在剛結(jié)束的天貓618粉絲狂歡節(jié)中，品牌關(guān)心的不僅是銷量，更重要的是漲粉。消費者關(guān)心的不再只是優(yōu)惠，更重要的是新奇的購物體驗。

雨果網(wǎng)獲悉，在天貓618活動期間，近300家知名品牌商家通過深度粉絲運營，與億級粉絲展開了親密互動。優(yōu)衣庫、美特斯邦威、綾致、太平鳥、海瀾之家等服飾品牌與全球知名IP（IntellectualProperty，智慧財產(chǎn)）合作，在618期間單店被數(shù)百萬新增粉絲收藏，眾多服飾大牌也突破了千萬粉絲收藏大關(guān)。僅618前后，珠寶品牌周生生就新增20萬粉絲。

而在5月25日的粉絲狂歡節(jié)揭幕儀式上，阿里巴巴副總裁靖捷曾表示，根據(jù)天貓4億多活躍用戶的消費大數(shù)據(jù)，預判了消費趨勢的轉(zhuǎn)變——以低價競爭和流量紅利獲得增長的電商1.0時代早已過去。如果說以“品質(zhì)”開創(chuàng)電商2.0時代，那么“實物＋虛擬”消費體驗升級的粉絲經(jīng)濟，將揭開電商3.0時代的序幕。

3.0時代網(wǎng)購：實物+虛擬的結(jié)合

3.0時代的超級粉絲新人類，他們的訴求是躺在沙發(fā)上拿出手機玩轉(zhuǎn)一切：逛迪士尼不想排隊，上天貓買完門票買周邊，看網(wǎng)紅直播吃小龍蝦，喝著魔獸官方合作的青島啤酒，宅在家看歐洲杯。

在《魔獸》電影的熱播下，限量版啤酒點燃了粉絲熱情，青島啤酒魔獸款銷量超過3萬升。數(shù)量上僅占3%的魔獸限量版產(chǎn)品，卻貢獻了店鋪總銷售額的45%，可見優(yōu)質(zhì)粉絲為IP產(chǎn)品溢價部分買起單來毫不手軟。《憤怒的小鳥》電影上映前期，天貓聯(lián)合商家推出的憤怒的小鳥“哲學粽子”廣受年輕粉絲追捧，為老品牌吸引年輕人消費群，其中80后、90后粉絲占整個消費人群的65%。結(jié)合《美國隊長3》首播，天貓發(fā)布美隊全球限量款盾牌粽子，當天就吸引了30萬粉絲關(guān)注。

直播不僅為品牌吸引粉絲，也是轉(zhuǎn)化成交的一大利器。在2016年第16屆盱眙龍蝦節(jié)上，天貓直播利用邊看邊買的視頻互動技術(shù)，讓觀看直播的上百萬全國用戶可以隨時下單。數(shù)據(jù)顯示，其消費轉(zhuǎn)化率直逼大促水平。

粉絲經(jīng)濟成下一個萬億增長點

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，粉絲的力量不容忽視，從平均購買力來看，品牌粉絲的消費力比非粉絲人群高出約30%；而從品牌線上營銷活動的轉(zhuǎn)化率來看，各行業(yè)品牌粉絲轉(zhuǎn)化率更是明顯高于非粉絲人群，最高甚至可達近5倍。

靖捷表示，以天貓為代表的粉絲經(jīng)濟，將引領(lǐng)全球品牌聚集和消費者購物體驗升級。在粉絲經(jīng)濟學中，消費者將全面升級為粉絲，商品消費升級為IP內(nèi)容消費。這意味著天貓將從人、貨、場最高效匹配的交易平臺向人、內(nèi)容、消費互動消費平臺轉(zhuǎn)變，打造IP－粉絲－品牌－消費者互動新生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈條。

“現(xiàn)在我們的溝通、代言、視覺，都是為天貓粉絲人群定制開發(fā)。”雅詩蘭黛集團網(wǎng)絡營銷總經(jīng)理朱正華透露，雅詩蘭黛在618當天迎接了在天貓上的第170萬名粉絲。

事實上，天貓的粉絲運營從去年美妝類目開始試水。聯(lián)手雅詩蘭黛共建的“粉絲趴”，是一個提供品牌妝容、試用、選色等與粉絲互動的平臺。巨大的粉絲增量，來自于在天貓上的粉絲趴，品牌街，范兒，試用招新，微淘，直播等這些粉絲工具做內(nèi)容精耕細作和粉絲互動，品牌活動以及社交媒體互動為補充。

各國美妝大牌不甘落后，韓國的蘭芝、美國的芭比布朗、日本的雪肌精在天貓的粉絲爭相超過百萬。有品牌方坦言，在天貓獲得的新粉絲量相當于品牌在線下10年的積累。

爆款的時代已經(jīng)過去，內(nèi)容和粉絲的時代已經(jīng)開啟。行業(yè)分析人士透露，僅在T恤單一品類，目前整個IP衍生品的市場容量就近百億左右，未來動漫、電影，還有藝術(shù)、體育、插畫、音樂等全文化領(lǐng)域拓展后，下一個萬億粉絲消費市場，天貓將給消費者提供更豐富的選擇。