
近日,一個外貿商“懸賞”10萬元尋阿里巴巴國際站離職小二的故事在外貿圈傳開了。
北京儀表儀器外貿商杜永華,為找18年前領他開啟線上外貿的阿里女小二盧理華,在社交媒體“懸賞”10萬尋人。最后阿里員工義務幫忙,輾轉多方找到了盧理華。
“一是為了感恩,二是希望再次得到阿里的賦能。”杜永華說。
2000年杜永華入駐阿里國際站時,阿里剛成立一年。很多像他一樣的出口商,跟著阿里經歷和逾越過好幾個外貿冬天,而且每次都在冬天升級了生意,發現了新商機。
過去大半年,不少出口商遇到困難。直到最近中美在貿易和關稅上達成更多、更實的共識,外貿行業開始回暖。
春江水暖鴨先知。這次杜永華察覺到新商機是,數字化貿易時代來了。
重金找小二只是外貿圈盼賦能的一個縮影。越來越多出口商躍躍欲試,希望通過阿里國際站,搭上數字化新外貿的列車。
問:為什么想起找這個小二?
杜永華:人總在小有成就后才思考誰是恩人。
我和盧理華沒見過面,一直是線上或電話溝通。跟她接觸的那幾年,我拿了400多個海外訂單。
后來我逐漸從一線業務脫身,跟盧理華聯系就少了。她離職后換了手機號碼,我們就“失聯”了。
前幾天去阿里參加活動,我想再找一次。但估計比較難找,所以說愿出10萬元。
外貿人熱議這事,是因為激起了大家的共鳴。外貿不順時,大家就容易懷舊。懷念過去外貿過冬時,阿里幫大家開源節流的點點滴滴,感恩之心也就上來了。現在外貿開始回暖,大家興奮之余,對阿里的期待也更大了。
問:期待什么?
杜永華:過去18年,阿里國際站總能在外貿遇到困難時,給行業提供解決方案,開辟新的商業機會。這次外貿又遇到困難,很多人都盼著阿里出手賦能。
問:希望得到哪些賦能?
杜永華:這次去阿里我們了解到,阿里國際站要用數字技術幫我們重構“人、貨、場”,實現從客戶感知到成交結束的國際貿易全鏈路數字化。其中最期待的是,會幫我們實現客戶資產和信用資產的數字化重構。
外貿行業正和新技術融合。新的數字出海通路,擺在我們面前。但很多外貿企業無所適從,尤其是對老外貿人來說,數字技術有點“高大上”。
所以特別希望阿里小二們能像18年前一樣,帶我們擁抱新技術、新業態和新模式,幫我們跨越數字化鴻溝。
問:阿里小二群體給你什么印象?
杜永華:我們不僅接觸阿里小二,還接觸阿里生態體系的“拍檔”。圈內把他們叫做“阿里鐵軍”,服務特別好,工作特別拼。
如今,我看到很多阿里小二和拍檔,已經從銷售專家,升級為了國際貿易專家、供應鏈專家、物流專家、商品運營專家以及數字貿易賦能專家。隨著阿里國際站數字出海解決方案的成熟,阿里鐵軍本身也在數字化,正升級為一支數字化新鐵軍。