亞馬遜賣家銷量激增什么意思

銷量激增官方定義指的是在特定時間段內(nèi)產(chǎn)品Listing出現(xiàn)的訂單異常增加的問題。說實(shí)話，我做了10多年的FBA，還從來沒遇到過大批做FBM自發(fā)貨的學(xué)員，其他人在平日的運(yùn)營中倒是經(jīng)常遇到。有的Listing一天可以達(dá)到100單，有的則是1天1單，還有的1個月1單，各種情況都有，但都收到了亞馬遜的銷量激增警告信件，同時，相關(guān)的產(chǎn)品Listing被紛紛下架。所以，我基本上斷定銷量激增就是給自發(fā)貨設(shè)置的上限，也就是變相地激勵賣家轉(zhuǎn)成FBA發(fā)貨模式，來更好地提升客戶體驗(yàn)。

亞馬遜賣家銷量激增怎么辦

1、出現(xiàn)這種情況的原因

（1）賬號為新注冊賬號，在店內(nèi)商品無任何顯著流量和曝光的前提之下，憑空多出了許多訂單 。

（2）賬號之前有過跟賣行為，后臺訂單增長不穩(wěn)定且訂單發(fā)貨不及時，客戶反饋少。

（3）店內(nèi)相關(guān)在售商品為季節(jié)性需求較大的產(chǎn)品，短期內(nèi)由于消費(fèi)者需求增長而銷量快速上漲，但由于庫存供貨問題，發(fā)貨不及時。

（4）為FBM賣家，短期內(nèi)銷量快速增長，但是亞馬遜對商家是否有能力發(fā)貨以及是否為虛假發(fā)貨存疑。

2、申訴前需準(zhǔn)備的材料

（1）訂單全部發(fā)完

（2）物流追蹤表

3、申訴思路

（1）說明出現(xiàn)銷量激增的原因

例如：新賬號由有經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)營人員操作，店鋪銷量上漲迅速；或者所售產(chǎn)品最近季節(jié)性需求比較大

（2）證明訂單已經(jīng)全部發(fā)貨

先把所有貨都發(fā)了，產(chǎn)生運(yùn)單號，讓物流都動起來

（3）訂單均有物流軌跡甚至大部分已經(jīng)送達(dá)

把每筆訂單對應(yīng)的運(yùn)單號匹配好填上去，提交給亞馬遜

（4）已經(jīng)收到用戶評價

客戶已經(jīng)收到產(chǎn)品，并且對產(chǎn)品做出了評價

4、如何規(guī)避

（1）控制銷量

讓銷量瞬間反差不會太大

（2）短時間內(nèi)證明發(fā)貨和商品

進(jìn)來用最快的快遞先送給客戶，向亞馬遜說明你的發(fā)貨能力

（3）選擇FBA

FBA不存在銷量激增問題

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封面/圖蟲創(chuàng)意

（來源：出海記事本）

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