
雨果網(wǎng)從外媒近日的報(bào)道中了解到,亞馬遜等電商平臺(tái)的第三方賣家是增長最快的業(yè)務(wù)之一,然而也成為了部分造假者的天堂。
Zazzle 、Society6這些網(wǎng)站上的許多設(shè)計(jì)品牌發(fā)現(xiàn),他們的T恤、iPhone手機(jī)殼和枕頭被盜版了,并且以驚人的速度在亞馬遜上流傳開來。
這些盜版商品價(jià)格遠(yuǎn)低于原版價(jià)格,售假賣家明顯是從其他網(wǎng)站搜刮listing,然后借此撈一筆。
而原版賣家通過亞馬遜發(fā)出下架請求不僅是在浪費(fèi)時(shí)間,而且盜版的數(shù)量有增無減,封掉了這家,很快又冒出了其他盜版,對許多小賣家十分不利。。
這樣的問題也發(fā)生在其他網(wǎng)站上。eBay早期到現(xiàn)在一直都在處理假貨問題,阿里巴巴因?yàn)樘詫殹⑻熵埖募儇浂馐苤肛?zé)。
Facebook上出現(xiàn)了一個(gè)名為“Who stole my images”的群組,里面的成員超過350個(gè),他們都是創(chuàng)意電商網(wǎng)站Zazzle的賣家,商品設(shè)計(jì)遭到抄襲并在亞馬遜上出售。有位藝術(shù)家稱一個(gè)周末的時(shí)間亞馬遜上就出現(xiàn)11個(gè)盜版她的產(chǎn)品,被抄襲的設(shè)計(jì)達(dá)到了88個(gè)。
一樣的枕頭?
Carolyn Muir是蘇格蘭的賣家,她設(shè)計(jì)枕頭、領(lǐng)帶和行李箱標(biāo)簽,有自己的品牌Artform Patterns,她表示今年抄襲問題凸顯,導(dǎo)致收入下降了50%。比如她在Zazzle上的一個(gè)枕頭售價(jià)31.6美元,而在亞馬遜上和她一樣的枕頭售價(jià)是3美元,而且產(chǎn)品的描述完全一樣。盜版她產(chǎn)品的亞馬遜賣家賬戶是s4V3qiW,到了周一這個(gè)賣家的枕頭售價(jià)漲到12.99美元,還刊登了19個(gè)枕頭,所有的產(chǎn)品評分是1星。
亞馬遜沒有要求賣家發(fā)布聯(lián)系信息,所以能聯(lián)系到售假賣家的唯一方法是點(diǎn)擊“Ask a question”按鈕。有些受害賣家為了調(diào)查和起訴,買了那些盜版商品,有一位賣家稱商品是從中國發(fā)貨,通常好幾周才能到。
亞馬遜一位發(fā)言人對此拒絕發(fā)表評論,只提了亞馬遜的顧客保證和防偽政策。亞馬遜表示,平臺(tái)嚴(yán)厲禁止出售假冒產(chǎn)品,版權(quán)所有人有權(quán)提起訴訟,如屬實(shí)造假者將遭刑事處罰。
為加快刪除盜版商品的過程,亞馬遜鼓勵(lì)賣家提供豐富的證據(jù),并發(fā)出下架要求。如果是假冒產(chǎn)品,亞馬遜將于3-4天內(nèi)下架商品并通知上訴賣家。
北卡萊羅納州的知識(shí)產(chǎn)權(quán)律師James Hart稱,國會(huì)將來會(huì)考慮到這一問題,并加強(qiáng)商標(biāo)立法,但鑒于今年是總統(tǒng)選舉年,所以可能目前不會(huì)采取任何行動(dòng)。
Hart表示:“這樣下去會(huì)損害賣家的品牌,如果亞馬遜繼續(xù)允許盜版賣家銷售,不出臺(tái)嚴(yán)格的監(jiān)管條例,公眾將不再信任這個(gè)企業(yè)。”
Golly Girls網(wǎng)站的Kristi Spencer稱,她每天要花4-5個(gè)小時(shí)收集假冒商品信息并提交亞馬遜。有時(shí)候假冒商品幾天內(nèi)就能下架,有時(shí)亞馬遜要求的其他版權(quán)證據(jù),但是下架后很快又有不同的賣家在賣了。
Nidhi Chanani是舊金山Everyday Love Art品牌的所有人,她最近從Zazzle移除了自己的產(chǎn)品,因?yàn)閬嗰R遜上到處都是和她一樣的馬克杯、枕頭和手機(jī)殼,現(xiàn)在她轉(zhuǎn)做自己的網(wǎng)站,建立客戶群體。
“我受不了有些人偷了我的商品售賣,”她說道。
Zazzle網(wǎng)站很清楚這些事情,它已經(jīng)改進(jìn)了網(wǎng)站高清圖片的水印技術(shù),讓造假者無處下手,但是網(wǎng)站那些質(zhì)量較差的圖片卻不能幸免于難。
周二Zazzle給網(wǎng)站的賣家發(fā)送表格,讓他們填寫亞馬遜上未經(jīng)其授權(quán)的listing鏈接,以及已經(jīng)下架又重新出現(xiàn)的盜版商品數(shù)據(jù)。
“我們注意到這些侵權(quán)行為的增加,我們會(huì)繼續(xù)支持Zazzle的賣家,并竭盡所能與其他網(wǎng)站合作,尋找解決方案。”Zazzle的發(fā)言人Diana Adair在郵件中聲明。
一些賣家不滿亞馬遜的解決方案,決定自己采取方式解決。
Carved是木制手機(jī)殼的設(shè)計(jì)師,去年底他開始在亞馬遜平臺(tái)購買盜版他的產(chǎn)品,價(jià)格是他原版的1/5,所有商品都是從中國發(fā)貨。
Carved讓員工一位懂中文的親戚給這些賣家寫了封中文信,要求賣家停止售賣產(chǎn)品,聯(lián)合創(chuàng)始人John Webber稱:“這些賣家最后都消失了,我們非常積極打擊這些盜版,一旦有盜版出現(xiàn),我們將在24小時(shí)內(nèi)發(fā)現(xiàn)他們。”
現(xiàn)在Carved每周都能發(fā)現(xiàn)5-10家賣他們盜版商品的店鋪。
Carved有17名員工,在印第安納州的Elkhart有自己的工作室,他們自己雕刻、印刷并發(fā)貨。90%的訂單來自Carved.com網(wǎng)站,另外還在亞馬遜上開了店鋪,銷售額增長十分迅速。Carved在Zazzle網(wǎng)站也有店鋪。
Webber分享了每位設(shè)計(jì)師對亞馬遜假冒商品的擔(dān)憂:價(jià)格非常低,而且盜版很猖狂,消費(fèi)者以為自己是在購買真正的Carved商品,如果買到的不是想象中的樣子,他們就會(huì)留下差評,“很多人都想買到便宜貨,”Webber說,“這損害了我們的品牌”。(編譯/雨果網(wǎng) 張凱燕)