圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

再往更深處思考，我們會(huì)想知道網(wǎng)站上的流量是從哪些地方來(lái)的，以便我們量化分析各個(gè)渠道的表現(xiàn)情況，有針對(duì)性地提高/降低這些渠道的推廣力度。“流量獲取” (Acquisition) 報(bào)告是一個(gè)很重要的板塊，它可以告訴你用戶(hù)從哪里來(lái)的。

以下是一些最重要的Google Analytics指標(biāo)，用于跟蹤、優(yōu)化和使用這些指標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)您為品牌和網(wǎng)站設(shè)置的目標(biāo)。

圖片來(lái)源：Google Analytics谷歌分析截圖

受眾：

此指標(biāo)提供有關(guān)用戶(hù)位置、用戶(hù)興趣、設(shè)備類(lèi)別和人口統(tǒng)計(jì)等的信息。

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獲取：

獲取指標(biāo)顯示您的受眾來(lái)自哪里，從哪個(gè)渠道來(lái)的流量。

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行為：

行為指標(biāo)告訴您的受眾在您的網(wǎng)站上做了什么。比如，起始網(wǎng)頁(yè)是從哪進(jìn)來(lái)的，首次互動(dòng)是在哪個(gè)頁(yè)面，第2、3次互動(dòng)又是什么頁(yè)面，也顯示了用戶(hù)在您的網(wǎng)站上花費(fèi)的時(shí)間。

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Conversions轉(zhuǎn)化：

Conversions向您顯示轉(zhuǎn)化率，它會(huì)告訴您訪(fǎng)問(wèn)者是否正在轉(zhuǎn)化，以及他們是否正在完成您在應(yīng)用程序中設(shè)置為轉(zhuǎn)化的操作。例如，這可以是客戶(hù)在電子商務(wù)網(wǎng)站上結(jié)賬，我們可以清楚的看到自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、交易次數(shù)、平均訂單價(jià)值甚至還有使用過(guò)訂單優(yōu)惠券的交易次數(shù)。

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瀏覽量：

網(wǎng)頁(yè)瀏覽量(Page View; PV)是衡量客戶(hù)網(wǎng)站在特定時(shí)期內(nèi)的表現(xiàn)的指標(biāo)。它指的是一個(gè)頁(yè)面被瀏覽的次數(shù)，每當(dāng)用戶(hù)加載頁(yè)面時(shí)，計(jì)數(shù)就會(huì)增加。瀏覽量是用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)的總數(shù)，它可以是不同的用戶(hù)加載頁(yè)面，也可以是同一用戶(hù)多次點(diǎn)擊同一頁(yè)面。

平均頁(yè)面停留時(shí)間：

平均頁(yè)面停留時(shí)間是一種網(wǎng)絡(luò)分析指標(biāo)，用于估計(jì)用戶(hù)在您客戶(hù)的一個(gè)網(wǎng)站頁(yè)面上花費(fèi)的平均時(shí)間。低持續(xù)時(shí)間可能表明并讓你了解到：內(nèi)容可能不相關(guān)且沒(méi)有提供足夠的價(jià)值；頁(yè)面格式復(fù)雜且難以操作。為了提高用戶(hù)在頁(yè)面的停留時(shí)間，建議大家先研究自己產(chǎn)品的目標(biāo)受眾，詢(xún)問(wèn)他們想看什么。

跳出率：

跳出率告訴您在登陸后立即離開(kāi)網(wǎng)站頁(yè)面而不轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁(yè)面的訪(fǎng)問(wèn)者的百分比。跳出率是最重要的營(yíng)銷(xiāo)KPI之一，因?yàn)樗梢愿嬖V您您的渠道是否存在需要解決的嚴(yán)重缺陷，或者您的內(nèi)容是否完全不符合用戶(hù)期望。

跟蹤您的跳出率是必不可少的，原因如下：

高跳出率意味著您客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)者沒(méi)有看到他們正在搜索的內(nèi)容或不感興趣并離開(kāi)。您可能需要改進(jìn)您的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，查看關(guān)鍵字和流量來(lái)源，并使其更具相關(guān)性。高跳出率也是您改進(jìn)網(wǎng)站內(nèi)容以使其更具吸引力的指示，如果人們找到他們正在尋找的信息，他們會(huì)在您客戶(hù)的網(wǎng)站上停留更長(zhǎng)時(shí)間，說(shuō)明現(xiàn)在您提供的信息質(zhì)量也很好。

流量來(lái)源：

我們可以在Google Analytics的Acquisition部分下找到流量來(lái)源。流量是最重要的跟蹤指標(biāo)，因?yàn)闆](méi)有流量，您就無(wú)法實(shí)現(xiàn)任何目標(biāo)。了解您的大部分流量來(lái)自何處至關(guān)重要。人們可以通過(guò)多種方式訪(fǎng)問(wèn)您的網(wǎng)站，例如自然流量、直接點(diǎn)擊、推薦、廣告或社交媒體。

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直接流量——是指通過(guò)輸入 URL 或使用書(shū)簽到達(dá)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)者。

推薦流量——是指來(lái)自其他網(wǎng)站的流量，例如博客、橫幅、附屬鏈接等。

自然流量——是指來(lái)自搜索引擎的訪(fǎng)問(wèn)者，例如 Bing 或 Google。

付費(fèi)流量——是指通過(guò)付費(fèi)搜索廣告（例如 PPC 或 Google Ads）到達(dá)的訪(fǎng)問(wèn)者。

其他活動(dòng)——包括電子郵件、社交媒體或直接活動(dòng)。

用戶(hù)：

受眾類(lèi)別下的用戶(hù)指標(biāo)告訴您有多少用戶(hù)與您的網(wǎng)站互動(dòng)。它跟蹤所有類(lèi)型的用戶(hù)數(shù)據(jù)，例如活躍用戶(hù)、新用戶(hù)和回訪(fǎng)用戶(hù)。您不僅要吸引新用戶(hù)，還要讓回頭用戶(hù)保持興趣。

平均頁(yè)面加載時(shí)間：

平均頁(yè)面加載時(shí)間是衡量用戶(hù)參與度的重要指標(biāo)；如果加載時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，誰(shuí)都不希望訪(fǎng)問(wèn)者會(huì)因?yàn)檫@個(gè)離開(kāi)自己的網(wǎng)站。通過(guò)查看導(dǎo)致延遲的因素并修復(fù)它們，可以提高加載。

跟蹤網(wǎng)站速度對(duì)于 SEO 專(zhuān)家來(lái)說(shuō)尤其重要，因?yàn)椋?/span>

幫助確定是否應(yīng)針對(duì)特定瀏覽器或移動(dòng)設(shè)備優(yōu)化網(wǎng)站；

加載緩慢的頁(yè)面會(huì)影響其他KPI，例如跳出率、用戶(hù)體驗(yàn)以及本質(zhì)上的收入；

轉(zhuǎn)換：

網(wǎng)站上的轉(zhuǎn)化率表明用戶(hù)是否完成了您或您的客戶(hù)所需的操作。它始終以百分比表示，百分比越高表示活動(dòng)成功。轉(zhuǎn)化率是最重要的跟蹤指標(biāo)之一。它與您的銷(xiāo)售目標(biāo)密切相關(guān)，因?yàn)樗悄O(shè)定為要達(dá)到的目標(biāo)的行動(dòng)。

通過(guò)觀察GA的指標(biāo)與維度，我們能夠猜測(cè)出訪(fǎng)客在網(wǎng)站中的瀏覽情形。像是觀察到頁(yè)面有高跳出率，原因可能為內(nèi)容不夠吸引人，或是資訊量已足夠完整，只須看一頁(yè)就夠；觀察到頁(yè)面瀏覽時(shí)間過(guò)短，也許是頁(yè)面資訊量太少，或是其他因素造成沒(méi)有閱讀完文章。這些指標(biāo)與網(wǎng)站的使用者體驗(yàn)息息相關(guān)，可以透過(guò)觀察數(shù)據(jù)找出問(wèn)題并調(diào)整。

一個(gè)網(wǎng)站有首頁(yè)、商品頁(yè)、關(guān)于我們、聯(lián)系我們等這么多個(gè)網(wǎng)頁(yè)，該如何知道消費(fèi)者都看了哪些頁(yè)面？或是通過(guò)哪些頁(yè)面找到我的品牌？以上的疑問(wèn)都能從GA 分析報(bào)表得知，甚至能夠詳細(xì)分析消費(fèi)者在每個(gè)頁(yè)面停留的時(shí)間（例如：跳出率高＋停留時(shí)間短，該抓緊安排網(wǎng)站或者是產(chǎn)品優(yōu)化啦！）

關(guān)注公眾號(hào)，領(lǐng)取獨(dú)立站資料

（來(lái)源：Ada寧瑞靜）

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