【護膚產品】

東南亞主推的護膚產品以具有保濕、美白、祛斑或祛痘類型的精華、面膜或面霜為主;

圖片來源：Lazada平臺

①對于消費者而言，使用護膚產品不僅是為了改善外表，也包含了健康方面的考量。護膚品的用戶細分市場類型前三名分別是:提升顏值(23%)、保持干凈清爽 (21%)、保護皮膚健康(20%)。

②這樣的護膚產品更易受到歡迎:含天然成分、功效鮮明，針對不同膚質的護膚人群的護膚需求有對應的解決方案。

③商品信譽管理十分重要。人們普遍認為護膚品會直接影響皮膚健康，因此消費者在選擇護膚品及品牌時會更加謹慎。

【彩妝產品】

平臺主推唇妝、底妝、眼部彩妝產品。

圖片來源：Lazada平臺

①總體而言，彩妝消費者更希望通過產品來提升自信心，用戶的核心需求分別為:使用化妝品保持專業和體面的形象(24%)、保護肌膚維持健康 (21%)、提升顏值 (20%)。

②彩妝產品中，社媒爆款流量高，而差異化的產品定位、有趣好玩、性價比高則更容易吸引消費者。

③滿足消費者探索和試用產品的需求十分關鍵除了線下實體店，網紅和顧客評價會發揮重要作用。

【個護產品】

個人護理產品以頭發、身體護理為主

圖片來源：Lazada平臺

①個護消費者更傾向于使用產品來保持和提升外在形象，排名前三的需求分別是:保持皮膚健康(23%)、維護個人形象 (22%)、保持體面的形象 (20%)。

②牙齒美白、防脫等特殊功效產品更容易打爆

③價格對于個護產品來說影響極大。潮流產品專家評價、名人代言和可用折扣都會激發消費者的購買。

【美妝儀器】

平臺上熱賣的美妝儀器主要是臉部、身體護理儀器。

圖片來源：Lazada平臺

主打科技護膚，性價比產品、高科技產品、或品牌產品更容易贏得消費者的信任或品牌產品更容易贏得消費者的信任

贏得東南亞美妝類目市場有以下5個重點；

（1）讓消費者能在多個渠道找到井了解產品的競爭力

消費者會對商品進行一系列研究，如查看視頻評價、比較促銷活動和價格等。因此要確保顧客在不同的在線平臺和渠道接觸點上都能搜索/查找到商品，且推薦的在線內容具有針對性和競爭力。

（2）商品信息準確、突出，并準確傳達給消費者

對于消費者而言，美妝品的消費者入門門檻較高，因此產品質量是購買的基礎，若沒有品牌或質量背書，消費者在更換品牌時會表現的更為謹慎。確保在消費者瀏覽商品時，能夠準確的了解商品相關因素。

（3）重視商品評價管理

消費者在購買美妝產品時高度依賴商品評價，引導已購買的消費者上傳照片和視頻評價，為新買家提供參考指導，為消費者提供容易看到的真實可信的商品評價

（4）重視消費者購物流程的每一個環節

大多數消費者會在購物后給出商品評價，大約40%的消費者會與家人和朋友分享購物體驗，積極的客戶反饋有利于品牌和商品的推廣。因此，商家是否能保證消費者能夠擁有順暢的全流程購物體驗是關鍵

（5）提升網上購物的便利性

針對網上購物的不便性如無法試用、物流等待時間等，盡可能的提供解決方案，如商品試用直播、真實評價、AI創新功能等，并讓消費者對此有所感知。

（來源：公眾號：跨境出海大師）

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