
2017-12-05 09:43
德國電器零售集團Media-Markt-Saturn的首席數字官Martin Wild宣布,2018年該公司將在西班牙推出電商平臺,并允許其他賣家入駐。目前,西班牙是該集團推出線上平臺的唯一一個市場國。
“2018年,我們將接受其他零售商在我們的西班牙平臺銷售產品。在那里,競爭環境跟德國有很大區別,”Wild稱。“但是在德國,我們準確采用其它發展策略。并不是每一個創建平臺的企業現在都能成功。”
在西班牙,Media-Markt-Saturn還將推行試點項目,使用Watson(沃森,IBM人工智能)來提供客戶服務?!癢atson已經開始跟部分西班牙客戶交流,為其服務,”Wild解釋道?!澳壳笆袌錾系某R幜奶鞕C器人,只能根據預設腳本來回答特定問題。但是我們相信人工智能可以做得更多。在德國市場,我們也正忙著創建試點項目?!?
AI在定價方面作用很大
該集團首席技術官Karel D?rner稱,AI在Media-Markt-Saturn定價格策略上發揮很大作用。“AI技術不僅僅是把產品今日價格跟競爭對手對比,還能根據谷歌搜索行為數據,提出不同的定價建議?!保ň幾g/雨果網 楊雪平)