【編者按】：7月30日，雨果網(wǎng)線下品牌——“雨果論壇”第七期在東莞隆重舉行。此次論壇主題圍繞“跨境電商如何提高利潤”暨傳統(tǒng)外貿(mào)的轉(zhuǎn)型之路展開，東莞東城街道辦和東莞市跨境電子商務(wù)協(xié)會協(xié)辦參與盛會，本次論壇還得到順豐國際、全球貨源分銷平臺GET以及Payoneer的大力支持。此次論壇現(xiàn)場總共吸引數(shù)百名來自全國各地的朋友參會。另外，雨果論壇繼續(xù)推廣“020”模式，在將近三十個跨境電商微信群進行現(xiàn)場互動直播，覆蓋超萬人。

雨果網(wǎng)小編重新梳理了現(xiàn)場各位嘉賓的演講紀錄，并將其中精彩看點整理發(fā)布。下文為本次論壇嘉賓--拉美地區(qū)最大的B2C平臺負責(zé)人Hans現(xiàn)場分享的《拉美市場：一個新的市場機會》的專題演講實錄。

Linio是2012年成立，最開始是在墨西哥、哥倫比亞、智利和委內(nèi)瑞拉做，至今有八個國家。Linio成立初期是純自營平臺，現(xiàn)在60%的銷量來自于平臺第三方賣家，并從去年開始做跨境業(yè)務(wù)。在有跨境業(yè)務(wù)之前，平臺商鋪基本上是拉美本地的商鋪，比如墨西哥和哥倫比亞的進口商和批發(fā)商，也順便在網(wǎng)上開店做電商?，F(xiàn)在開始面對美國，香港地區(qū)開展招商活動。

Hans介紹了拉美市場特點，分別是：全球平均年齡最年輕的市場，平均年齡27歲；收入水平顯示人均GDP普通比中國高；零售業(yè)競爭較弱，線下零售業(yè)欠發(fā)達，在很多城市幾公里之內(nèi)都沒有一個像樣的超市，貨品也不齊全，制造業(yè)不發(fā)達，消費品基本靠進口。

他舉例說，中國直接出口的手機比當?shù)赝瑱n次的產(chǎn)品要平均便宜20%-30%，只要在物流和客戶體驗,以及西班牙語做得稍微到位些，流量是相對容易起來的。

拉美市場現(xiàn)狀：等待黎明前的爆發(fā)

談到拉美市場現(xiàn)狀時，他表示，在新興市場中,東南亞lazada在過去一年多實現(xiàn)爆發(fā)式的增長，每個季度都要比原來翻一倍。而Linio位于的拉美市場還在等待爆發(fā)點，Linio去年比前年的增長率是300%以上。

因此盡早地搶占先機尤為重要。在選品這塊來說，Hans表示，對于一個新興的市場來說，最初消費電子類占比例最大，中長期來說是服裝服飾家居類，其它健康美妝類，母嬰類在當?shù)厥怯歇毺氐母偁巸?yōu)勢。

對于物流，他說，在今年之內(nèi)暫時是沒有海外倉，初期階段是兩種發(fā)貨模式，最開始只有快遞模式，現(xiàn)在有郵政的物流模式。好消息就是根據(jù)前面測試的幾個商戶的反饋來看，掛號信沒有想象的糟糕，沒有丟單的情況，過關(guān)的時候也沒有扣稅。

Linio：注重本土化購物體驗，多員工構(gòu)建良好客戶體驗

Hans表示，linio網(wǎng)站特色是在拉美有兩千多員工，有自己的物流、IT、客服。對于新興市場的消費者來說，如果他還沒有習(xí)慣做網(wǎng)上跨境購物的話，他第一次點鼠標買跨境產(chǎn)品的話，是什么觸發(fā)他呢？

品牌。因為Linio本地的商戶和本地Linio自營的產(chǎn)品，在拉美當?shù)刭u了三年了，很多消費者形成了習(xí)慣。只要物流的時效和產(chǎn)品的質(zhì)量都屬于比較接受的程度，很中國商戶的產(chǎn)品很容易被接受。

支付。在整個拉美有信用卡賬戶的人群，有paypal賬戶的人群不到5%，有信用卡的人群不到30%，所以Linio推出了貨到付款項目。

市場導(dǎo)流。在拉美市場， Linio在FACEBOOK有上千萬的粉絲，也有外面的合作網(wǎng)站做互聯(lián)鏈接導(dǎo)流。特殊的是線下宣傳冊，到?jīng)]有互聯(lián)網(wǎng)連接的消費者家里，一家家敲門，讓他們從上面選買什么，再回Linio下單，幫別人送過去。（整理/雨果網(wǎng) 李宇航）