Souq是占中東市場(chǎng)份額最大的電商平臺(tái)，目前擁有600萬用戶，每月能達(dá)到1000萬的獨(dú)立訪問量。在中東深耕多年的Souq，有自己的物流系統(tǒng)Q Express和支付系統(tǒng)PayFort。今年3月份被亞馬遜收購(gòu)之后，Souq以獨(dú)立品牌繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。得到亞馬遜全力支持的Souq，在中東電商的地位不可撼動(dòng)，中國(guó)電商如果想拓展中東市場(chǎng)，入駐Souq是一個(gè)捷徑。

電商賣家如何入駐Souq平臺(tái)？有如下步驟：

1、注冊(cè)Souq賬號(hào)

個(gè)人直接注冊(cè)Souq賣家賬號(hào)比較復(fù)雜，因?yàn)樾枰兄袞|地區(qū)身份證、電話號(hào)碼、收貨地址、銀行卡號(hào)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。國(guó)內(nèi)中小賣家獲取這些不太現(xiàn)實(shí)，所以一般都是通過代理注冊(cè)賬號(hào)。目前Souq的注冊(cè)代理點(diǎn)很多，主要有四類。

第一類是大型央企下屬的代理點(diǎn)，直接跟Souq簽訂了合作關(guān)系，幫助Souq引入中國(guó)賣家。

第二類代理點(diǎn)是物流公司，他們利用自己在本地的營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)賬號(hào)，然后賣給電商賣家。對(duì)于賣家來說，可以直接使用該物流公司的物流服務(wù)及海外倉(cāng)。

第三類是找到中東合作伙伴，一起合作做電商生意。

第四種是買二手賬號(hào)。

這四種方式各有優(yōu)劣，不能簡(jiǎn)單地評(píng)價(jià)哪種好哪種不好。比如從貨款交付方式上來說，前兩種需要由代理代收貨款，然后再打給賣家；后兩種雖然不需要代收貨款，但是卻有別的不可把控的風(fēng)險(xiǎn)。

不同注冊(cè)方式需要不同的文件，需要提供向代理提供入駐商家的身份證（營(yíng)業(yè)執(zhí)照）和銀行賬號(hào)；如果代理是物流公司，需要的文件要跟據(jù)對(duì)方需求提供。

不同的渠道價(jià)格不同，第一種風(fēng)險(xiǎn)較小，價(jià)格最貴，在2-3萬人民幣之間；第二種因?yàn)橐壎ㄎ锪鳎瑑r(jià)格稍微便宜一些，一般在1萬以內(nèi)；第三第四種風(fēng)險(xiǎn)最大，但價(jià)格最低。賣家可以根據(jù)自己的情況進(jìn)行選擇。

2、選品

中東國(guó)家禁忌很多，如酒和***是禁止進(jìn)入當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的；商品包裝上如果有女士圖案，衣服不能太暴露等。賣家在選品時(shí)，一定要注意自己的商品是不是觸犯了當(dāng)?shù)亟伞?

3、上傳商品和描述

到了這個(gè)環(huán)節(jié)，基本上就相當(dāng)于超市的產(chǎn)品上架了。上傳的圖片有白底的要求，只需產(chǎn)品照片就可以了。

在上傳過程中可以批量上傳，也可以單個(gè)產(chǎn)品上傳；產(chǎn)品描述的阿拉伯語是自動(dòng)翻譯的，在平臺(tái)上輸入英文描述時(shí)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)將英語翻譯成阿拉伯語。

4、物流

物流有兩個(gè)環(huán)節(jié)，首先是國(guó)內(nèi)發(fā)到Souq倉(cāng)庫(kù)。不同渠道購(gòu)買的賬號(hào)，發(fā)貨方式也不一樣。如果是從物流公司購(gòu)買的賬號(hào)，有物流捆綁這個(gè)要求。如果貨物沒有及時(shí)發(fā)到Souq倉(cāng)庫(kù)，有可能會(huì)面臨被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)，所以這個(gè)環(huán)節(jié)需要謹(jǐn)慎選擇物流。

第二個(gè)環(huán)節(jié)是本地派送。Souq規(guī)定，只能通過他們的自營(yíng)快遞本地派送，所以這個(gè)環(huán)節(jié)就不用考慮了。

5、客戶服務(wù)

Souq賣家無法與顧客直接溝通，不像國(guó)內(nèi)的淘寶有阿里旺旺，客戶有什么問題通過阿里旺旺直接詢問賣家。也不像Amazon，賣家或者買家可以給對(duì)方發(fā)郵件。在Souq，除非客戶投訴，客戶在產(chǎn)品Listing或者店鋪上留言，賣方可以在顧客留言的基礎(chǔ)上回復(fù)。

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