買(mǎi)家提起糾紛總是很讓賣(mài)家頭疼，更與賬號(hào)表現(xiàn)息息相關(guān)。深入了解買(mǎi)家發(fā)起糾紛的原因，可有效幫助賣(mài)家從源頭治理。

近日，速賣(mài)通后臺(tái)“賣(mài)家服務(wù)等級(jí)”項(xiàng)下也新增了一個(gè)“糾紛原因查看”功能。借此賣(mài)家可及時(shí)復(fù)盤(pán)分析，過(guò)去一時(shí)間周期內(nèi)（比如30天）導(dǎo)致產(chǎn)生糾紛的各種原因，所占百分比（越高表示因該原因?qū)е碌募m紛越多），以及各自的變化趨勢(shì)等等。

部分功能展示：

目前，登錄‘我的速賣(mài)通’->店鋪->賣(mài)家服務(wù)等級(jí)->查看服務(wù)分診斷最新“糾紛提起原因占比與趨勢(shì)”，賣(mài)家即可得到詳細(xì)的分析資料，有利于對(duì)癥下藥，優(yōu)化店鋪服務(wù)和管理。

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