圖片來源：太陽爸爸聊跨境

大家好，今天開始我們會做一個為期100天的連載，為大家帶來一些沃爾瑪運營過程中的常見問題的問答版塊，希望可以解決一些常見的問題

如果您的問題沒有在這個版塊中找到答案，歡迎在評論區留下您的問題，我們講會進行解答！

Q

問：開Case回復太慢怎么辦?

A

建議分開開case，便于跟進，注意要把問題描述清楚并附上截圖以便客服跟進

賣家可以直接回復case是否有任何update。

為高效有效解決類家問題，在開case在交流中請盡量一次性提供足夠詳細的信息，并每天查看郵箱和及時回復case中提出的問題或進一步配合要求。

Q

問：是否可以售賣定制化產品?

A

可以，在銷售定制化商品時，則應只使用定制商品的商品ID。

Q

問：如何查閱Partner ID?

A

進入賣家后臺左上角，10001xxxxxx(11位純數字)則是PartnerID或者為店鋪ID

Q

問：如何開case?

A

選擇正確的case類目，閱讀完相關文章解決方案后，若相關未回答您的問題，請點擊Openacase(創建一個case)?；蛘叱霈F該解決方案不能解決您的問題，請選擇N0(否)，并繼續創建Case

（來源：公眾號-太陽爸爸聊跨境）

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