PayPal最新全球調(diào)研表明，對于跨境購物，美國和日本消費者的意愿最低，而愛爾蘭、奧地利和以色列消費者的意愿最高。

雨果網(wǎng)獲悉，今日，PayPal和調(diào)研公司Ipsos發(fā)布了第二屆全球跨境貿(mào)易報告。這項研究調(diào)查了29個國家的23200名消費者的在線及跨境購物習(xí)慣，向商戶揭示了全球銷售的新商機。

中國全球購物大躍進

今年，有關(guān)中國市場變動的新聞不斷，隨著更多中國消費者進入全球電子商務(wù)市場，其持續(xù)增長的購買力吸引了多方關(guān)注。今年的PayPal報告結(jié)果也驗證了這一趨勢：35%的中國網(wǎng)購消費者表示2015年曾以海淘方式購買商品，而2014年這一比例為26%。而中國網(wǎng)購消費者人口的總體增長有限（在過去12個月中有81%的成年網(wǎng)民有網(wǎng)購消費，2014年為80%）。

美國出口熱，進口遇冷

和去年的調(diào)研結(jié)果一致，“美國制造”在全世界繼續(xù)保持影響力。在參加此次調(diào)研的29國網(wǎng)購消費者中，有整整25%表示在過去十二個月曾從美國網(wǎng)站購物。其次受歡迎的是中國（19%的受訪消費者從中國網(wǎng)站購物）和英國（14%）。然而，美國消費者很少跨境購物。相比此次全球調(diào)研中有50%的網(wǎng)購消費者曾經(jīng)在過去12個月中從其他國家網(wǎng)站購物，美國網(wǎng)購消費者的這一比例僅為22%。只有日本的跨境網(wǎng)購比例更低，為12%。而最活躍的跨境網(wǎng)購消費者來自愛爾蘭、奧地利和以色列，過去十二個月在本國網(wǎng)購消費者中的占比分別高達86%、85%、79%。

尼日利亞、中國和阿聯(lián)酋高度移動化

根據(jù)全球參加此次調(diào)研的消費者反饋，有16%的網(wǎng)購支出是在智能手機上完成。在尼日利亞，這一比例幾乎翻了三倍，為37.8%，緊跟其后的是中國（34%）和阿聯(lián)酋（31%）。而移動購物比例最低、增長空間最大的是法國、荷蘭和阿根廷：他們的網(wǎng)購消費者分別估計有7%、7%和9%的網(wǎng)購支出在智能手機上完成。

“通過揭示全球消費者的購買習(xí)慣，我們的調(diào)研報告幫助更多的企業(yè)把握新的全球貿(mào)易機會。”PayPal全球商戶與跨境貿(mào)易總監(jiān)Melissa O’Malley表示，“我們不僅提供商業(yè)觀點，還積極為我們的商戶提供各種免費工具和資源，比如電子書‘如何開展全球銷售’、‘把生意做到中國’、PayPal Passport網(wǎng)站等等，以幫助他們更多地拓展海外業(yè)務(wù)。”

聰明的中小企業(yè)投資SEO

SEO對于全球商品采購影響重大。當(dāng)被問及如何找到國際網(wǎng)站，跨境消費者提到了以下方法：

? 我直接前往以前用過的網(wǎng)站（58%）

? 我直接前往我知道網(wǎng)址的網(wǎng)站（40%）

? 當(dāng)我在搜索引擎上尋找一些特定品牌或商品的時候，搜索結(jié)果會把我?guī)У絿饩W(wǎng)站（38%）

? 我去朋友/家人介紹的網(wǎng)站（36%）

? 我點擊購物比價網(wǎng)站的鏈接（25%）

跨境消費者注重成本

2015年調(diào)研結(jié)果顯示，購買海外商品的成本是影響購買決策的關(guān)鍵因素。

將近四分之三（73%）的跨境消費者把價格優(yōu)勢列為跨境購買而非在本國購買的原因，其他重要因素還包括能夠買到本國無售的商品（67%），發(fā)現(xiàn)新奇有趣的商品（58%）。

和去年一樣，運費對于跨境消費者至關(guān)重要。幾乎有一半（47%）網(wǎng)購消費者表示運費導(dǎo)致他們不想跨境購買（或促使他們更多購買）。同時有一半的網(wǎng)購消費者說免運費會讓他們更愿意從其他國家網(wǎng)站購物。

而對于目前放棄跨境網(wǎng)購的消費者來說，運費也是導(dǎo)致他們放棄的首要原因，認(rèn)同比例達43%。

此次調(diào)研中，40%的跨境消費者在跨境網(wǎng)購時使用轉(zhuǎn)運地址或服務(wù)。問其原因，有45%的人說，因為轉(zhuǎn)運的費用比國際直郵便宜。

將信息付諸實踐

這份調(diào)研報告中除了包含全球性的分析，還包括29個國家各自的具體數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)能夠幫助商戶了解他們發(fā)展全球業(yè)務(wù)的最佳機會在哪里。

“技術(shù)進步也為商戶們提供了有利工具，使他們能夠跨越地域、時差和設(shè)備端開拓貿(mào)易機會。”O(jiān)’Malley說到，“隨著西方節(jié)日的來臨，現(xiàn)在是時候去好好把握新的市場機會。”