1月17日，柬埔寨當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷公司Mango TangoAsia的報(bào)告顯示，雖然柬埔寨電商市場(chǎng)潛力仍然很大，但也有很大的挑戰(zhàn)需要克服，因?yàn)樵S多柬埔寨人仍然不信任網(wǎng)購(gòu)和在線金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。

該報(bào)告由柬埔寨英國(guó)商會(huì)支持，基于對(duì)27個(gè)電商相關(guān)行業(yè)的采訪，包括支付提供商、銀行、物流企業(yè)、律師事務(wù)所和電商企業(yè)等，從中得出了結(jié)論。

Mango Tango Asia市場(chǎng)戰(zhàn)略主管Nancy Jaffe說(shuō)：“研究報(bào)告顯示了柬埔寨市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，但作為一家營(yíng)銷企業(yè)，我們想鼓勵(lì)大家投資柬埔寨電商市場(chǎng)，因此我們很希望看到，未來(lái)有更多大企業(yè)到柬埔寨，提供新的支付服務(wù)，創(chuàng)建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式。”

柬埔寨電商市場(chǎng)中，最主要的發(fā)展障礙是當(dāng)?shù)氐馁Q(mào)易模式。報(bào)告稱：“柬埔寨目前仍然有大部分商業(yè)貿(mào)易以現(xiàn)金為基礎(chǔ)，而且許多柬埔寨人不信任網(wǎng)上購(gòu)物或是支付機(jī)構(gòu)。大部分電商交易并非完全在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)，需要貨到付款這一支付方式輔助完成。”

報(bào)告還譴責(zé)網(wǎng)上零售商沒(méi)有深刻地理解交易中技術(shù)的重要性。報(bào)告稱：“很少有網(wǎng)上賣家能提供網(wǎng)上訂單及支付方面的技術(shù)，而且大部分企業(yè)都不理解投資技術(shù)的意義。”

Mango Tango的Jaffe表示，雖然電商市場(chǎng)仍然有阻礙，基礎(chǔ)設(shè)施也不完善，但柬埔寨賣家和買(mǎi)家正在適應(yīng)電商。

她補(bǔ)充道：“電商很有可能成為柬埔寨很重要的行業(yè)，并提高消費(fèi)者生活水平。”

盡管越來(lái)越多柬埔寨消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)，但該國(guó)還沒(méi)有推出電商相關(guān)法律。預(yù)計(jì)最快今年中旬，柬埔寨國(guó)會(huì)將通過(guò)電商相關(guān)法案。

電商法草案有12章，下分90個(gè)條款，它涵蓋了電商的方方面面。該草案還對(duì)貿(mào)易企業(yè)做了規(guī)定，確保消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)安全。

柬埔寨最大的電商平臺(tái)Maio Mall首席運(yùn)營(yíng)官Hong Bun Chy表示，平均有300名消費(fèi)者從該公司平臺(tái)上購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

他說(shuō)，至少有80%的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)選擇貨到付款的形式支付，其余人使用Wing的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)匯款服務(wù)來(lái)付款。

Bun Chy補(bǔ)充道：“許多柬埔寨人仍然對(duì)網(wǎng)購(gòu)不熟悉，他們想在購(gòu)買(mǎi)前真實(shí)的看到并感受產(chǎn)品，當(dāng)然這是不可能的。教會(huì)他們掌握網(wǎng)購(gòu)還是需要一定時(shí)日。”（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）