雨果網從外媒近日的報道中了解到，針對金額低于30英鎊的“Click and Collect”訂單，Tesco打算通過Tesco Direct向消費者征收服務費。Tesco稱這筆費用可以確保“click and collect ”服務持續運行下去。

Tesco在2015年10月份的報告中稱利潤大幅下降，將從2016年2月2號開始對Tesco Direct訂單征收2英鎊服務費。針對金額低于40英鎊的Tesco Grocery訂單（即網上下單，店內取貨），Tesco已經開始征收4英鎊的服務費了。

2015年7月份的時候，John Lewis百貨征收過類似的費用，要求金額低于30英鎊、從其店內和分支Waitrose領取貨物的“Click & Collect”訂單，需繳納2英鎊的費用。John Lewis在2016年1月6號稱，圣誕期間選擇“Click & Collect”這種交付方式的訂單交易額增長16%。購物者的每個訂單金額都很大，符合免費取貨條件，而且半數的網購訂單都會選擇這種交付方式。

Tesco沒有透露處理的“Click & Collect”訂單數量是多少。

Tesco代言人稱：“為了確保‘Click & Collect’服務能夠在未來持續運行下去，從2月2號開始，金額低于30英鎊的Tesco Direct Click & Collect訂單將征收2英鎊費用。我們愿意為消費者提供很棒的在線購物體驗，并且繼續在英國所有Tesco連鎖店內為消費者提供‘Click & Collect’服務。”

在2015年秋天，Tesco把訂單的預計交貨時間延遲至5-7天，來應對消費者們對于送貨上門和“Click & Collect”服務的大量需求。（編譯/雨果網 楊雪平）