近年來(lái)，許多美國(guó)大型連鎖服裝零售巨頭紛紛涌入加拿大，在加拿大服裝市場(chǎng)激起了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。小型服裝零售商在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，絞盡腦汁地想盡一切辦法，以圖維持自己的生存空間。

小型服裝零售店走上了跟大型連鎖服裝店不同道路。大型商店里賣的服裝種類齊全，數(shù)量龐大，但是往往風(fēng)格相似，毫無(wú)個(gè)性。針對(duì)這一特點(diǎn)，小服裝店強(qiáng)調(diào)個(gè)性化經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，將店面裝修得別具一格，所售的服裝也是質(zhì)量上好且?guī)в袕?qiáng)烈的個(gè)性風(fēng)格。除此之外，還擺上了一些跟主營(yíng)商品無(wú)關(guān)的小工藝品、小飾品等，有些服裝店甚至在貨架上擺上了小雕塑、開信刀等。實(shí)踐證明，這一策略是很有效果。

雨果網(wǎng)了解到，專欄作家JENNY LEE7月29日在加拿大《溫哥華太陽(yáng)報(bào)》發(fā)表文章，講述小型服裝零售商如何對(duì)抗大型連鎖商店：

在應(yīng)對(duì)美國(guó)大型服裝連鎖零售商如Saks 和Nordstrom大舉入侵之時(shí)，加拿大小型服裝零售商所犯的頭號(hào)錯(cuò)誤就是低估了它們的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力和技術(shù)實(shí)力。

不久前，美國(guó)大型服裝零售巨頭Hudson’s Bay以29億美元收購(gòu)了加拿大連鎖服裝零售公司Saks。 近年來(lái)，進(jìn)軍加拿大市場(chǎng)的美國(guó)大型服裝零售商越來(lái)越多，加拿大的服裝零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力將會(huì)大大增加。

零售行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)Retail Assembly的分析師Jennifer Pilkington表示：“小型精品服裝店往往可以給顧客提供大量無(wú)微不至的售前售后服務(wù)。但是如今，大型連鎖服裝店也在不斷升級(jí)其售后服務(wù)能力?！?

大型服裝連鎖零售商迅速成了售后服務(wù)的專家，它們使用顧客資料數(shù)據(jù)和分析技術(shù)，獲知顧客喜好，向顧客推薦相關(guān)商品或者為顧客量身定做其喜愛的產(chǎn)品，并將商品快速地送達(dá)顧客手中。

當(dāng)顧客走近商場(chǎng)時(shí)，商場(chǎng)的電子跟蹤設(shè)備會(huì)掃描到顧客手機(jī)，一個(gè)顧客在某個(gè)購(gòu)物場(chǎng)所呆上二三十分鐘，其手機(jī)可能不一會(huì)就會(huì)收到一個(gè)電子優(yōu)惠券。

但對(duì)于小型服裝零售商來(lái)說(shuō)，并不是人人都擁有這項(xiàng)技術(shù)手段。如何應(yīng)對(duì)大型連鎖零售商的競(jìng)爭(zhēng)壓力將是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。為此許多小商店想出了自己的辦法。

溫哥華小型零售商Board of Trade Co.主營(yíng)男裝業(yè)務(wù)，但也出售一些蠟燭、門墊和衣服掛鉤等等小商品。

分析人士認(rèn)為，在主營(yíng)的核心產(chǎn)品之外，出售一些精致的小商品漸漸成為小商店與大型連鎖商店相抗衡的重要策略。

Board of Trade Co.的老板David Lin表示：“這種手段很成功，我除了將注意力集中在主營(yíng)產(chǎn)品之外，也很重視那些小手工藝品。我商店賣的精致小工藝品包括來(lái)自于陽(yáng)光海岸的手工開信刀、紐約的陶瓷不倒翁、新西蘭的汽車模型等等?！?/strong>