雨果網從外媒近日的報道中了解到，吸引并保留正面印象是事業成功的關鍵，但是培養訪客粘性是件非常微妙、并且充滿陷阱的事。了解網站跳出率高的一些常見原因，能夠極大提高網站的形象和盈利能力。以下這6大誤區，需要盡快修正。

1、產品缺乏相關性

訪客想直接找到自己所需產品。網站上競爭很激烈。一位潛在客戶點擊了一個承諾有大量高端時尚女鞋的鏈接，結果卻出現一個推銷異國情調圍巾的網站，他可能感到不高興。搜索汽車專用機螺栓的消費者，看到頁面上是一堆雜亂的通用汽車用品時，會氣的咬牙切齒。

聰明的網站運營者，會避免采用“一個頁面應對所有訪客”這種一刀切策略。來自搜索結果頁面和廣告宣傳的Inbound traffic最好是相關性非常高的產品頁面，這樣能立即滿足訪客的需求。

一個精心設計的商業網站會巧妙而恭敬地提供這類網頁，既提供其它購買的可能，又不會顯得咄咄逼人。客戶只有迅速找到他們最初想要的產品，才會有心情查看其它推薦產品和服務。

2、混亂的網站導航

也許你會覺得這個不用說，但是令人困惑的網站導航真的會讓訪客抓狂。熱情過度，不停添加新的產品和服務，會顯得草率而凌亂，導致潛在客戶流失。很多網站運營者會忽略站內結構對訪客心情的影響。

最好的電商企業會不遺余力地提供非常清晰的瀏覽路徑記錄以及其它重要導航。

3、網站反應速度慢

速度就是一切。如果頁面的加載速度太慢，網站可能很快就會無人問津?？梢匀∠恍┻^于繁瑣的頁面，專注于一兩個主要產品，比如巧克力曲奇或糖果點綴的松餅。

有很多工具可用于優化JavaScript，縮小圖片尺寸和緩存靜態元素。讓頁面在1-2秒內加載完成也不是什么難事。網站反應速度快能讓訪客感到愉悅。

另一個經常被忽略的問題是，使用廉價的主機服務商導致服務器超載現象嚴重。一個虛擬專用服務器（VPS）或者小型專用服務器對于快速發展的電商企業來說是個不錯的解決方案。

4、拼寫和語法錯誤

連頁面內容都不愿意稍微花時間檢查一下的網站，你能夠信任嗎？當你訪問一個網站，頁面內容看起來像一個觀看午夜脫口秀才學會一點點英語的人所編寫，你會有什么樣的感受？

不管公平與否，語言能力確實對內容頁面有很大的影響。如有必要，雇傭一個專業的兼職編譯，幫助檢查修改明顯的拼寫和語法錯誤、以及詞匯選擇不當問題。根據目標客戶，你可能需要一位了解英式英語、美式英語或澳大利亞英語的編者。

5、過度興奮

并不是所有人都會對咄咄逼人的視頻演示和狂閃的廣告反應良好。網站上每一個單一的元素都應該有清晰的目的。如果不必要或有可能干擾到頁面主要內容，撤銷掉或讓它不那么刺眼。你的電商網站是為了服務訪客，而不是為了讓你因自己的小聰明而沾沾自喜。

6、移動設備不匹配

響應式設計是一個很熱門的詞語，指出了未來電商發展的利潤所在。移動營銷是個大市場，你應該希望在所有設備（比如手機、平板和臺式電腦）上展示產品和服務。如有必要，雇一個專家重新設計網站，讓網站內容可以適應所有屏幕。

簡而言之，避開這些誤區并不難。了解這些潛在的利潤殺手，最大限度利用每一個機會引起客戶的好感，鞏固長期客戶群。（編譯/雨果網 楊雪平）