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每年都有不少賣家因為侵權而被關店扣錢,損失巨大。而這其中有多數賣家都是無意之舉——或是缺乏相關知識,或是被海外流氓律所釣魚執法。如何避免侵權問題,又如何保護自己的知識產權不被侵犯,亞馬遜賣家Skyla給出她的意見。
關于品牌侵權的問題。Skyla舉例講道,去年有位亞馬遜賣家,手里一款產品原本是可以賺上幾百萬的,但結局卻是大量的庫存積壓,還鬧上了法庭。原因就是他產品的關鍵詞被別人注冊,對方直接在美國找律師起訴,告他侵權。
“亞馬遜是最怕惹官司的平臺,不管是誰的錯,它會先把你的產品下掉,然后雙方再去協商解決這個問題”
Skyla建議賣家,通常在產品上架時,可以先在品牌網查一下核心關鍵詞,是否被注冊過,如果被注冊了,可以再換一些關鍵詞。“有一些小白抄文案時,連同別人的品牌一并抄襲,導致店鋪被掛,這種現象也非常普遍。所以新手賣家在寫文案時一定要注意這個問題。”
關于專利的問題。Skyla表示,賣家可以找一些注冊專利的機構,詢問該產品的目標市場是否被注冊專利。需要注意的是,專利申請的時間周期非常長,在美國要超過3個月或5個月,而歐洲則需一年以上。并且注冊專利費用不僅非常高,還不一定能注冊下來。但也正式因為這樣的高門檻,注冊專利的人并不多。可一旦有人注冊下來,其他賣家就不能賣與之相同的產品。賣家可以權衡利弊,從自己的實際情況出發,做出決斷,是否要申請專利。
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關于安全認證的問題。每一個國家都有相關的認證系統,相對而言日本對涉及兒童品類的要求會更加嚴格。
“我的一個學員在亞馬遜日本站銷售兒童安全座椅,突然接到官方通知要求提供相關的安全認證,隨之產品被下架。要知道日本的安全認證系統非常負責,有各種各樣的要求,盡管市面上有很多認證機構,但在高收費的情況下并不能確保可以百分百拿下認證,最終不得已他只能放棄,亞馬遜方面也把他以往銷售的所有訂單全部退還給買家,導致虧損了四十多萬。”Skyla舉例講道。
因此,當賣家拿不準安全認證的情況下,應先跟亞馬遜的客服溝通,征求其意見。若萬不得已的情況,產品被下架無法恢復的時,賣家還可以向亞馬遜提交證據,證明不是故意侵權。
Skyla表示:“如果賣家故意刷單或故意侵權,亞馬遜一定不會再給機會。但如果有證據證明賣家確實不清楚狀況,且賣家擺正態度,亞馬遜方面可能就會對賣家酌情處理。但如果賣家遭到投訴,平臺為了不讓自己陷入麻煩,不管賣家有錯沒錯,他會先下掉你的產品再說。因此,賣家是不是故意而為之,這一點非常重要。”
(文/雨果網 吳桂真)