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Hello,大家好,又到了我們每月一文的時(shí)間了,今天著重詳細(xì)的講解一下獨(dú)立站的必要性。
我們主要從三個(gè)方面來說明:
●獨(dú)立站最佳實(shí)踐
●獨(dú)立站與平臺站的營銷區(qū)別
●如何打造客戶愿意買單的B2B網(wǎng)站
01
獨(dú)立站最佳實(shí)踐
首先,我們先來說一下獨(dú)立站的最佳實(shí)踐。其實(shí)獨(dú)立站就是企業(yè)的一張“名片”,或者我們也可以直接比作一張“臉”。三點(diǎn)可以解釋一下:
1.掌握您的客戶數(shù)據(jù)
直接獲取客戶的訪問習(xí)慣和用戶畫像,從而定制個(gè)性化的營銷信息,數(shù)據(jù)是增加客戶留存的關(guān)鍵。
2.靈活打造品牌形象和故事
告別平臺上一成不變的模板,突出圖片和視頻的獨(dú)特性,獨(dú)立站能多樣式,多維度,更加生動講述自己的產(chǎn)品故事。
3.長期留住客戶
獨(dú)立站是品牌長遠(yuǎn)發(fā)展的基石,通過定制化的內(nèi)容,品牌不斷增加消費(fèi)者的黏性,逐漸建立長期關(guān)系。
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在這里想問大家一個(gè)問題:您認(rèn)為海外客戶進(jìn)入網(wǎng)站第一時(shí)間尋找的內(nèi)容是什么?我們可以帶著這個(gè)問題來看下面的內(nèi)容。
根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),用戶進(jìn)入網(wǎng)站看到產(chǎn)品及服務(wù)介紹,公司介紹,而產(chǎn)品說明是其第一時(shí)間關(guān)注的內(nèi)容。
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那么買家認(rèn)為網(wǎng)站上“必須”要有的內(nèi)容又是什么?其實(shí)不難想到,一定會是:價(jià)格、技術(shù)說明、案例等相關(guān)內(nèi)容。
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所以說,提供對買家“真正有用”的信息,才能留住他們的心,大家趕快去看看你的網(wǎng)站上是否有這些相關(guān)的內(nèi)容?如果還沒有的,馬上行動起來吧!
接下來幾個(gè)重要的關(guān)于獨(dú)立站設(shè)計(jì)要素分享給大家:
1.清晰明確的網(wǎng)站宗旨價(jià)值
讓用戶一眼就了解您經(jīng)營的產(chǎn)品是什么?Banner大圖要直觀性的展示出來。
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向客戶展示您企業(yè)的真實(shí)存在的信息:詳細(xì)的企業(yè)基本信息:地址,聯(lián)系方式。
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公司的實(shí)體狀況:辦公室,員工數(shù),工廠環(huán)境,生產(chǎn)流程。
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詢盤模塊應(yīng)該在每一個(gè)頁面上都能清晰容易的找到,這里給大家匯總一下可以放詢盤表單的位置:
●頁面上端導(dǎo)航條放置詢盤按鈕。
●產(chǎn)品目錄頁面每個(gè)產(chǎn)品分別放置詢盤按鈕。
●產(chǎn)品頁頭放置詢盤按鈕。
●產(chǎn)品頁尾直接能夠填寫詢盤表單。
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詢盤表單的內(nèi)容也是非常重要,這里也給大家整理了關(guān)于詢盤表單內(nèi)容一些要求填寫的選項(xiàng),大家可以根據(jù)情況選定,至少包括以下必填內(nèi)容:
姓名、采購公司、聯(lián)系郵箱、聯(lián)系電話、所在國家與地區(qū)、詢盤產(chǎn)品名稱與型號、期望交付產(chǎn)品的時(shí)間、其它信息、要求與留言。
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2.專業(yè)的圖片展示及產(chǎn)品描述
我們都知道專業(yè)完整的產(chǎn)品信息有助于采購者作出決定,那么詳細(xì)的產(chǎn)品描述都包含哪些信息?功能簡介、規(guī)格、參數(shù)、技術(shù)白皮書、物流、價(jià)格、使用方法示范、客戶案例、反饋意見。
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3.優(yōu)秀的移動端體驗(yàn)
我們都知道目前全球有65%的人口使用移動設(shè)備,而且亞洲領(lǐng)先全球,在2018年就已經(jīng)高達(dá)15.9億人使用智能手機(jī)。這里就存在一個(gè)問題:理想的手機(jī)頁面打開時(shí)間是多久?這是直接關(guān)系著是否可以留住你的潛在買家,網(wǎng)站轉(zhuǎn)化優(yōu)化專家Jeremy Smith是這么定義的:
●1—2秒:還不錯(cuò)。
●3—6秒:尚可,但應(yīng)改善。
●7—10秒:不好,趕快改善。
●10秒以上:實(shí)在太差。
這里推薦給大家一個(gè)測試網(wǎng)站打開速度的工具,大家趕快測試一下自己的網(wǎng)站打開速度吧。參考測試網(wǎng)址:www.webpagetest.org。
關(guān)于移動網(wǎng)站自適應(yīng)設(shè)計(jì)我們也要關(guān)注,這里說明2點(diǎn):
●頁面顯示內(nèi)容能夠自動適應(yīng)不同設(shè)備屏幕尺寸:電腦,手機(jī),平板,電視投屏。
●如果網(wǎng)站更適合橫向?yàn)g覽,務(wù)必要告知用戶,并且保證不同方向都可以完整顯示關(guān)鍵文字信
息。
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關(guān)于移動網(wǎng)站的表單設(shè)計(jì)這里一定要簡單易填,減輕用戶的填寫成本,這里想重點(diǎn)說明一下,針對輸入欄位的需求,決定選擇文字輸入還是下拉選單可以認(rèn)真衡量一下,一定確保這些選項(xiàng)方便用戶使用。
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關(guān)于優(yōu)秀獨(dú)立站設(shè)計(jì)要素今天就先給大家總結(jié)三點(diǎn),希望大家先從這三點(diǎn)開始審查一下自己目前網(wǎng)站的現(xiàn)狀,有則改之,無則加勉。下面就分享一個(gè)案例模板,有助于大家更直觀的了解:
品牌Logo放置在頂端醒目位置,符合現(xiàn)代網(wǎng)站標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的導(dǎo)航欄分類:主頁,產(chǎn)品,公司介紹,服務(wù),聯(lián)系方式,站內(nèi)搜索,而且具有一個(gè)明晰的頁面層次結(jié)構(gòu)和導(dǎo)航設(shè)計(jì)。
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產(chǎn)品詳情頁列出完整產(chǎn)品多角度圖片,介紹,規(guī)格參數(shù),詢盤按鈕放置在產(chǎn)品旁及頁面底部,而且產(chǎn)品參數(shù)簡潔明了。
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詢盤表格頁面詳細(xì)列出來公司辦事處地址,電話,郵箱,讓客戶在最后考慮的時(shí)候產(chǎn)生信任感。
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02
獨(dú)立站與平臺站的營銷區(qū)別
我們來聊一聊獨(dú)立站和平臺站的區(qū)別,其實(shí)他們是完全不同的營銷策略。說到營銷策略,我們腦海中就會出現(xiàn)一個(gè)漏斗的樣式,可以用四個(gè)詞來形容:發(fā)現(xiàn)—考慮—對比—詢盤。
1.發(fā)現(xiàn)
買家在瀏覽網(wǎng)站或視頻的時(shí)候,你的產(chǎn)品或是服務(wù)被潛在客戶發(fā)現(xiàn)。
2.考慮
搜索產(chǎn)品或者點(diǎn)擊訪問網(wǎng)站的時(shí)候開始考慮。
3.比較
瀏覽多個(gè)品牌,了解產(chǎn)品詳細(xì),服務(wù)內(nèi)容后開始進(jìn)行調(diào)查比較。
4.詢盤
通過電話,郵件,線上表單,在線聊天工具等提出具體的需求。
通過以上策略,我們來分析一下對于平臺站和獨(dú)立站有著什么不同的含義?
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接下來我們再從三個(gè)維度來分析一下:內(nèi)容的深度展示,覆蓋率的挑戰(zhàn),政策性風(fēng)險(xiǎn)。
◆內(nèi)容的深度展示
1.B2B平臺
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,難以通過打造品牌獲取溢價(jià)。
2.獨(dú)立站
可以強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的競爭性優(yōu)勢和獨(dú)立賣點(diǎn),可以通過店鋪和產(chǎn)品設(shè)計(jì)掌握溢價(jià)空間。
◆覆蓋率的挑戰(zhàn)
1.B2B平臺
對于企業(yè)的一些希望覆蓋的國家或行業(yè),某些平臺可能沒有流量。
2.獨(dú)立站
通過普遍在全球開放,能夠覆蓋到更大范圍的采購商。
◆政策性風(fēng)險(xiǎn)
1.B2B平臺
平臺易受政治經(jīng)濟(jì)形勢和平臺管理規(guī)范影響,政策風(fēng)險(xiǎn)難以把控。
2.獨(dú)立站
運(yùn)營模式靈活,政策風(fēng)險(xiǎn)相對較低。
所以說獨(dú)立站的特性使其在跨境營銷中具有獨(dú)特優(yōu)勢,可以形成競爭差異化:
●獨(dú)立域名積累品牌認(rèn)知。
●網(wǎng)站數(shù)據(jù)可以自行獲取,同時(shí)可以進(jìn)行有效的再營銷。
●運(yùn)營模式靈活,規(guī)則風(fēng)險(xiǎn)相對較低。
●交易傭金相對低廉。
03
如何打造客戶愿意買單的B2B網(wǎng)站?
最后我們來談一下如何打造客戶愿意買單的B2B網(wǎng)站?
◆架構(gòu)
主頁面和子頁面層級清晰,從客戶訪問需求設(shè)計(jì)分級。
◆內(nèi)容
展示客戶感興趣的內(nèi)容,產(chǎn)品詳情介紹,成功案例介紹。
◆互動
詢盤和議價(jià)功能要快捷明顯,吸引客戶訂閱更多內(nèi)容。
◆流暢
注重頁面加載速度,設(shè)計(jì)要清晰大方,移動端體驗(yàn)。
我們詳細(xì)的來詮釋每一項(xiàng)的重要性,讓大家可以一目了然的明白:
●網(wǎng)站落地頁:構(gòu)架清晰,設(shè)計(jì)簡潔舒服,在傳達(dá)企業(yè)價(jià)值的同時(shí)讓人一眼看出這家企業(yè)做什么生意。
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●產(chǎn)品列表及圖片可收藏在導(dǎo)航欄下拉頁中,不同產(chǎn)品系列圖片,簡介,名稱。
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●底部導(dǎo)航囊括所有關(guān)鍵信息,分類羅列:號召用戶留資或訂閱,社媒平臺鏈接。
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●產(chǎn)品單頁:使用高清晰度的產(chǎn)品圖片配以主打產(chǎn)品工藝介紹,充分利用網(wǎng)站作為品牌門店展現(xiàn)企業(yè)實(shí)力。
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●響應(yīng)式網(wǎng)站可以根據(jù)不同的設(shè)備優(yōu)化用戶體驗(yàn),它能根據(jù)不同的屏幕尺寸,分辨率及設(shè)備,靈活的調(diào)整網(wǎng)頁布局,無論使用什么設(shè)備,你的網(wǎng)站都能保持美觀,動作流暢。
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●保證網(wǎng)站速度,避免不必要的流量流失,這里我們來推薦谷歌官方的兩款工具,測試網(wǎng)站加載速度和網(wǎng)站性能。
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https://thinkwithgoogle.com/feature/testmysite
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https://developers.google.com/speed/pagespeed/insights
(來源:李羽昕)
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