
原本從今年4月開始,亞馬遜賣家就在忙著完成各種驗證,而隨著7月會員日的臨近,亞馬遜又掀起了新一輪驗證潮,甚至還有人收到了第三方驗證郵件。
新型第三方驗證郵件
最近有賣家反饋,自己收到了亞馬遜的驗證郵件,和之前不同的是,這次要求在第三方網站withpersona進行身份驗證,而且這看起來并不是“釣魚”郵件,發送地址是亞馬遜官方郵箱。
(圖片來源:亞馬遜截圖)
郵件表明:“若要完成此項工作,請查看以下詳細信息,并在14天內點擊鏈接開始驗證。請注意,此鏈接將引導您進入由我們的第三方身份驗證服務商persona托管的網站。”我們在后臺可以看見,persona確實是亞馬遜官方授權的第三方驗證平臺。
(圖片來源:亞馬遜截圖)
其實之前也有賣家收到過類似的郵件,有賣家未進行驗證,但賬戶正常;也有賣家14天后賬號被停用,確實要進行第三方驗證。各位賣家還是要注意甄別,查看亞馬遜官方提供的郵件地址和聯系方式,確認是亞馬遜官方郵件,再想該怎么過視頻驗證!
過視頻驗證技巧分享
很多賣家都很害怕視頻驗證,生怕一不留神店鋪就掛了,其實只要我們冷靜應對,就不會有什么大問題發生,這里分享一些過視頻驗證技巧。
1、增強型視頻驗證
這次增強型視頻驗證有少數賣家遇到,但整體規模不大,我們收到郵件先分辨類型再行動。第一種審核寬松,只要帶著身份證和營業執照等資料直接審核就能通過。第二種是亞馬遜審核人員提問,難度較大,特別是法人不是本人的,需要訓練法人配合。
(圖片來源:亞馬遜截圖)
審核原因:一般出現在用了半年左右的賬號
審核資料:身份證原件和營業執照原件
視頻時間:40分鐘到1小時
常見問題:賬號的運營細節,包括個人信息、運營、發票、供應鏈、Listing細節等問題。
注意事項:
1、法人要可聯系,可線下深度配合,面試官有的時候問題很刁鉆,中國法人+本土員工是最好的。
2、選擇英文視頻(避開中文面試官讓法人直接回答),并安排在中國時間的晚上,確保面試官是英國人,到時候由翻譯代替法人回答,法人保持鎮定說幾句中文就行。
3、法人回答可以提前準備些答案,說話要流暢自信,簡潔一點,說多錯多,一定堅持表明自己只有一個亞馬遜店鋪。
2、供應鏈視頻驗證
審核原因:較新或者是新建大批ASIN店鋪;庫存真實性審查;收款賬戶等敏感信息更新;店鋪運營地址跟營業執照地址不符;賬號異地登陸等等。
審核資料:采購合同、采購發票、生產證明、采購文件和記錄,如有做品牌授權需提供品牌授權書、品牌證書、品牌生產證明等,以及身份證、營業執照等
視頻時間:30分鐘以上
常見問題:主要涉及法人身份驗證和賬號真實性驗證。
(圖片來源:亞馬遜截圖)
注意事項:
供應鏈審核最重要的就是采購發票,如果開不過來可以找代開發票,由真實供應商開具、能查出來的發票也可以通過審核。
總的來說,大促前遇到亞馬遜審核是正常的,大家沉著應對去解決問題就好了,一定要從內心相信自己就是個守法的好賣家!
(來源:橙心站外)
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