提及社交媒體，大部分朋友可能優(yōu)先會想到Y(jié)ouTube、Instagram、Facebook等軟件，其實還有一款社交軟件也是大家所熟識的，那就是Snapchat。

Snapchat擁有7.5 億月活用戶，日均打開App40次+，是品牌打開上層漏斗，擴(kuò)大流量的絕佳平臺。如何借助像 Snapchat這樣的社交媒體平臺，在接下來的購物季，引爆真正的影響力，找到新的增量區(qū)？【更多社媒引流玩法與運營技巧，請關(guān)注2024運營工具峰會（深圳），點擊報名】

來自Snapchat中國區(qū)代理及生態(tài)合作伙伴負(fù)責(zé)人——Ida Yong將帶來全方位的解析。

飛速成長的社群

Snapchat平臺以其獨特的拍照界面設(shè)計脫穎而出，用戶一打開APP即可進(jìn)入拍照模式，輕松捕捉生活瞬間。用戶可進(jìn)入聊天與地圖功能，與親友保持緊密聯(lián)系，并分享位置信息。還可瀏覽朋友分享的Stories，發(fā)現(xiàn)訂閱內(nèi)容和權(quán)威機(jī)構(gòu)分享的信息。

此外，聚光燈功能讓用戶能夠探索創(chuàng)意者的分享和實時動態(tài)，展現(xiàn)平臺的多元化魅力。

目前Snapchat已經(jīng)擁有高達(dá)1.14億的日活用戶和8億的月活用戶，用戶粘性極高，每天平均打開次數(shù)超過40次，并發(fā)布超過50億次的SNAPS。其覆蓋范圍廣泛，觸及全球核心國家，包括北美、歐洲、中東、亞洲和非洲。

在美國，Snapchat的月活用戶達(dá)到1.12億，同時在英國和德國也擁有龐大的用戶基礎(chǔ)。值得一提的是，在中東地區(qū)的沙特，Snapchat的覆蓋度超過85%，幾乎覆蓋了整個沙特人口，因此在當(dāng)?shù)叵碛小吧程氐姆婚g微信”的美譽。

Snapchat的主要用戶群體是Z世代和千禧一代，在全球覆蓋了90%以上13-24歲的年輕消費者，25歲以上用戶覆蓋群體也超過40%。

盡管有人擔(dān)心年輕用戶的購買力，但隨著時間的推移，這些用戶已經(jīng)成長為父母和企業(yè)家，他們在平臺上的忠誠度和購買力依然保持高水平。

此外，Snapchat的用戶獨特性高，與其他平臺用戶重合度低，可為廣告主提供了獨特的營銷機(jī)會。

品牌出海的三個階段

當(dāng)賣家在銷售額和供應(yīng)鏈方面達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)后，便進(jìn)入了品牌增長的關(guān)鍵階段，這可以劃分為三個主要時期：品牌的建立期、成長期和成就期。

在品牌的建立期，首要目標(biāo)是在Snapchat平臺上實現(xiàn)廣泛的用戶觸達(dá)。讓用戶能夠?qū)ζ放朴兴私猓纬沙醪降母拍钫J(rèn)知，從而為后續(xù)的行為奠定基礎(chǔ)。推薦店家在這一階段更多地運用如濾鏡等廣告形式，以最大程度地觸達(dá)潛在客戶，并提升品牌影響力。

隨著品牌逐漸積累了一定的受眾和品牌認(rèn)知，進(jìn)入了品牌的成長期。在這一階段的核心目標(biāo)是促進(jìn)用戶的首單轉(zhuǎn)化，推薦賣家使用更多偏效果類的廣告產(chǎn)品。

第三階段是品牌的成就期。強(qiáng)化品牌聯(lián)結(jié)，推動忠實客戶的二次購買。

Snapchat平臺提供多樣化的廣告形式，其中Snap Ads和Story Ads最受歡迎。Snap Ads以全屏沉浸式豎版視頻展現(xiàn)，讓用戶身臨其境；而Story Ads則如同品牌專區(qū)，可展示品牌故事或系列產(chǎn)品。這兩種形式均能滿足廣告主的需求，并實現(xiàn)廣告到應(yīng)用商店頁面的高效跳轉(zhuǎn)。

此外，Snapchat獨特的AR濾鏡功能也備受用戶喜愛。每天有2.5億日活用戶使用AR濾鏡，創(chuàng)造出超過60億的互動。AR濾鏡不僅提供趣味體驗，更助力品牌實現(xiàn)產(chǎn)品試穿、試戴及虛擬店鋪瀏覽，降低退貨率，同時彰顯品牌獨特性。

Snapchat還推出First Story等重磅廣告產(chǎn)品，滿足廣告主包天曝光的需求。在美國，F(xiàn)irst Story日均觸達(dá)用戶達(dá)5400萬，曝光量超1億次。同時，F(xiàn)irst Lens和First Commercial等廣告產(chǎn)品組成包天廣告矩陣，為品牌提供強(qiáng)大的曝光支持。

在私域流量運營方面，Snapchat的Public Profiles品牌首頁和Native Store品牌店鋪功能，為商家提供了有效的用戶吸引、品牌宣傳和產(chǎn)品推廣平臺。商家可通過這些功能，與粉絲互動，分享品牌故事，上傳宣傳濾鏡，實現(xiàn)更流暢的購買體驗。

“種草”全球優(yōu)質(zhì)消費群體

Snapchat作為平臺優(yōu)質(zhì)玩家的聚集地，在電商領(lǐng)域具有顯著優(yōu)勢。DTC市場的崛起與增長預(yù)示著線上消費的趨勢，而Snapchat因其用戶與親友間的緊密互動，成為了強(qiáng)力的“種草”平臺。用戶高度信任平臺上親友推薦的品牌或產(chǎn)品，并視其為購物的重要渠道。

節(jié)日營銷在Snapchat上尤為突出，用戶樂于分享節(jié)日的歡樂時刻和相關(guān)信息。Snapchat緊跟全球節(jié)日和營銷熱潮，為品牌和廣告主提供豐富的營銷機(jī)會。在中東等地區(qū)，Snapchat的用戶全年都會通過平臺進(jìn)行營銷節(jié)點的采買和轉(zhuǎn)化。

電商案例方面，GCCFriday和敦煌網(wǎng)的成功合作展示了Snapchat在電商出海領(lǐng)域的潛力。

GCCFriday利用Snap Ads的視頻素材，實現(xiàn)了中東市場Z世代的高滲透率，并獲得了超預(yù)期的合作效果。敦煌網(wǎng)則看重Snapchat的年輕用戶屬性，通過拓展年輕人喜愛的產(chǎn)品，在美國和歐洲取得了顯著成績，并持續(xù)拓展新的國家地區(qū)。他們的合作使用了多種廣告形式，如Snap Ads、Story Ads和DPA廣告，實現(xiàn)了GMV的大幅增長和ROI的穩(wěn)定提升。

此外，Snapchat還與其他知名品牌如SHEIN、TEMU等有著緊密合作。平臺上的8億年輕人熱愛AR廣告，Snapchat為品牌方和廣告主提供全鏈路的解決方案，帶來有趣且吸引人的用戶體驗。

封面：圖蟲創(chuàng)意

（來源：雨果跨境編輯部）