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速賣通2016年新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)深度解析,提醒賣家警惕惡意勒索

雨果網(wǎng)了解到,賣家朋友們特別關(guān)注的“服務(wù)指標(biāo)”,速賣通官方通過以下2個例子來幫助賣家朋友進(jìn)行解讀。

速賣通2016年新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)深度解析,提醒賣家警惕惡意勒索

雨果網(wǎng)獲悉,速賣通2016年全平臺入駐新規(guī)于12月7日正式發(fā)布,希望全面轉(zhuǎn)型B2C,在招商入駐上“繳納入駐年費、技術(shù)服務(wù)費扣點,店鋪動態(tài)評論機(jī)制”等準(zhǔn)入準(zhǔn)出以及動態(tài)管理機(jī)制,吸引真正好的品牌以及有實力外貿(mào)制造型企業(yè)入駐,同時返還年費等激勵機(jī)制鼓勵更多優(yōu)質(zhì)商家浮現(xiàn)。

解析全新考核標(biāo)準(zhǔn),理解“嚴(yán)入準(zhǔn)出”不再疑惑

除了備受大家關(guān)注的繳納入駐年費以及技術(shù)服務(wù)費等問題之外,店鋪全新的考核標(biāo)準(zhǔn)同樣是賣家間討論的熱點。關(guān)于考核,速賣通官方解釋道,針對各經(jīng)營大類下二級或三級類目分別設(shè)定“服務(wù)指標(biāo)”且各自考核。若考核不達(dá)標(biāo),則關(guān)閉相應(yīng)類目的經(jīng)營權(quán)限。

據(jù)了解,“服務(wù)指標(biāo)”分為“類目30天貨不對版糾紛率”及“類目30天DSR商品描述平均分”;其考核頻率為每月2號考核過去30天的“服務(wù)指標(biāo)”; 另外,為了更公平、更準(zhǔn)確地考核“服務(wù)指標(biāo)”,以減少訂單量過小而造成賣家“服務(wù)指標(biāo)”不達(dá)標(biāo),因此每個類目的“服務(wù)指標(biāo)”均設(shè)置了起始值,小于起始值,該“服務(wù)指標(biāo)”不考核。

雨果網(wǎng)了解到,賣家朋友們特別關(guān)注的“服務(wù)指標(biāo)”,速賣通官方通過以下2個例子來幫助賣家朋友進(jìn)行解讀。

舉例一:

二級行業(yè)以電腦&辦公(Computer&Office)下的Laptop Accessories為例,  

速賣通2016年新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)深度解析,提醒賣家警惕惡意勒索

1)首先,平臺每月2號考核“l(fā)aptop Accessories類目30天貨不對版糾紛率“及”laptop Accessories類目30天DSR商品描述平均分”;

2)若考核當(dāng)月,類目30天貨不對版糾紛率>=10% 或類目30 天DSR商品描述平均分<4.20,那么當(dāng)月類目laptop Accessories的經(jīng)營權(quán)限將被關(guān)閉。

速賣通2016年新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)深度解析,提醒賣家警惕惡意勒索

3)   若考核當(dāng)月,類目30天貨不對版糾紛率>=6.0%或類目30天DSR商品描述的準(zhǔn)確性<4.70,符合其一,則當(dāng)月考核不達(dá)標(biāo)。累計3次,則類目laptop Accessories的經(jīng)營權(quán)限將被關(guān)閉。

速賣通2016年新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)深度解析,提醒賣家警惕惡意勒索

看了上面的例子,經(jīng)營laptop Accessories類目的賣家朋友只要記住以下2點:

(1)考核的2個指標(biāo)千萬不能觸碰底線值,如例子中的類目30天貨不對版糾紛率>=10%或類目30天DSR商品描述平均分<4.20分,如果觸碰其一,那么當(dāng)月就會出局。

(2)如果當(dāng)月2個指標(biāo)雖沒觸碰到底線值,但類目30天貨不對版糾紛率>=6.0%或類目30天DSR商品描述的準(zhǔn)確性<4.70,那么千萬別灰心,總結(jié)上個月的經(jīng)驗,盡快調(diào)整起來就好。累計3次,平臺才會關(guān)閉該類目的經(jīng)營權(quán)限。

同時,為了更公平、更準(zhǔn)確地考核“服務(wù)指標(biāo)”,減少訂單量過小而造成賣家“服務(wù)指標(biāo)”不達(dá)標(biāo),平臺還特別設(shè)定了起始值,單月出局或者累計3次出局的指標(biāo)中,小于起始值,該服務(wù)指標(biāo)當(dāng)月是不考核的。

速賣通2016年新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)深度解析,提醒賣家警惕惡意勒索

舉例二:

三級類目以Apparel&Accessories—Women’s Clothing—Dresses為例,

速賣通2016年新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)深度解析,提醒賣家警惕惡意勒索

1) 首先,平臺每月2號考核“dresses類目30天貨不對版糾紛率“及dresses類目30天DSR商品描述平均分”

2) 若考核當(dāng)月,類目30天貨不對版糾紛率>=5.5%,那么當(dāng)月類目dresses的經(jīng)營權(quán)限將被關(guān)閉。

速賣通2016年新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)深度解析,提醒賣家警惕惡意勒索

3) 若考核當(dāng)月,類目30天商品描述平均分<4.20,累計3次,則類目dresses的經(jīng)營權(quán)限將被關(guān)閉。

速賣通2016年新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)深度解析,提醒賣家警惕惡意勒索

看了上面的例子,對經(jīng)營dresses類目的賣家朋友來說只要記住以下2點:

(1)類目30天貨不對版糾紛率是底線,千萬不能觸碰底線值,若超過5.5%,那么當(dāng)月就會關(guān)閉該類目的經(jīng)營權(quán)限。

(2)經(jīng)營過程中,需要關(guān)注類目30天DSR商品描述平均分,1次不達(dá)標(biāo)不要灰心,只要不要累計3次,就不會被關(guān)閉該類目的經(jīng)營權(quán)限。

同時,每個考核指標(biāo)均設(shè)置了起始值,如果小于起始值,當(dāng)月該服務(wù)指標(biāo)是不考核的。如:若類目30天貨不對版糾紛率分子小于5筆,則當(dāng)月該指標(biāo)不考核。

速賣通2016年新規(guī)標(biāo)準(zhǔn)深度解析,提醒賣家警惕惡意勒索

更多考核標(biāo)準(zhǔn),請點擊鏈接了解:http://seller.aliexpress.com/so/yemian.php

警惕惡意勒索,積極應(yīng)對新規(guī)則

從昨天賣家們反饋的情況來看,賣家們對招商新規(guī)的關(guān)注度非常高,不過也出現(xiàn)了個別不法之徒利用此次機(jī)會擾亂市場秩序的情況。據(jù)了解,一些不法分子在速賣通發(fā)布2016新規(guī)之后,在各大群中恐嚇賣家,號稱將通過惡意購買引起糾紛,直至關(guān)閉店鋪。給賣家?guī)砹藰O大的騷擾。

對此速賣通官方提醒廣大賣家朋友,請賣家切勿輕信不法分子的謠言傳播,一旦發(fā)現(xiàn)騙子,及時通過小何在線舉報至平臺。另外,賣家不需要擔(dān)憂惡意買家的迫害,平臺將會大力打擊相關(guān)不法分子。最后,希望賣家可以與速賣通攜手共同維護(hù)平臺發(fā)展。

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