現如今智能手機已經成為人們購物的首選平臺。根據Facebook的統計，2016年10月份至12月份，在Facebook越南完成的訂單中有一半訂單通過智能手機完成，而且79%的消費者屬于千禧世代。

同樣，根據Facebook的調查，從9月份開始通過Facebook越南完成的訂單量已經比全年平均銷售量高出10%。

2016年期間，Facebook越南11月份的銷售量比全年的平均銷售量高出了78%;12月份的銷售量比全年的平均銷售量高出96%。2016年雙十二的銷售量是全年平均銷售量的2.7倍。

值得注意的是，年末的購物季并不會在12月份冷卻下來，而將一直持續到來年年初。2017年1月份，Facebook銷售量比2016年全年平均銷售量高出82%。

在2017年前9個月中，通過手機完成的網購訂單量已經超過了9000萬，交易價值超過4230億越南盾，(分別是2016年93%和139%，2015年的153%和316%)已超過1862萬美元。

農村智能手機用戶及Facebook用戶飆升

根據紐爾森越南2017年智能手機用戶行為調查報告，在重點城市地區，手機用戶高占人口的95%，其中智能手機用戶占所有手機用戶的84%，比2016年增長了10%。

在二級城市，手機用戶占人口的93%，其中手機用戶占71%。值得留意的是，農村地區手機用戶占人口的89%，智能手機用戶已經高達68%。

同樣根據調查，在城鎮地區Facebook用戶達2350萬的同時農村地區Facebook用戶就高達2250萬。

在越南智能手機普及率較高的環境下，手機支付的發展比較順利。目前越南移動用戶數量高達1.3億，其中3G用戶高達4180萬。截至2016年，越南人口數量已經超過了9260萬人，其中超過55%的人口使用智能手機。而大部分的智能手機用戶屬于年輕的消費者，喜歡體驗新鮮的支付方式，尤其是通過手機進行的支付。

到目前為止，越南已經有超過41家商業銀行向消費者提供手機支付服務。最初僅有一些較大的銀行向人們提供手機支付話費、網費、水電費、保險費和其他繳費服務。而目前越南已有25家非銀行機構可向消費者提供支付的中間服務，其中包括為滿足消費者日常購物及轉賬的電子錢包。

越南國家銀行表示，在不久的將來該機構將針對卡支付、非接觸式支付、QR碼支付、手機支付等完善相關法律制度，建立完整的數字銀行系統。同時，加強對消費者信息的監督和管理，為越南移動支付創造安全、有效的良好發展環境。

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