
小白們注意啦!創建好Facebook主頁后,你可以馬上為主頁設置一些主要功能,以便立即開始與新老客戶建立聯系。
1. 添加圖像元素
首先為主頁添加頭像和封面照片,請務必使用最能代表您的業務的照片。
● 頭像: 如果您有辨識度高的徽標或品牌標志,不妨用它來做頭像。使用能向新老客戶明確展示業務內容的圖片也是不錯的選擇(例如花店可使用花束圖片)。
● 封面照片: 使用封面照片分享更多業務或品牌信息。確保封面照片擁有高質量,能明確代表您提供的商品或服務。避免添加包含大量文本的圖片。
2. 添加具有唯一性的帳號
如果Facebook主頁的帳號獨一無二,將更容易在搜索中被用戶找到。擁有帳號的主頁還可創建自定義網址,方便用戶快速訪問及向其發消息。
3. 添加業務信息
在主頁上添加更多業務信息,可幫助用戶輕松聯系到您、找到您的門店位置(如適用),以及詳細了解您的業務內容、品牌或商品。此外,這類信息還有助于提高主頁的信譽。
如需添加更多業務信息,請點擊主頁頭像下方的簡介,然后點擊編輯主頁信息。
● 描述: 點擊 + 編輯簡介,為主頁添加簡要描述。 描述語句應言簡意賅(1-2 個句子足矣)。
● 聯系方式:添加電話號碼、網站和電子郵箱。主頁訪客可以查看這些聯系信息,然后聯系您。
● 店鋪位置與營業時間: 如果您的業務或組織有實體店,可考慮添加店鋪位置和營業時間,告知用戶相關信息。
● 商家故事: 點擊簡介版塊的+編輯故事,可為主頁添加故事。如果您想分享更多有關業務或組織的信息,可以考慮添加商家故事。故事可包括業務的創始時間、專營領域和使命等主題。
4. 嘗試自定義模板
您可以前往Facebook主頁設置版塊,更新主頁的布局。有以下模板供您選擇:
● 標準
● 業務
● 場地
● 非營利組織
● 政治人物
● 服務
● 餐館
● 購物
您可以在主頁的設置版塊查看每個模板的詳細介紹,并按需更新模板。
5. 添加歡迎帖
為Facebook主頁創建歡迎帖,在其中展示業務詳情以及主頁能為用戶帶來哪些好處。介紹您將在主頁分享的內容(如特惠活動、業務更新資訊等)。
6. 置頂帖子
創建好歡迎帖后,您可以在主頁上將其置頂,以便主頁訪客第一眼就能發現它。若不更改或移除置頂帖,它將始終顯示在主頁頂部。
7. 添加行動號召
行動號召按鈕是吸引用戶訪問主頁并采取您期望的操作(如預訂服務或聯系商家)的利器。這類按鈕的添加十分簡單,添加后會展示在主頁頂部的醒目位置,能為您創造切實業務成效。您可以隨時更改行動號召。
8. 壯大主頁受眾群
壯大主頁受眾群,與新老客戶建立聯系。如果不確定如何吸引更多用戶贊主頁以及與主頁互動,可嘗試以下三招:
● 在個人時間線分享主頁:
將主頁分享到個人時間線后,您的親友都能知道您創建了這個主頁。發帖邀請他們為主頁點贊并與可能對您業務感興趣的其他用戶分享。要分享主頁,請點擊主頁封面照片正下方的分享按鈕。
● 邀請好友贊您的主頁: 嘗試邀請可能對您的業務感興趣的好友為主頁點贊。
● 請求好友向他們的關系網絡分享主頁:在好友的幫助下,您的主頁能覆蓋更多有可能關注主頁的用戶。主動聯系好友,請他們在其時間線分享能跳轉至您主頁的鏈接。
9. 為主頁添加其他人員
您可以為好友、同事或員工提供管理主頁的權限。您為主頁添加的每位管理人員都將被分配一種身份。
您向主頁添加的人員可能有權更新主頁、創建主頁帖子、速推帖子、創建推廣、查看成效分析和回復帖子評論等,具體權限取決于分配給他們的身份。
10. 設置消息功能
創建主頁后,您的業務將能使用 Messenger。利用 Messenger,您可以與客戶互動交流,以及回復他們發來的消息。
嘗試使用這些消息功能發掘 Messenger 的最大業務價值:
● 設置即時回復: 設置即時回復后,向您發消息的任何用戶都會收到一條自動發送的消息,告訴他們您很快會回復他們。
● 設置離開消息: 如果您暫時無法回復 Messenger 消息,可以隨時設置離開消息,讓用戶知道您當前處于離開狀態,且將盡快回復他們。
最后,努力為主頁獲得“對消息回復非常快”的徽章。此徽章可向用戶表明他們可以輕松通過 Messenger 與您取得聯系,這將有助于提升主頁的可信度。獲得此徽章后,務必盡快回復關注者的消息,以便保有此徽章。
11. 使用主頁成效分析
Facebook主頁成效分析是幫助您深入了解主頁贊用戶以及最熱門帖子的強大工具。
主頁的成效分析選項卡會顯示主頁受眾的性別、年齡等的分布情況。您還可以查看關于用戶在主頁采取的操作的成效分析(例如:行動號召按鈕的點擊量)以及帖子的帖文互動指標。這些信息可幫助您深入了解受眾是哪類人群,以及哪些內容最能吸引他們參與互動。
注意:建議您在主頁關注者人數滿 100 人后就開始使用主頁成效分析。
12. 發布廣告
Facebook主頁不僅提供強大的Facebook廣告發布功能,而且通過它創建的廣告可以發布到 Facebook 和 Instagram 平臺。您可以直接通過主頁創建許多不同類型的廣告。這些廣告可能包括:
● 速推帖子:您可以速推主頁帖子,向更多用戶展示,并提高帖子的互動量。
● 推廣網站:您可以推廣帖子,吸引用戶訪問您的網站。帖子將顯示一個行動號召按鈕,點擊按鈕的用戶將被引導至網站的特定頁面。如果您想要提升網站訪問量,或者吸引用戶訪問特定的促銷或優惠頁面,推廣網站將是不錯的選擇。
● 推廣主頁: 如果您的目標只是提升關注者人數,即贊主頁的人數,則可以為該目標定制廣告。
● 推廣本地業務:如果您是想要面向周邊人群推廣業務的本地商家,可以投放廣告來覆蓋店鋪周邊選定半徑范圍內的用戶。這類廣告有助于提升業務知名度和開發新客戶。
更多實用功能請前往《Facebook粉絲專頁設定容易忽略的實用小功能》查看了解。