近年來，除歐美等成熟市場(chǎng)的主流平臺(tái)之外，新平臺(tái)的崛起讓許多賣家看到新的機(jī)遇。但與此同時(shí)，平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)、流量的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈。旺季臨近，新平臺(tái)能夠給予賣家們哪些支持？除大賣家之外，小賣家能否在新平臺(tái)里找到自己的生存之道？五大新平臺(tái)負(fù)責(zé)人告訴你答案！

Darya，Mymall中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人；

Helena，Tophatter中國(guó)區(qū)總經(jīng)理；

Woody，SOUQ中國(guó)賣家入駐渠道合作方；

胡麗娟，Clubfactory商戶拓展部負(fù)責(zé)人；

Yuki，雨果日本樂天招商負(fù)責(zé)人。

Q：2018年以來，跨境電商第三方平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)越來越大，不僅表現(xiàn)為吸納賣家的競(jìng)爭(zhēng)，流量端口的爭(zhēng)奪也是異常激烈。平臺(tái)如何對(duì)接流量入口，已獲得的流量又是如何讓它保有實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)換呢？

Darya：第一，Mymall在俄羅斯移動(dòng)流量排名第一，基本覆蓋所有的推廣渠道；第二，Mymall旗下社交網(wǎng)站用戶已超4000萬，已經(jīng)不需要導(dǎo)流量，每一個(gè)用戶的賬戶都有專門的流量入口；第三，是C2C平臺(tái)有些分類在俄羅斯的普及率很高，自有流量多。

Helena：Tophatter的玩法不太一樣。作為一個(gè)實(shí)時(shí)競(jìng)拍的平臺(tái)，最重要的是要短時(shí)間聚集非常多競(jìng)拍的人。除了常規(guī)流量引流，Tophatter更關(guān)注流量的黏著率和轉(zhuǎn)化率。一方面，今年在全美的電視渠道和電視網(wǎng)絡(luò)投放廣告，還有戶外廣告；另一方面，90秒的競(jìng)拍模式能通過用戶進(jìn)行對(duì)外分享，自帶社交營(yíng)銷的功能。這也是Tophatter接下來重點(diǎn)拓展的渠道和流量的來源。

胡麗娟：和大眾平臺(tái)一樣的是，Club factory有專業(yè)的推廣平臺(tái)，做Instagram等流量獲取的運(yùn)營(yíng)推廣。跟傳統(tǒng)的平臺(tái)不一樣的是，Club factory在推廣的成本上不會(huì)投入特別大。作為一家技術(shù)型公司，通過AI+大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的技術(shù)對(duì)供應(yīng)商、用戶、產(chǎn)品的特性做分級(jí)。級(jí)別越高的買家或者是賣家，它的流量加權(quán)會(huì)越多，從而獲得更多流量。

Yuki：日本樂天是日本排名第一的電商平臺(tái)，不僅有線上電商平臺(tái)，線下有巨大的金融、龐大的金融體系。去日本的咖啡廳、麥當(dāng)勞買漢堡都會(huì)拿到樂天的積分。而流量就是從各個(gè)地方來，包括樂天的銀行、樂天咖啡、積分等。

Woody：SOUQ覆蓋的是中東及北非市場(chǎng)，為什么能夠做到中東第一？有三點(diǎn)：一、中東地區(qū)大部分電商是單品類運(yùn)營(yíng)，SOUQ是全品類平臺(tái)；二、SOUQ在中東已經(jīng)超過12年歷史，是非常資深的當(dāng)?shù)仉娚蹋?dāng)?shù)厝吮容^信賴SOUQ；三、SOUQ在中東地區(qū)交易模式比較特殊，很多人喜歡做COD（現(xiàn)金交付），貨到給現(xiàn)金。三方面讓中東人喜歡，也更習(xí)慣做SOUQ的平臺(tái)。

Q：對(duì)專注于移動(dòng)端的Tophatter，以及利用大數(shù)據(jù)、AI驅(qū)動(dòng)的Clubfactory，賣家面對(duì)主流平臺(tái)、新平臺(tái)等如此多樣的選擇，究竟該如何押對(duì)下一個(gè)獨(dú)角獸？有什么樣的考量標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)助判斷的標(biāo)準(zhǔn)？

胡麗娟：首先，賣家要對(duì)自己的品牌定位、價(jià)格定位、未來的用戶定位有清晰的認(rèn)識(shí)；其次，如果選擇外貿(mào)要先分析市場(chǎng)。比如歐美市場(chǎng)體系非常成熟，增長(zhǎng)較慢，而印度、中東等新興市場(chǎng)的未來增長(zhǎng)潛力較大；最后，選擇平臺(tái)的時(shí)候要結(jié)合自身的優(yōu)點(diǎn)、特點(diǎn)和運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)來選擇契合自己的平臺(tái)。

Helena：最重要的是對(duì)電商發(fā)展的判斷。為什么Tophatter會(huì)受到大家的喜歡？因?yàn)樗o買家在其他地方?jīng)]有的體驗(yàn)，這樣的體驗(yàn)跟買家個(gè)人的興趣愛好一致。未來的下一個(gè)電商風(fēng)口則是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)加社交電商。

Q：回顧跨境電商的發(fā)展，賣家切換主戰(zhàn)場(chǎng)的情況比較普遍，甚至有些大賣家在主流平臺(tái)玩得風(fēng)聲水起，還包攬各大新興平臺(tái)。新平臺(tái)只有大賣才能玩嗎？新小賣家入駐之后玩得動(dòng)嗎？

Woody：中東市場(chǎng)并沒有所謂的大賣或者小賣，更看重的是賣家產(chǎn)品的個(gè)性和質(zhì)量。其實(shí)，SOUQ非常歡迎中國(guó)的產(chǎn)品入駐，并且希望中小型的商家入駐，這和當(dāng)?shù)氐南M(fèi)習(xí)慣是非常契合的。

Yuki：日本樂天也是同樣的情況，產(chǎn)品質(zhì)量夠好、服務(wù)質(zhì)量過關(guān)，中小賣家也很受歡迎。日本目前還是需要當(dāng)?shù)氐姆ㄈ耍绻麤]有當(dāng)?shù)胤ㄈ舜磉\(yùn)營(yíng)商要經(jīng)過官方運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行開店。而開店的費(fèi)用、產(chǎn)品的包裝、設(shè)計(jì)到客服到郵寄，都要符合當(dāng)?shù)厝说膶徝篮彤?dāng)?shù)厝说乃枷胗^念。對(duì)于小賣家來說可能會(huì)稍微勉強(qiáng)一些，目前來說還是大賣家比較接受。

胡麗娟：拿Club factory舉例，無論是大賣家還是中小賣家，剛開始加入都是站在比較公平的水平。只要把級(jí)別提上來，比如退貨率、交期和相應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量以及客戶體驗(yàn)提上來，賣家的級(jí)別就會(huì)很高，就會(huì)獲得很多的流量加權(quán)，也會(huì)做得很好。

Helena：我非常同意麗娟的說法，確實(shí)沒有大賣家、小賣家的分別。Tophatter做得最好的并不是傳統(tǒng)意義的大賣，賣家究竟愿意給這個(gè)渠道或者平臺(tái)投入多少資源或者精力，真的研究它、玩它，根據(jù)平臺(tái)的模式匹配合適的產(chǎn)品。目前來說，還是產(chǎn)品為王，開發(fā)新產(chǎn)品的能力和產(chǎn)品供應(yīng)鏈端的把握能力是賣家的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

Darya：對(duì)Mymall來說，現(xiàn)在招商主要還是大賣家，但這并不說明小賣家在平臺(tái)沒有機(jī)會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)空間非常大，特別是做自主品牌或者做比較有意思的產(chǎn)品都有發(fā)展空間。從賣家角度來說，最重要的是產(chǎn)品，還有就是供應(yīng)鏈管理，物流也是非常關(guān)鍵的因素。

Q：作為跨境電商賣家，在旺季的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)大家都想出單，但是新平臺(tái)的旺季打法該怎么操作，希望可以為現(xiàn)場(chǎng)的賣家和計(jì)劃入駐的賣家提供比較現(xiàn)實(shí)可操作的建議。

Woody：SOUQ可以理解為亞馬遜的初期，沒有什么特殊，但是有兩個(gè)宗教的因素。每年有兩個(gè)促銷：一個(gè)是阿拉伯的齋月，每年的時(shí)間都不一樣，賣家要提前做好備貨和價(jià)格的折扣設(shè)置；第二個(gè)旺季是11月的白色星期五，這和亞馬遜正好相反。從產(chǎn)品來看，廣東地區(qū)和浙江地區(qū)的產(chǎn)品很受歡迎，很多地區(qū)的貨品對(duì)中東本地人來說很新穎。

Yuki：日本樂天比較爆款的幾個(gè)類目：第一個(gè)是家居雜貨；第二個(gè)是食品；第三個(gè)是服裝類目，只要做好這三類肯定就能在潮流上走得很遠(yuǎn)。日本樂天，經(jīng)常高積分的活動(dòng)，所以要抓住平臺(tái)的機(jī)遇。

胡麗娟：Club factory的主要市場(chǎng)是印度，建議賣家進(jìn)入印度市場(chǎng)之前要做3點(diǎn)考量：1、對(duì)產(chǎn)品利潤(rùn)有一定的把控，要注意薄利多銷，不要定很高的價(jià)格；2、選擇市場(chǎng)要關(guān)注當(dāng)?shù)氐恼撸皶r(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略來應(yīng)對(duì)買家的需求和應(yīng)對(duì)政策；3、現(xiàn)在10月份是印度的排燈節(jié)，要關(guān)注他們買什么家居和什么相應(yīng)的產(chǎn)品，這個(gè)平臺(tái)會(huì)給一定的指引。

Helena：對(duì)于Tophatter這個(gè)平臺(tái)更重要的是能夠分析給賣家的數(shù)據(jù)，以及快速的測(cè)試。通過Tophatter平臺(tái)拿到的數(shù)據(jù)，甚至可以幫助賣家在其他平臺(tái)能夠有些基礎(chǔ)，能夠有爆發(fā)的基點(diǎn)。

Darya：俄羅斯市場(chǎng)，物流是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。針對(duì)新賣家建議用平臺(tái)的官方物流，還有用官方平臺(tái)的海外倉(cāng)。用其他供應(yīng)商，一定要看它的質(zhì)量和渠道，因?yàn)楝F(xiàn)在有些渠道是第三方國(guó)家的郵政，真的就接受不了。

如果您想探究更多新平臺(tái)商機(jī)，小編推薦您觀看視頻教程《關(guān)于跨境新平臺(tái)的一切》，為您盤點(diǎn)跨境電商新平臺(tái)，解析新平臺(tái)是否適合你，又該如何入駐？

（文/雨果網(wǎng) 吳桂真）