澳大利亞人網(wǎng)購量日益增長，據(jù)估計，到2019年，澳大利亞人網(wǎng)購消費總額將達到270億澳元，澳洲的一些最知名零售商將從線上業(yè)務(wù)中坐等回報。

雨果網(wǎng)從《澳洲人報》近日的報道中解到，據(jù)摩根斯坦利公司的消費者調(diào)查報告，移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及網(wǎng)購的繁榮使消費支出強勁增長，過去兩年來投入線上業(yè)務(wù)的澳洲大型零售商Myer、Kmart、Harvey Norman及JB Hi-Fi獲得了豐厚利潤。

澳大利亞郵政不久前證實，由于在線零售每年增長速度超過5%，去年年底，該公司度過了有史以來最繁忙的一次圣誕節(jié)。澳大利亞郵政一位女發(fā)言人說，2014年圣誕節(jié)最后一個星期，也是業(yè)務(wù)高峰期，該公司每天要處理的包裹超過100萬件。

摩根斯坦利公司分析師托馬斯?基拉斯和莫妮克?魯尼預(yù)計，Myer公司將迎來最快速發(fā)展，理由是在問卷調(diào)查中，表示希望通過在線方式購買Myer公司產(chǎn)品的消費者在成倍增加。2014年，Myer公司在線銷售額比前一年增長超過了100%。

這次問卷調(diào)查顯示，12%的消費者正在或計劃通過在線方式購買Myer公司的化妝品和手包，相比之下，這兩種商品的現(xiàn)金購買率分別為4%和7%。

但是調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，這幾家公司的競爭對手、澳大利亞David Jones公司下一年度的在線銷售增長率將只有0.4%，大件商品的預(yù)計銷售量則從6%下降到了1%。

在電子產(chǎn)品商家中，有將近35%的消費者表示打算在線購買JB Hi-Fi公司產(chǎn)品，而去年這一數(shù)字僅為15%。作為整體銷售的一部分，在線銷售將保持持續(xù)增長，但是JB Hi-Fi公司首席執(zhí)行官理查德?穆雷認為，真正的挑戰(zhàn)是，在線銷售永遠是作為實體店的補充。

“我們在去年7月開了新網(wǎng)店，頁面和感覺都很棒，但無論是網(wǎng)店還是實體店，都需要不斷地精益求精，”穆雷說。“關(guān)鍵在于如何讓網(wǎng)店擁有一個類似實體店的購物環(huán)境，如果讓二者同步運行則更難。”

穆雷說，很多消費者起初是把網(wǎng)店作為一個搜索工具，然后在實體店購買物品，他的話與摩根斯坦利公司的調(diào)查結(jié)果相一致。

在過去兩年的問卷調(diào)查中，回答為了省錢而網(wǎng)購的消費者人數(shù)從60%下降到了50%，而因為購物方便和比價方便選擇網(wǎng)購的人數(shù)有所上升，這兩個優(yōu)勢也成了消費者樂于網(wǎng)購的主要原因。（編譯/雨果網(wǎng) 孫開元 譯審 吳以輝）