
網絡零售業巨頭亞馬遜占據了美國電商銷售額40%以上,所以對于電商賣家而言,亞馬遜平臺是一個不容忽視的電商平臺。
但亞馬遜賣家想在2018年提高銷量也是有“代價”的。
隨著電商市場競爭日益激烈,亞馬遜賣家在選品方面必須更具戰略眼光,而且也要重視亞馬遜在2018年的一些政策變化,例如在服裝類產品上賣家費的上調。
證券公司Instinet LLC零售分析師Simeon Siegel表示,在擴大第三方賣家業務范圍的同時,亞馬遜方面認為應該提高賣家服務費率;這可能表明,亞馬遜將提高其他產品類別的賣家服務費。”
Simeon Siegel解釋說,另一方面,亞馬遜也可能將線上銷售服裝的成本轉嫁給消費者。他還指出,服裝、配飾、鞋子、手袋和太陽鏡等商品的顧客退貨率較高。
就服裝和配飾類的產品,賣家向亞馬遜支付的傭金將從現在的15%提高到四月份的17%。
不過,在2月份亞馬遜宣布,售價在250美元以上的珠寶首飾類商品的傭金將下調,為期一年,這可能是亞馬遜試圖吸引更多高端賣家的舉措。
亞馬遜拒絕就賣家費用問題予以置評。
研究公司Forrester Research副總裁Sucharita Kodali表示,盡管賣家費用有一定上漲,但賣家在亞馬遜平臺獲得的收益還是比其它電商平臺大。
平臺競爭激烈,亞馬遜賣家的對手不僅是其他賣家,還包括亞馬遜的自家品牌——AmazonBasics,以及一些亞馬遜擁有的自有品牌。
Kodali表示,亞馬遜自有品牌的擴張是不可避免的。
“亞馬遜有大量的數據和龐大的制造商系統,而且它幾乎可以生產任何產品。”
亞馬遜的自營品牌并不能阻止賣家在亞馬遜上銷售產品,但亞馬遜賣家必須選擇最佳方式使得銷量最大化。
營銷和數字服務公司EGC的總裁Nicole Larrauri說,亞馬遜賣家應該在listing中優化關鍵字,以便自己的產品能出現在相關的搜索中。
除了關鍵詞之外,亞馬遜排名算法需要考慮其他因素,如總點擊量、客戶轉化率、用戶評論以及產品銷量。
此外,產品圖片也很重要,尤其是組圖。
護膚品公司Kantian Skincare自2015年起就在亞馬遜平臺銷售一個抗痤瘡系列產品,該公司在其產品頁面上使用了8張產品圖片,亞馬遜最近還允許Kantain在listing中使用視頻介紹,不過目前這一功能仍處于測試階段。
Kantian為了使其產品保持高曝光度,每天在亞馬遜廣告方面投入500美元到750美元,并在Facebook的廣告上每天花費500美元。
賣家與亞馬遜費用和政策調整保持信息同步非常重要。亞馬遜賣家今年可以預見的變化之一是,為那些使用亞馬遜FBA物流服務的第三方賣家推出了Inventory Performance Index(庫存性能指標,簡稱“IPI”)。
亞馬遜在一封給賣家的電子郵件中寫道,從7月1日開始,亞馬遜可能會限制IPI低于特定標準的賣家存儲空間”。預計這一變化不會影響到大部分亞馬遜賣家。
亞馬遜在一份聲明中表示,2017年,亞馬遜FBA為世界各地的賣家提供物流服務,包裹量達到數十億件。
“隨著我們在物流領域不斷擴張,并且支持越來越多的賣家使用Prime會員物流服務,我們正嘗試在物流方面做一些改變,來更好地接收庫存,發送貨物。”
(編譯/雨果網 黃兆星)