所有的B2B品牌應(yīng)該優(yōu)先考慮B2B電商。那么這些品牌如何更好地涉足電商呢？

1、提供更好的內(nèi)容

很明顯要超過亞馬遜非常難，但你可以專注于為消費(fèi)者提供更多有深度的內(nèi)容。Forrester公司發(fā)現(xiàn)許多B2B買家利用亞馬遜來研究并采購產(chǎn)品，它還發(fā)現(xiàn)許多B2B買家實(shí)際上更喜歡直接從品牌或制造商那邊購買產(chǎn)品，確切地說，有45%的受訪者這樣表示。而且，62%的受訪者認(rèn)為品牌產(chǎn)品制造商網(wǎng)站更可能提供好的產(chǎn)品信息。

B2B買家渴望看到高質(zhì)量的內(nèi)容。通過提供亞馬遜所能提供給的內(nèi)容，甚至比亞馬遜提供更多產(chǎn)品內(nèi)容（畢竟亞馬遜不及你了解你自己的產(chǎn)品），因此品牌和制造商能在這一點(diǎn)上同亞馬遜區(qū)分開來。

2、突出品牌

B2B買家在購買產(chǎn)品時，希望能直接與你的品牌互動。現(xiàn)在不僅要找出如何塑造自己的消費(fèi)者體驗(yàn)，也要找出如何塑造網(wǎng)上品牌體驗(yàn)。創(chuàng)建一個僅為自己品牌和產(chǎn)品服務(wù)的門戶網(wǎng)站，并且展示其他能幫助促進(jìn)銷售和創(chuàng)建品牌資產(chǎn)的內(nèi)容。

像制作產(chǎn)品宣傳視頻，為更多技術(shù)類產(chǎn)品提供教學(xué)視頻，甚至是給零售商提供銷售指導(dǎo)，這些都是提供有價(jià)值的內(nèi)容的方式，同時還能突出你的品牌。

3、更快地履行訂單

另一種方法是更快地履行訂單，雖然很多公司希望通過庫存操作和物流來解決這個問題，但是訂單的提交和轉(zhuǎn)移也很重要。

你的團(tuán)隊(duì)是如何得到B2B訂單的？這些訂單如何錄進(jìn)ERP系統(tǒng)？訂單從哪種銷售渠道獲得？通過整合銷售渠道與ERP到同一個平臺，能消除損害消費(fèi)者體驗(yàn)的延遲和履單過程中的錯誤。

4、提供全渠道體驗(yàn)

消費(fèi)者希望能隨時隨地，通過任何方式下訂單，所以確保你提供的是一個流線型、個性化的網(wǎng)頁及移動設(shè)備端體驗(yàn)，還要通過銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行面對面銷售。所有渠道提供的消費(fèi)者體驗(yàn)應(yīng)一致，這樣他們才愿意為體驗(yàn)花費(fèi)更多。

5、找到合適的電商解決方案

一個合適的電商解決方案不僅能兼容B2B購買程序的復(fù)雜性，還能維持簡單直觀的消費(fèi)者體驗(yàn)。找到一個無論在移動設(shè)備端還是PC端都能簡易操作的電商解決方案勢在必行。許多企業(yè)投資第三方電商解決方案，將他們的后臺系統(tǒng)與銷售渠道結(jié)合起來。

最后，要創(chuàng)建跟亞馬遜相似的B2B電商體驗(yàn)關(guān)鍵在于，總是站在客戶的角度考慮問題。如果你給客戶傳達(dá)的價(jià)值，正是他們期望從典型B2B網(wǎng)上購物體驗(yàn)中獲得的，并且了解消費(fèi)者在網(wǎng)站上想要獲取什么內(nèi)容，那么你正以自己獨(dú)有的方式建立一個成功的B2B電商渠道。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）