5月31日消息，雨果網(wǎng)獲悉，敦煌網(wǎng)于2016年5月30日發(fā)布有關(guān)郵政類小包無目的國跟蹤信息的糾紛規(guī)則以及限制使用通知。

據(jù)介紹，自2015年起，美國、英國、加拿大、澳大利亞、法國和德國郵政已經(jīng)不再提供掛號(hào)包裹的網(wǎng)上物流跟蹤信息服務(wù)，敦煌網(wǎng)眾多的買家無法在這六個(gè)國家的郵政官網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)查詢到包裹的目的國物流信息(特快專遞EMS除外)，此物流信息的不確定性直接影響了買家在敦煌網(wǎng)的購物體驗(yàn)，并且在此六個(gè)國家使用郵政掛號(hào)包裹服務(wù)的賣家將面臨更高的未收到貨的糾紛及投訴，直接影響了賣家們的各項(xiàng)商業(yè)經(jīng)營指標(biāo)。

雨果網(wǎng)了解到，為保障買家的購物體驗(yàn)以及賣家的商業(yè)利益，敦煌平臺(tái)建議平臺(tái)賣家在這六個(gè)國家使用目的國有跟蹤信息的線路，除了EMS之外，美國可以使用E郵寶，澳大利亞和加拿大可以使用UBI，DPEX和E郵寶等，英國，法國和德國可以使用DHL等。

同時(shí)，2016年6月1日，敦煌網(wǎng)平臺(tái)將啟動(dòng)新的對(duì)于平郵小包的使用規(guī)則。Seller使用平郵小包發(fā)貨，發(fā)生的未收到貨和虛假運(yùn)單號(hào)的糾紛率高于10%，將限制其兩個(gè)月內(nèi)不能使用平郵小包產(chǎn)品發(fā)往美國、英國、加拿大和澳大利亞四個(gè)國家。敦煌網(wǎng)提示，6月1日上線后，至6月30日，廣大賣家需關(guān)注糾紛率數(shù)據(jù)，調(diào)整平郵小包的使用情況，避免被限制使用。（整理/雨果網(wǎng) 何志勇）