2016年是國家十三五全面建成小康社會的開局之年，隨著一二級城市收入水平的提高和三四級市場城鎮(zhèn)化的加速，以購買海外商品為代表的品質(zhì)消費(fèi)和品牌消費(fèi)必將迎來高增長。同時，今年4月，跨境電商稅制改革新政將正式實施，新政的出臺意味著過去三年多跨境電商試點工作完成，這也必將給行業(yè)帶來積極的影響。

據(jù)商務(wù)部的數(shù)據(jù)顯示，2015年中國游客在境外消費(fèi)約1.2萬億元，繼續(xù)保持世界主要旅游消費(fèi)群體稱號。而今年我國跨境電子商務(wù)貿(mào)易總額則有望突破6萬億，并在未來幾年保持每年30%的增長。

伴隨著跨境電商行業(yè)的水漲船高，隨之而來的問題也不容忽視。由于通過電商平臺只能實現(xiàn)海外商品的線上購買，缺乏實體產(chǎn)品體驗，并且從支付、配送到提貨耗時較長，退換貨手續(xù)復(fù)雜，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者的購物體驗。

在此背景下，政協(xié)委員、蘇寧控股集團(tuán)董事長張近東在今年的兩會提案中建議，鼓勵跨境電商O2O的發(fā)展模式，構(gòu)建便捷的實體消費(fèi)場景。值得注意的是，這也是張近東連續(xù)第二年就跨境電商行業(yè)發(fā)展建言獻(xiàn)策。

“跨境電商O2O的發(fā)展模式，既能讓國內(nèi)消費(fèi)者不出國門就能享受到同等的產(chǎn)品和服務(wù)，又能帶動國內(nèi)制造業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，把海外消費(fèi)留在國內(nèi)，為國內(nèi)企業(yè)增收、創(chuàng)收。”張近東表示。

提案首先建議，打造“前店后倉”式的O2O商業(yè)體，實現(xiàn)體驗、提貨一站式功能。利用線下店面公共展示、體驗、服務(wù)的優(yōu)勢，擇優(yōu)選取一批平臺型實體企業(yè)，把保稅倉建在店里，將門店倉庫作為保稅倉監(jiān)控管理，實現(xiàn)展示、體驗、銷售、支付、即買即提等多重功能。同時還可以借助實體平臺的安全、可信性，在線下進(jìn)行個人信息的征集工作，逐步完善跨境電商企業(yè)的個人信息系統(tǒng)，優(yōu)化消費(fèi)者跨境購物體驗。

其次，張近東鼓勵創(chuàng)新清關(guān)和口岸服務(wù)形式，試行“網(wǎng)絡(luò)清關(guān)”。海關(guān)和檢疫檢驗等部門可以共同制定針對非保稅區(qū)內(nèi)的海外購展銷店/專區(qū)的快速清關(guān)模式，嘗試將把海關(guān)信息系統(tǒng)切入非保稅區(qū)內(nèi)的展銷店/專區(qū)，以通過互聯(lián)網(wǎng)上系統(tǒng)完成清關(guān)工作，提高商品流轉(zhuǎn)效率。

當(dāng)“爆買”獲選日本2015年度“流行語大獎”，當(dāng)購買“洋貨”成為越來越普遍的現(xiàn)象，跨境電商這一巨大的市場藍(lán)海正被挖掘、擴(kuò)大。而通過落地更多綜合試驗區(qū)、線下展銷店/專區(qū)，跨境電商O2O模式真正付諸實踐，其發(fā)展也將沖破國家之間的障礙，拓寬企業(yè)進(jìn)入國際市場的路徑，對于消費(fèi)者來說，更使得便捷體驗和購買到其他國家物美價廉的商品成為可能性。一方面將更多的品質(zhì)消費(fèi)留在了國內(nèi)，另一方面以供給側(cè)改革為契機(jī)，倒逼國內(nèi)制造業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型與升級。

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