
圖片來源/123rf.com.cn
很多eBay賣家認為他們應該賣一些需求比較大的產品,數百萬消費者等著購買的,比如蘋果iPhone系列或古琦手提包。
但其實——專注于小范圍群體的eBay業務更容易成長和成功。理解客戶所需,提供專業而個性化的購物體驗,針對特定群體推送更具體的營銷信息。一旦在這小范圍群體中站穩腳跟,就可以開始擴大業務了。
CrazyLister聯合創始人兼CEO Victor Levitin寫的這篇帖子,非常贊成Dave McClure寫的“利基取勝”觀點。
Victor相信“專注”的力量。雖然聽起來與很多人的直覺相反——通過縮小市場,專注于某一特定領域,你獲得成功及發展自己事業的機率會提高100倍。專注于CrazyLister,Victor展開了eBay電商業務。
其它例子還包括:亞馬遜作為網上書店起家、Facebook最初只是放一些Mark Zuckerberg試圖約會的女大學生照片,以及Uber最開始只是舊金山書呆子與1個出租車司機之間的聯系方式。
大部分eBay賣家都是從零經驗開始,刊登很糟糕的listing,提供很平庸的客戶服務等等。
但這就是關鍵——如果你能吸引哪怕幾個客戶,讓他們從你的eBay店鋪買東西,這就是一個很好的預兆——意味著你有發展業務的潛力。說明對于消費者而言,你的某些地方比其他賣家更好。否則,沒人會從你這買東西。
秘訣就是找到一種你能創造額外價值的利基產品,發現對這一價值感興趣的客戶群,結合這兩方面,創造優于知名競爭對手的購物體驗。Dave稱其為“利基取贏”策略。
也許別人會說:“你想的太細了”、“你把市場縮的太窄”、“你不夠大膽”,但是看看這個例子:比如說你是賣耳機的電商小賣家,要與亞馬遜、沃爾瑪、百思買或eBay大賣家等競爭。感覺這是一場必輸的戰爭?你一個小賣家如何與這些知名企業抗爭?
但是你可以這樣想:這些大企業寬泛專注于一個巨大的、無差別的市場,唯一關注點就是“尋找耳機的消費者”。
現在,作為一個小賣家,你可以關注這些:女款耳機、20-40年齡段、居住在加利福尼亞、人們游泳時需要用的耳機,以及生活很忙、愿意為專業服務和優質產品多付一些費用的人。
當賣家考慮以上分類時,將更容易調查并且發現人們的共同需求、憂慮和期待,創建符合人們特殊需求的購物體驗。
想想當一位女士查看你的競爭對手的eBay listing時,她會收到一條推廣信息寫著“適合每個人的最棒耳機”。而從你這里她收到的信息是:“這些耳機適用于女性游泳者。1天內免費投遞到加利福尼亞州。”
通過更加專注的營銷信息,你贏取這位客戶的機率增大10倍,即使你的價格稍微高一點。你向客戶展示了:你懂她的需求,你在這個利基市場上非常專業,你的產品比“適合每個人”的大賣家產品更符合她的需求。
一旦你贏得了加利福尼亞州20-40歲女性游泳者的支持,你就可以向更多女性運動類產品擴張,然后是通用“女款耳機”,之后你自己就成了一個大賣家——提供“適合每個人”的產品,再然后小賣家將開始從你的利基領域贏取客戶。
雖然eBay是一個電商巨頭,越來越多利基公司正在分食“電商”這塊蛋糕。比如:
Etsy——特殊產品和手工品利基市場
Beepi——汽車利基市場
Lyst——時尚利基市場
Tindie——電子利基市場
如果你有什么想法——專注并且征服它!