目錄：

1/ 明明已合規，又出現報錯？

2/ 為什么不斷新增不合規的ASIN？

3/ 不同站點怎么合規，批量處理的方式是什么？

4/ 警告和安全信息問題集合（商品安全文件/圖片/證明）

5/ 審核時長多久？

叮咚，小編送來溫馨提醒

距離通用產品安全法規（GPSR）生效日（2024年12月13日）只有不到三個月的時間了，亞馬遜很高興看到大部分中國賣家都已合規！

如果您現在還沒有完成GPSR的要求（貼標+上傳），那么請立即行動，不要掉隊咯！避免到了年底銷售旺季，備貨、促銷、合規三重壓力同時到來而顧此失彼。

隨著GPSR-監管合規性新窗口的上線，亞馬遜發現各位賣家遇到了不少問題。

小編在本文中整理收錄了大家問得比較多的問題，希望可以幫助各位賣家輕松完成GPSR的合規！

您可前往查閱過往文章??《亞馬遜GPSR新功能上線，請查收不合規ASIN清單！》，了解監管合規性的基本使用步驟。

為什么我之前已經通過其他窗口上傳了，現在又顯示在監管合規性頁面?

首先請您再次確認是否所有站點都已提交相關信息并且合規。

我怎么確認我已經完成上傳并且合規呢?

?? 若您上傳的是產品安全圖片（PS01-PS06），請前往任意一個歐盟站點>目錄>上傳圖片>提交狀態>輸入對應的ASIN>查看上傳狀態是否已完成上傳圖片，且圖片代碼為PS01-PS06。

?? 若您上傳的是安全文件（用戶手冊、說明書等），請前往每個歐盟站點的商品詳情頁查看是否已成功顯示。

?? 若您上傳的是制造商/歐盟負責人，請前往每個歐盟站點的賬戶狀況>監管合規性頁面>直接點擊對應品牌/ASIN的“提交”按鈕>查看到信息是否顯示為“深藍色”高亮且“有效”。

經過以上步驟，若您確認對應信息已上傳，那么這些ASIN顯示在此處是一個暫時的系統問題，亞馬遜將在9月底之前把所有包含有效信息的ASIN移動到“已存檔”選項卡。

在亞馬遜解決此問題期間，建議您繼續在該頁面上上傳其余品牌和ASIN的所需信息，以確保您的所有商品在2024年12月13日之前都符合亞馬遜的GPSR政策。對于錯誤顯示的已合規ASIN，您暫時無需采取額外行動。

我前幾天已經給所有出現在監管合規性頁面的ASIN上傳對應的信息了，為什么今天又出現了新的ASIN提示呢？

亞馬遜將逐步分批在“監管合規性”頁面顯示GPSR不合規的ASIN，所有不合規的ASIN大概在9月底會顯示完畢，賣家有義務確保自己的所有ASIN都滿足GPSR要求。

在此亞馬遜建議賣家，對于已經在“監管合規性”中顯示的不合規ASIN，請立即完成對應信息的上傳，同時請耐心等待窗口顯示其余不合規的ASIN，并盡快完成上傳。

ASIN實在太多了，我需要分站點上傳GPSR所要求的信息嗎？有沒有更有效率的處理方式，比如批量上傳？

因為GPSR所要求上傳的信息多達5種，每種信息的屬性不同，所以情況是不一樣的。請您參考以下表格了解不同信息的站點合規指南以及是否支持批量處理：

請問批量處理的上傳步驟可以在哪里查看？

您可以復制以下鏈接至瀏覽器，前往GPSR合規手冊查看詳細上傳步驟??

商品安全證明/文件的批量上傳模版預計9月底更新，請及時關注！

https://m.media-amazon.com/images/G/01/Central-compliance-team/GPSR_Guide_Book.pdf 

如果我使用亞馬遜物流歐洲整合服務或者歐盟配送網絡計劃，還需要滿足GPSR的合規嗎？

無論使用什么物流配送方式（包括自發貨、自配送、FBA等），只要在歐盟國家銷售非食品類消費品，都需要滿足GPSR的要求。此時賣家應注意，商品安全和警告信息需要使用銷售國家的語言。

點開警告和安全信息，出現的三個選項分別是什么意思呢，我需要全部上傳才能合規嗎？

您可以根據自己產品的需求選擇上傳：

?? 商品安全文件：如說明書，用戶手冊類的PDF文件，確保文件大小在10MB以內并使用/包含了銷售站點的語言。

?? 警告和安全圖片：展示安全警示信息的產品/產品包裝圖，確保安全警示信息使用/包含了銷售站點的語言。

?? 商品安全證明：該選項僅適用于可能不需要警告和安全信息的商品。如果亞馬遜確定該ASIN需要警告和安全信息，那么商品安全證明的選項將不會出現。

以上三選一即可合規，然而當您的ASIN沒有“商品安全證明”的選項時，意味著您必須為該ASIN上傳前面兩類信息之一。

小編提醒：銷售站點的語言是指在德國、法國、意大利、西班牙、荷蘭、波蘭、瑞典、比利時中，在哪個國家銷售即需要該國家語言的商品安全警告信息。

我想要上傳警告和安全圖片，現在還需要六面圖嗎？

亞馬遜已經啟用了多達6個商品安全性與合規性圖片展示位（PS01-PS06），確保您可以提供商品圖片、包裝圖片或隨附文件圖片，圖片尺寸或形狀不限。

如果您能用較少的圖片提供所需的安全警示信息，便無需使用全部6個圖片展示位。如果您可以在一張圖片里展示完整的安全警示信息，那么您只需要拍攝并上傳一張圖片即可合規。

我什么時候可以選擇第三個選項“商品安全證明”？

如果您確認您的商品不需要任何警告和安全信息，那么只有在這種情況下，才能選擇商品安全證明。

如果您的商品可能/確實需要警告和安全信息，那么您必須提供能夠顯示此類信息的商品安全圖片或商品文件。

小編提醒：為了展示更全面，可靠的產品安全合規信息，小編建議各位賣家盡量為自己的產品提供警告和安全信息。

如果我點擊了“商品安全證明”，之后還可以為ASIN提交商品文件或者警告和安全圖片嗎？

可以的，您仍然可以通過圖片管理器和文件上傳模板為您的產品上傳商品文件或者警告和安全圖片。具體上傳步驟請參考GPSR合規手冊。

我已經上傳很久了，為什么一直在審核中，請問什么時候會審核完畢？

基于品牌維度上傳的制造商和負責人信息，需要7個工作日左右；商品警告和安全圖片需要5個工作日左右，商品安全文件需要7個工作日左右。然而最近該窗口上傳量大，若您上傳的信息遲遲未通過審核，請您耐心等待，亞馬遜正在加急處理。

如果我的負責人合同已過期，或者我的服務提供商已終止負責人服務，該怎么做？

如果您的負責人是第三方提供商，且您的合同已過期或該服務提供商已終止服務，您必須為每個歐盟商城單獨提交最新的負責人信息（即使信息相同）。

如果您的負責人已更改，則還需要更新商品標簽。您必須確保提交的信息準確且有效。亞馬遜將定期審核您提供的信息，確保其準確無誤。

我如何確定所上傳的信息已完成審核？

如果您的品牌或ASIN已移至監管合規性頁面中的“已存檔”子頁面（如下圖），或移至管理您的合規性頁面中的“已完成”子頁面，則視為合規。

以上為小編收集到最近大家問得比較多的問題，如果仍然沒有解決您的困惑，您可以：

?? 復制以下鏈接至瀏覽器，前往監管合規性幫助頁面，了解更多信息??

https://sellercentral-europe.amazon.com/help/hub/reference/G8AECGHY2KLD88D7 

?? 復制以下鏈接至瀏覽器，前往GPSR合規手冊查看詳細上傳步驟（持續更新中）??

https://m.media-amazon.com/images/G/01/Central-compliance-team/GPSR_Guide_Book.pdf 

注：以上信息僅供參考。它不構成任何稅務、法律或其他專業建議，不得作為此類建議使用。如果您有任何問題或需要進一步的細節，您應咨詢您的專業顧問。

封面/圖蟲創意

（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：AmazonGS）

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