過去有許多人擔(dān)心電商會(huì)破壞傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)，但現(xiàn)在情況已經(jīng)改變了，全渠道零售近年來一直不斷發(fā)展。紐約股票研究公司J. Rogers Kniffen Worldwide Enterprises首席執(zhí)行官Jan Kniffen表示，那些成功整合線上線下業(yè)務(wù)的零售商，已經(jīng)投入了大量的初始資本，并且從未停止過投資。

本文將盤點(diǎn)美國(guó)5大全渠道零售商，以幫助賣家在2018年更好地把握全渠道趨勢(shì)，在掌握電商銷售的同時(shí)，保持實(shí)體店有曝光率。

1、Best Buy

Best Buy有1008家實(shí)體店，同時(shí)也擁有強(qiáng)大的電商曝光率。雖然近年來該零售商關(guān)閉了一些門店，但是它在電子產(chǎn)品領(lǐng)域已經(jīng)超越了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。Kniffen表示：“Best Buy盡管困難重重，卻在電子產(chǎn)品行業(yè)贏得了好名聲。”

2、梅西百貨

梅西百貨是早期采用全渠道零售的零售商之一。梅西百貨的執(zhí)行主席Terry J. Lundgren將于2018年退休，他被認(rèn)為是全渠道零售一詞的發(fā)明人。梅西百貨電商銷售額占該零售商總銷售額的22%左右。

3、Nordstrom

Kniffen指出：“Nordstrom最先采取全渠道銷售，線上線下都提供了包郵。消費(fèi)者可以在網(wǎng)上購(gòu)買產(chǎn)品，然后到實(shí)體店提貨。”他補(bǔ)充說，全渠道零售在Nordstrom實(shí)體店里也很有效果。

4、沃爾瑪

沃爾瑪正在努力對(duì)抗電商巨頭亞馬遜。Kniffen表示，沃爾瑪已經(jīng)大大加強(qiáng)了電商曝光率，每年電商銷售額增長(zhǎng)率在40%至45%左右，并且實(shí)體店流量已經(jīng)有9個(gè)季度實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。它是全渠道零售業(yè)中最大的改進(jìn)者和參與者。

5、Williams-Sonoma

總部位于舊金山的Williams-Sonoma幾乎實(shí)現(xiàn)了線上與線下零售的完美平衡。根據(jù)該公司發(fā)布的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，截至2017年第3季度，Williams-Sonoma總收入中有52.6%來自電商銷售。

而且2017年11月中旬，它還以1.12億美元收購(gòu)了3D成像和AR平臺(tái)Outward。Kniffen說，AR技術(shù)可以讓用戶看到家具等產(chǎn)品在家中的擺設(shè)場(chǎng)景，但它可能很快就可以用于服裝等產(chǎn)品上。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）