2016年2月2日，雨果網獲悉，為改善賣家拒付資料提交的質量和完整性，提高時效性，以更切實保護賣家，幫助賣家進行拒付相關訂單的申訴，速賣通平臺將從今日起規范拒付訂單提交流程。

據了解，速賣通將根據拒付訂單的不同類型和不同階段，進一步規范拒付訂單的提交流程，對貨物類拒付訂單的申訴采用線上化提交的流程。具體如下表格所示：

速賣通官方提醒賣家，及時關注拒付通知郵件的相關內容，若賣家未在規定時間內提供相關資料，或未按照指定流程和指定要求提交資料，則平臺將默認賣家放棄申訴，款項將退還給持卡人。同時對于銀行判賣家敗訴且已放款的拒付訂單，平臺會采取追償措施，損失將由賣家承擔。