雨果網從美國媒體近日的報道中了解到，在零售行業，與顧客互動已經變得更快、更數字化了。Shopify就是致力于幫助賣家建立網上商店并顧客互動的主流服務商之一。據了解，Shopify讓賣家能夠通過Facebook Messenger平臺直接接觸到顧客，以更加先進流行的方式幫助賣家在Messenger銷售。

顧客可以點擊企業Facebook主頁上的“現在購買”按鍵開始購買。利用Shopify的Messenger銷售通道，賣家可以直接向顧客展示產品列表和目錄，也可以直接在Messenger的界面內完成付款。

Shopify稱，盡管Messenger的電商功能還處于初始階段，但是Shopify看好Messenger這個平臺的銷售潛力。Shopify的代表人稱，北美顧客要花上一定時間才會采用這個功能，但是在亞洲其他國家，這已經是一種很常見的購買行為了。賣家還能通過平臺向顧客發送訂單狀態，這將能鞏固賣家與顧客之間的關系并帶來更多的未來潛在銷售。

Shopify稱Messenger平臺在未來將會進一步發展，支持更多支付方式，甚至將平臺擴展到其他社交媒體渠道。

（編譯/雨果網 康杰煒）