近年來，在設備工具領域，有一家品牌以突出的表現引起了行業關注——來自上海司順的VEVOR。在2024年上半年《中國跨境電商品牌影響力排行榜》上，VEVOR排名第8，與SHEIN、ANKER一起進入前10。

盡管與上一季度相比，VEVOR的排名略有下降，但其搜索熱度卻實現了顯著增長，從3530.25激增至4999.33，這一變化意味著VEVOR品牌影響力的擴大和市場關注度的提升。

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連續5年營收實現正增長

VEVOR，作為上海司順電子商務有限公司旗下的品牌，自2007年成立以來，便一直在跨境電商領域穩步前行。

從2017年發展至今，上海司順步入了發展的快車道，營收增長速度驚人，連續多年實現了超過50%的增長率。

2017年，VEVOR的全球銷售額首次突破6億元人民幣，這一數字在隨后的幾年里不斷攀升：

2018年達到9億元，2019年翻倍至17億元，而到了2020年，這一數字更是飆升至25億元，多款產品在市場上成為工具品類的暢銷冠軍。

2021年，VEVOR邁入了精品2.0時代，不僅在全國范圍內擴展了分公司的布局，而且全球銷售額也首次突破了40億元大關。

到了2022年，VEVOR全球銷售額預計達到了80億元人民幣的新高度。

VEVOR已經成長為一個集生產、供應鏈于一體的設備供應商巨頭。在全球范圍內，包括澳大利亞、加拿大、德國、英國和美國等國家，VEVOR設有60多個倉庫，業務遍及北美和歐洲等200多個國家和地區，全球用戶超過1000萬。

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獨立站：提升轉化率的運營策略

VEVOR在海外采取了自營平臺+第三方平臺并行發展的策略，不僅自主研發創建了vevor.com獨立站，還在eBay、Amazon、AliExpress、WalMart等多個主流平臺熱銷。

豐富的品類和多樣化的產品是VEVOR被廣泛熟知的重要因素，它成功地滲透到了多個生活場景，包括前后院的維護、汽車修理以及住宅改善等，為消費者提供了全方位的解決方案。

根據vevor.com的獨立站觀察，有幾處運營細節可供參考：

1.多站點支持

用戶可以根據自己的國家選擇相應的網站版本，并且網站支持語言切換、多種貨幣，這有助于提供更準確的價格信息和便利的購物體驗，根據不同國家和地區的用戶需求，提供了本地化的用戶體驗。

目前可接受美國、澳大利亞、加拿大、德國等十幾個國家的切換。

2.清晰的導航欄

網站針對每個場景的產品做了清晰的歸類，涵蓋了餐廳和食品服務、汽車、草坪和花園、物料搬運、建筑和施工、電動工具、農業和林業設備等22個類目，整個網站共計30多萬件產品。

每個類目下面都有一系列完善的產品線，如餐廳和食品服務，里面提供了種類繁多的餐廳用具，產品范圍從制冰設備到家具、食品準備工具和設備以及烹飪工具；

電動工具系列則包括一系列拆卸和檢查工具，可滿足木工和金屬加工需求，提供了家居裝修的支持。

汽車類目是VEVOR另一個著名的類別，從空調和供熱部分到燃料傳輸/潤滑產品，再到升降機和起重機。 

這種一站式的購物體驗，大大提升了消費者的便利性，同時也強化了VEVOR作為綜合性設備供應商的品牌形象。

3.DIY項目和指南

這是專為DIY愛好者提供的服務，里面包含購物指南、專家建議、DIY項目指南和影響者視頻，可以滿足DIY愛好者的全面服務和資源。

DIY愛好者可以根據自己的需求，針對不同的使用場景選擇所需的服務。每個類目下都有詳細的博文進行指導。

文章內容包含項目的整體規劃，指導用戶如何選擇合適的材料和工具、設定預算、詳細的步驟說明、專業技巧和小竅門、展示影響者或專家的DIY項目視頻，提供實際操作演示等等，然后在內容中植入相關產品，達到直接轉化的效果。

例如，他們為想要進入冷飲行業的創業者提供了一份全面的指南——“如何開辦果汁和冰沙吧業務？”里面通過如何開展果汁和冰沙業務，創新營銷策略、果汁業務常見問題這三大部分，詳細的介紹了整個開店的流程。

在文章中羅列出經營一間果汁吧需要購買的設備，并在內容中植入相關的產品，只需點擊即可跳轉到購買頁面。

通過這種精心編制的內容和便捷的服務，不僅可以提升網站的整體權重，提升購買轉化，也能為每一位DIY愛好者乃至創業者提供入門的指導。

4.客戶評論與體驗

盡管VEVOR擁有廣泛的客戶群體，但是總體評價卻喜憂參半，每件產品都有大量的用戶評價可供進站用戶參考，同時會根據用戶提出的問題，進行解答。

“質量可靠、性價比高、可提供12個月保修、30天無理由退換貨”是對VEVOR較為常見的積極評價。

不足之處在于客戶的溝通問題，包括等待回復時間過長或在聯系過程中遇到障礙，此外，還有運輸延誤的問題，盡管快速配送是常態，但一些客戶還是遇到了運輸問題，如海關滯留、承運商混淆或包裹丟失，這影響了他們的購物體驗。

因此，對于VEVOR而言，優化物流渠道、增強包裝、提供補償措施，與客戶保持溝通的透明度，教育客戶了解可能影響運輸時間的外部因素，都是后期可提升用戶體驗的部分。

5.會員俱樂部

VEVOR的會員俱樂部設計了一個分層的會員體系，旨在獎勵和吸引不同需求的客戶。這個體系包括個人會員和專業會員兩種類型，各自提供不同的福利和優惠。

個人會員主要面向DIY愛好者，提供免費加入的選項，并通過積分系統鼓勵消費。會員在購物后獲得積分，這些積分可以在未來的訂單中使用，作為折扣。隨著會員等級的提升，積分的返還比例也會增加，從而激勵會員更頻繁地購物。

專業會員則針對專業人士或企業用戶，要求提供商業信息以獲得更專業的服務。專業會員可以享受到高達15%的折扣，并根據消費額度獲得不同級別的折扣。此外，專業會員還享有優先服務、無憂退款和商業工具，如詢價功能，這使得他們能夠更有效地管理采購需求。

通過這種差異化的玩法，可以更精準的進行市場細分，為不同群體提供相應的營銷策略。同時，也有助于客戶信息的收集，提供寶貴的市場洞察和消費者行為分析。

長期看來，有助于提高客戶忠誠度和增加銷售額，這對網站的長期經營是有益的。

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從獨立站到社交媒體的全方位覆蓋

VEVOR的獨立站vevor.com注冊于2009年12月，進入2019年末，網站流量開始迎來增長，這股增長勢頭不僅強勁而且持續，與VEVOR公司整體的快速發展步伐形成了完美的同步。

圖源：semrush

如今，vevor.com的每月流量可達到700萬-800萬，其中來自美國地區的用戶占比為69.1%，是美國地區的品類排名第一。

圖源：similarweb

直接訪問、付費搜索、自然搜索和社交流量是主要的四大來源渠道，分別占比為36.03%、32.34%、13.29%及12.57%。

圖源：similarweb

其中，付費搜索每月的成本大約在20萬美元，高峰時期一度達到53萬美元/月。由于VEVOR產品眾多，因此投放的關鍵詞多達1500個，重點投放產品詞、品類大詞、品牌詞。

圖源：semrush

而VEVOR的社交媒體策略是其品牌與用戶溝通的核心，通過精心策劃的內容和高度的用戶參與，VEVOR成功地在社交平臺上建立了強大的品牌影響力。

VEVOR在Facebook、YouTube、Instagram、Pinterest等多個平臺均進行覆蓋，通過分享最新項目、技巧、工具評論以及與DIY相關的豐富內容，VEVOR成功地吸引了不同興趣和需求的用戶。

圖源：similarweb

其中Facebook是VEVOR社交流量的主要來源之一，已積累15萬的粉絲，59.82%的流量在這里產生。

在Facebook上，VEVOR的頁面不僅是產品信息的發布地，更是一個活躍的社區，用戶在這里分享自己的DIY作品，互相交流技巧和建議，形成了一個互助和分享的社區。

YouTube渠道貢獻了34.21%的流量，以其高質量的工具操作視頻和DIY項目演示，吸引了大量忠實觀眾。

在視覺驅動的平臺上，如Instagram和Pinterest，VEVOR利用高質量的圖片和創意布局吸引。用戶，提供靈感和創意。

通過一系列精心制作的視頻和圖文教程，VEVOR不僅展示了產品的易用性和項目的創造性，還鼓勵用戶分享自己的制作過程和最終成果。

這種策略不僅增加了用戶對VEVOR品牌的忠誠度，也通過UGC的形式，讓更多潛在用戶通過社交媒體發現并信任VEVOR的產品。

雖然TikTok在社交流量中所占的比例不高，但是通過創造性的內容營銷，如短視頻展示產品使用場景、DIY項目和創意工具操作，可以迅速吸引了大量年輕用戶的關注。

去年九月VEVOR更是開通了TikTok美國小店，不到一年時間便取得886萬美元的銷售額，在同類店鋪中排名第一，成為VEVOR又一個新的增長曲線。

圖源：tabcut

從數據分析來看，VEVOR店鋪銷售額的一大部分得益于與平臺上的達人們合作發布的帶貨視頻。

僅在最近一個月，VEVOR就關聯了2269條帶貨視頻，這些視頻由1200名達人發布，預估總銷售額254.6萬。

圖源：tabcut

通過與眾多有影響力的達人合作，VEVOR不僅擴大了其品牌的影響力，還直接促進了產品的銷售轉化。

這種合作模式有效地將達人的人氣和信譽與VEVOR的產品質量和性價比優勢結合起來，吸引了大量潛在消費者的注意。

VEVOR在TikTok上的精心運營也反映在其粉絲數量上，目前品牌已經積累了4.8萬忠實粉絲。

這個數字不僅是VEVOR社交媒體影響力增長的證明，也是其持續投入和社區建設成果的體現。

通過這些數據，我們可以看到VEVOR如何巧妙地利用TikTok這一平臺，通過與達人們的合作，實現了品牌傳播和銷售增長的雙重目標。

這種策略為其他品牌提供了一個值得借鑒的案例，展示了如何通過社交媒體平臺的有效運營來推動商業成功。

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商務合作：Mollytdlz

封面/圖蟲創意

（來源：Molly談獨立站）