關于“‘黑色星期五’在哪兒購物”的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大概83%的受訪者打算“黑色星期五”那天在亞馬遜平臺上購物。為在“黑色星期五”當天分得一杯羹，沃爾瑪?shù)葘嶓w零售商也使出渾身解數(shù)與亞馬遜抗衡，但不管哪一方獲勝，doorbusters特賣會和限時優(yōu)惠將繼續(xù)提供更多的優(yōu)惠。

雨果網(wǎng)從外媒近日報道中了解到，一項關于“‘黑色星期五’在哪兒購物”的調(diào)查發(fā)現(xiàn)大概有83%的受訪者打算“黑色星期五”那天在亞馬遜平臺上購物。雖然亞馬遜可能主宰著網(wǎng)上購物，但沃爾瑪仍是實體零售店的領頭羊，有62％的受訪者打算在此購物，險勝Target的61％和Best Buy的57％。

亞馬遜與沃爾瑪可以稱得上是購物之戰(zhàn)的兩大巨頭，雖然沃爾瑪及其他實體零售商正投入資金發(fā)展電子商務業(yè)務，但這并沒有阻止零售商線下做得大生意。2014年，據(jù)美國全國零售聯(lián)合會（National Retail Federation）統(tǒng)計，預計有1.337億美國人在“黑色星期五”當周周末購物，消費額為500億美元，其中網(wǎng)上購物者僅占39.5％，這就意味著大部分消費者還是喜歡在實體店購物的。

實體零售商及網(wǎng)上零售商經(jīng)常爭奪同一購物者。那么一家商店如何贏過其他？如果我們回顧一下過去的銷售，他們都有提供良好的交易條件以吸引消費者的目光，還有極具競爭力的降價行為以防止顧客另尋他家。

回顧2014年“黑色星期五”

盡管去年“黑色星期五”帶來了一些令人印象深刻的銷售數(shù)據(jù)，但也映襯出2013年零售業(yè)的蕭條，而原因是由于消費者稀少：“黑色星期五”當天零售店游客少了510萬人，而且當周周末消費者共減少5％；部分是由于每年“黑色星期五”銷售啟動得早然而卻執(zhí)行得晚，使得周末總數(shù)據(jù)遜色不少。然而，電子商務（和網(wǎng)絡星期一銷售）也發(fā)揮了作用，因為它持續(xù)削減了實體零售的表現(xiàn)。

去年“黑色星期五”，沃爾瑪采取眾多優(yōu)惠政策來吸引客戶：與亞馬遜匹配價格，為最受歡迎的產(chǎn)品提供免費送貨服務等。

當天，沃爾瑪憑借眾多的優(yōu)惠政策吸引客戶，與亞馬遜打價格戰(zhàn)并為喜歡網(wǎng)購的顧客提供包郵等。而亞馬遜不僅以促銷回擊，而且還密切關注競爭對手價格，并降低自己的價格與之競爭。去年亞馬遜提供的Editors' Choice優(yōu)惠產(chǎn)品比其主要競爭對手多340％。

亞馬遜“Prime Day”成為“黑色星期五”預演節(jié)目

今年7月，亞馬遜推出為期一天的銷售活動“Prime Day”，該活動僅對亞馬遜Prime會員開放，零售商聲稱其將競爭“黑色星期五”。一系列便宜貨及每10分鐘推新的產(chǎn)品都致使Prime Day這一天勢必成功：銷售額比2014年“黑色星期五”提高了18％，共售出3440萬件商品。但Prime Day推進銷售的同時，投訴也隨之增加。最受歡迎的優(yōu)惠產(chǎn)品一經(jīng)推出就銷售一空。

從黑色星期五我們能預見什么？

由于這兩家大型零售商的目標都是取得勝利，預計今年還會再現(xiàn)許多相似的營銷策略。亞馬遜和沃爾瑪將提供豐富多樣的優(yōu)惠來吸引客戶進門，匹配價格并降低價格將幫助兩家零售商占得優(yōu)位。從近幾年的發(fā)展趨勢來看，今年“黑色星期五”促銷可能更早啟動且持續(xù)時間更長，給消費者更多的時間擇優(yōu)購買。然而，doorbusters特賣會和限時優(yōu)惠將繼續(xù)提供更多的優(yōu)惠。（編譯/雨果網(wǎng) 方小玲）