美國(guó)太陽(yáng)鏡品牌Blenders，由兩位熱愛(ài)戶外運(yùn)動(dòng)的年輕人Chase Fisher和Blake Jensen于2012年創(chuàng)立于美國(guó)加州圣地亞哥。在2017年黑五和網(wǎng)一期間，Blenders的銷量達(dá)成了4萬(wàn)單，這一成績(jī)是他們前年同期的10倍！

僅僅一年的時(shí)間贏得了十倍的銷量，他們是如何做到的呢？作為Blenders聯(lián)合創(chuàng)始人，Chase Fisher特別分享了他們的努力和營(yíng)銷心得，旺季營(yíng)銷也許并沒(méi)有那么難，希望能給跨電族帶來(lái)旺季營(yíng)銷策略。

1、 Facebook依然是很好用的營(yíng)銷工具

Chase Fisher分享到，社交平臺(tái)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)就像是廣播電視宣傳一樣，如果你沒(méi)有參與其中，你就會(huì)被落下。每個(gè)人都有自己的選擇，F(xiàn)isher看好Facebook。不管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)，F(xiàn)acebook仍然是大多數(shù)品牌吸引顧客的選擇。Blenders有97%的銷量來(lái)自線上，社交平臺(tái)給他們帶來(lái)了很多流量和銷量。

2、細(xì)分用戶，精細(xì)化營(yíng)銷

用戶是企業(yè)重要的資產(chǎn)，電子郵仍然是企業(yè)與顧客之間重要的聯(lián)系方式。當(dāng)企業(yè)跟用戶之間保持聯(lián)系時(shí)，企業(yè)一定要做好用戶細(xì)分。通常來(lái)說(shuō)，用戶是跟隨著企業(yè)一起不斷成長(zhǎng)的，尤其是忠實(shí)用戶，他們不應(yīng)該跟其他目標(biāo)消費(fèi)者一樣獲取相同的信息。

在用戶細(xì)分上，我們要對(duì)VIP、忠實(shí)用戶、潛在用戶等進(jìn)行區(qū)分，以及在用戶性別上也要精細(xì)化對(duì)待。過(guò)去，Blenders的客戶群近80%為男性，此后公司開(kāi)始更積極地瞄準(zhǔn)女性用戶。如今，得益于營(yíng)銷策略上的個(gè)性化和精細(xì)化，公司女性用戶比例差不多占到了40%。

3、節(jié)日營(yíng)銷就是要提早開(kāi)始！

與去年同期相比，Blenders在2017年黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一的銷量增長(zhǎng)了10倍。怎么做到的？營(yíng)銷要提早開(kāi)始！在11月初，Blenders就開(kāi)啟了他們的營(yíng)銷活動(dòng)，消費(fèi)者基本在11月中旬就已經(jīng)決定好要買什么了，想要贏得消費(fèi)者就要提早下手！

在“黑五”開(kāi)始前18天，Blenders開(kāi)始在社交平臺(tái)上投廣告做營(yíng)銷，主要是通過(guò)Facebook和Instagram兩個(gè)平臺(tái)。同時(shí)，在這18天里，他們共發(fā)送了17000封營(yíng)銷郵件。

4、 營(yíng)銷要“大膽”，也要做好爆單應(yīng)對(duì)

像黑五這樣大范圍的營(yíng)銷節(jié)日，往往都很嘈雜，但是企業(yè)做營(yíng)銷時(shí)要有信心，要夠“大膽”，同時(shí)做好爆單準(zhǔn)備。Chase Fisher說(shuō)，我們的流量幾乎是瞬間就爆了，幾乎在同一時(shí)間所有庫(kù)存告急，隨之而來(lái)的就是“缺貨”。

庫(kù)存是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題，尤其對(duì)于跨境電商而言。從那時(shí)起，Blenders始終保持安全庫(kù)存，以防突然爆單，每件產(chǎn)品大約有40件儲(chǔ)備，以備缺貨時(shí)及時(shí)補(bǔ)充。

5、生意再忙也要平衡工作和家庭

這恐怕說(shuō)出了每位跨電族的心聲！節(jié)假日旺季忙起來(lái)，整個(gè)人都全神貫注地盯著手機(jī)、盯著電腦，時(shí)時(shí)刻刻地關(guān)注流量和訂單，根本顧不上家人！我國(guó)跨電族還好，沒(méi)有過(guò)感恩節(jié)的習(xí)慣，作為美國(guó)人，Chase Fisher為了備戰(zhàn)黑五幾乎沒(méi)有過(guò)節(jié)的心情也顧不上陪伴家人。生意很重要，但也不能忘了家人，要做好工作和家庭的平衡。

6、新產(chǎn)品帶來(lái)新活力

對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，新產(chǎn)品總是能帶來(lái)新活力。Blenders差不多每個(gè)月發(fā)布一款新產(chǎn)品，這種更新節(jié)奏帶來(lái)的不僅是品類的豐富，更多的是品牌的傳播。時(shí)常有新品更新，可以讓消費(fèi)者看到公司的進(jìn)步，產(chǎn)品的改進(jìn)和優(yōu)化等等。這也非常有助于品牌建設(shè)。

7、海外生產(chǎn)管理

隨著企業(yè)的發(fā)展，我們的產(chǎn)品不都是會(huì)在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)完成，有時(shí)也需要海外生產(chǎn)。海外生產(chǎn)管理確實(shí)比較挑戰(zhàn)，畢竟你人不在當(dāng)?shù)赜窒氡ＷC產(chǎn)品質(zhì)量，行之有效的溝通是非常必要的。“我們幾乎每天都要跟海外供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)系，并且有著極高的品控要求”，F(xiàn)isher說(shuō)。

8、 網(wǎng)紅營(yíng)銷，只選對(duì)的不選貴的！

網(wǎng)紅營(yíng)銷效果到底如何，每個(gè)人都有不同的理解。在Fisher看來(lái)，網(wǎng)紅營(yíng)銷存在很大泡沫。確實(shí)，目前社交媒體市場(chǎng)非常飽和，這也是做網(wǎng)紅營(yíng)銷Fisher非常謹(jǐn)慎的原因。

今時(shí)不同往日，現(xiàn)在不是過(guò)去那樣只要你有大量粉絲我們就要投標(biāo)。而是說(shuō)，我們要在眾多網(wǎng)紅群體中尋找適合我們的，尤其是跟企業(yè)及品牌的發(fā)展經(jīng)歷、價(jià)值觀相符合的，才能帶來(lái)更加積極有效地營(yíng)銷效果。

Fisher更是直言，網(wǎng)紅營(yíng)銷是一種投資，而不是“一錘子買賣”。我們更希望跟紅人之間建立一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的聯(lián)系，粉絲和消費(fèi)者對(duì)紅人的愛(ài)也是對(duì)我們產(chǎn)品的愛(ài)，兩者互為補(bǔ)充，而不只是對(duì)紅人的追捧。