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雨果網從外媒近日報道中了解到，中國游客一直是日本零售商眼中的“寶”。

2016年6月到9月，中國游客仍然是日本最大的買家，每位中國游客花費近227821日元（約2199美元）。過去一年來，中國游客“爆買”狂潮已經消退，總消費比去年同期下降了18.9%。

“爆買”狂潮的消退是因為日元的強勁、中國對游客購買的產品征收進口稅以及中國經濟的衰退。

現在，日本零售商正改變它們的策略，以更好地瞄準購物習慣改變的中國游客，現在這些中國游客購買的產品已經從奢侈品及電子產品，轉移到化妝品、家居產品和文化體驗上。

零售咨詢公司JLL Japan主管Zina Zhang表示，中長期市場前景很有挑戰性，零售商需要具有創造力才能提高營收。

中國游客真實地體驗日本文化

就像游覽其他國家一樣，中國游客率先考慮的是體驗日本獨特的文化。

Zhang表示：“中國游客選擇在文化體驗上消費，而不是產品，如參加節日活動、泡溫泉、試穿和服。中國游客越來越不“爆買”產品，許多中國游客都轉而購買食品和休閑產品了。”

日本各地區也希望從中國多次赴日的游客中獲利，引誘他們遠離中心區域，參觀日本鄉下的神社和廟宇。

這些因素給日本大都會零售商帶來了挑戰，這些零售商已經習慣中國游客瘋狂購物的習慣。

零售商要適應中國游客新的消費趨勢

Zhang表示，截止今年9月的一年里，中國赴日游客數量達500萬，日本零售商將繼續瞄準這一消費群，改變它們的銷售計劃。

例如，日本免稅零售商Laox在2017年營收估值從1500億日元下降到900億日元后，它決定專注娛樂領域和日料店。

日本零售商還要和旅游企業建立好關系，重新獲得中國游客購物市場，JLL亞太地區零售選址主管Kevin Tranbarger表示。

他說：“零售商需要在游客旅行前與旅行社交流好，因為中國游客通常在出發前就計劃好了旅游行程，因此零售商需要確認游客會在哪里逗留。”

盡管現在有很多游客會自己游覽日本文化遺址，但Tranbarger表示，現在中國跟團游客市場也很大。他說：“不同的旅行社、不同的導游手下有不同富裕程度、質量的游客，這些旅行社和導游有偏好的路線和合作零售商，但市場毫無疑問是巨大的。”

紛紛采用電商渠道助力實體零售

雖然中國消費者在日本實體店的花費下降了，但是他們對日本制造的高質量產品需求仍然很高。根據日本經濟產業省預計，到2019年，中國消費者通過電商渠道購買的日本產品價值將達到2.34萬億日元，超過2015年的三倍。

許多日本零售商不斷增加電商比重，它很可能成為日本零售商營收的新來源，Zhang表示。她說：“中國赴日游客回國后，網上購買日本化妝品、食品、家居產品等成了一種趨勢，這鼓勵了日本零售商加強電商業務，并在中國本地市場中，吸引中國消費者消費。”

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日本連鎖藥店松本清藥妝店表示要提高消費者研究水平，更好地營銷產品給消費者。同時，Zhang表示，經歷了銷售額大幅下降的日本百貨商店高島屋，正考慮為中國消費者開啟電商業務。

這些舉措都是中國游客“爆買”狂潮消退后，日本零售商做出的改變。不管是通過擴張到其他行業，或是與旅行社搞好關系，事先了解中國游客旅游路線，還是建立中國消費者友好型的電商平臺，日本零售商都在努力讓中國消費者再次打開錢包，不管是實體店還是網上。（編譯/雨果網 方小玲）