雨果網從外媒近日的報道中了解到，韓國是繼中國、日本之后的亞太地區第三大電商市場，它擁有全球最快的互聯網速度，電商覆蓋率高達65%。

韓國市場里，電商占了10%的總零售市場份額，兩大電商平臺分別是Gmarket 和11street，平臺模式在韓國非常流行。

韓國電商銷售額不斷增長

韓國的電商市場發展非?？?。Coupang是韓國第三大電商，它的發展速度最快，目前估值為50億美元。自2010年上線后，已經融資15億美元。

根據韓國數據分析機構KOSTAT稱，韓國規模最大的電商品類是旅游產品及服務，其次是服裝、家具用品。

eMarketer的數據顯示，韓國2015年電商銷售額達370億美元，是全球第七大電商市場。

64%的韓國消費者使用手機上網，所以移動電商呈爆炸性增長，預計2016年的規模達150億美元。Coupan稱平臺70%的銷售額來自手機端。幾乎韓國主要的電商企業都有app和手機網頁。

網站設計風格類似美國

韓國的電商網站設計風格和美國很像，信息并不密集，和日本網站那種信息集中的模式不同。韓國網站為了迎合全球消費者，所以支持多種語言，比如Gmarket就支持英語、中文以及韓語三種語言。

積分制和折扣流行

韓國的電商網站使用折扣吸引流量和獲取市場份額。比如Coupang稱它的紙尿褲價格是全國最低，Gmarket則為新用戶提供50%的折扣。

Gmarket還采用Gstamp和Smile Points積分制，以留住現有客戶。它每個月會在折扣價的基礎上額外提供優惠，每天都有積分活動。但業內人士稱，這種折扣模式并無法長期維持。

支付方式

韓國消費者主要使用信用卡，平均每個韓國家庭擁有四張卡，信用卡品牌除了Visa和萬事達，還包括韓國品牌信用卡，比如國民銀行、新韓銀行等。

銀行轉賬和電子錢包轉賬也很常見。移動電商常使用電子錢包支付。

配送速度快

和日本類似，韓國的人口集中，面積小，所以配送速度快。Coupang建立了自己的配送系統RocketDelivery，可當天送達，目前它有14個物流中心，預計到2017年發展到21個，以提升配送速度。

Gmarket的配送速度也很快，因為是第三方平臺，所以賣家需要把產品發到Gmarket的倉庫，然后倉庫再負責把訂單產品發給客戶，雖然要幾天時間，但是客戶更喜歡，因為可以一次性拿到所有購買的商品。

電商有著獨特的客戶服務

韓國傳統零售業的客服并不出名。電商網站則利用客戶服務發展業務。比如Coupang的業務就是圍繞客戶服務建立的，配送員會作為品牌大使給顧客分發產品樣品和手寫感謝信，這也是為什么Coupang迅速成為韓國一大電商的原因。

韓國賣家情況

韓國電商平臺通常要求賣家提供韓國的企業注冊證書、銀行賬單、企業法人的護照以及其他信息。

韓國電商市場很大，競爭很激烈。很多賣家銷售同一種商品，為了吸引消費者，這些賣家通過折扣手段占據市場份額。有些賣家甚至不惜犧牲利潤。所以電商賣家要在韓國市場銷售，首先要考慮自己的產品是不是很獨特，還是有很多同行。（編譯/雨果網 張凱燕）