
(圖片來(lái)源:圖蟲創(chuàng)意)
走,出海去!這是很多外貿(mào)從業(yè)者共同的心聲。
后疫情時(shí)代,隨著國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇,流量逐漸見頂,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)選擇走出去,從原先服務(wù)中國(guó)14億人,轉(zhuǎn)向服務(wù)全球78億人。更有外貿(mào)從業(yè)老兵感慨道,“做全球70+億人口生意的企業(yè),才是下一代中國(guó)企業(yè)的未來(lái)。”
2022年國(guó)內(nèi)企業(yè)組隊(duì)出海已成為大勢(shì)所趨,出海陣營(yíng)正形成三股強(qiáng)大的勢(shì)力:一是國(guó)內(nèi)的品牌出海,二是跨境電商原生賣家,三是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè),都在加快進(jìn)入這個(gè)賽道,通過(guò)跨境電商的方式布局海外品牌。很大程度上,中國(guó)玩家能夠“更早、更快”的走出去,得益于中國(guó)作為世界工廠,其強(qiáng)大的供應(yīng)優(yōu)勢(shì)和能力。比如中國(guó)跨境電商快時(shí)尚巨頭SHEIN,背靠中國(guó)極快速的柔性供應(yīng)鏈體系,實(shí)現(xiàn)“多快新省”,即品類多、上新快、款式新、價(jià)格低,俘獲了大量的全球消費(fèi)者,目前估值達(dá)到1000億美金。
事實(shí)上,SHEIN僅僅只是中國(guó)跨境電商發(fā)展的一個(gè)縮影,伴隨跨境業(yè)界逐漸建立起的電商發(fā)展“高速公路”,在外貿(mào)新業(yè)態(tài)下,中國(guó)出海新時(shí)代大幕已經(jīng)開啟。
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轉(zhuǎn)型中的“水土不服”
然而,對(duì)于這些國(guó)內(nèi)企業(yè)而言,無(wú)論是從“貼牌加工”到自主品牌的打造與運(yùn)營(yíng),還是一開始就瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng),轉(zhuǎn)型DTC之路并不順利。在全球化的背景下,受疫情影響,供應(yīng)鏈加劇,港口擁堵,賣家貨物大批量延遲,加上全球通脹,原油價(jià)格、投入成本一路飆升,這一系列的“蝴蝶效應(yīng)”都導(dǎo)致很多跨境企業(yè)資金鏈?zhǔn)志o張。
當(dāng)然,這些只是“水土不服”中的一個(gè)小插曲。當(dāng)下全球性經(jīng)濟(jì)大衰退,跨境電商行業(yè)也正在經(jīng)歷著一股“寒氣”:流量受阻、獲客成本居高不下、訂單下降、客戶粘性與復(fù)購(gòu)低等都是DTC轉(zhuǎn)型中需面臨的重要問題。目前大多數(shù)跨境企業(yè)除了降低營(yíng)銷力度和成本之外,普遍都實(shí)行著“優(yōu)化人員”、“放緩新品開發(fā)節(jié)奏”、“更重視現(xiàn)金流和真實(shí)的利潤(rùn)”等相關(guān)保守的策略。
與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不同,跨境電商轉(zhuǎn)型DTC的過(guò)程中,這三大能力極為重要。
第一,自我“造血”能力。的確,線上流量紅利結(jié)束、投入成本高昂的當(dāng)下,DTC模式并“不便宜”,由于采用品牌和每一位用戶直接聯(lián)系的方式,如果流量完全依賴第三方平臺(tái),如社交媒體、KOL投放等,一直都擺脫不了成本高的難題。品牌需建立私域流量池,即使外部市場(chǎng)環(huán)境不確定性增加,品牌也能完成自我造血,獨(dú)立成長(zhǎng)。
例如,SHEIN從一開始就選擇了自建流量池,通過(guò)SEM(搜索引擎營(yíng)銷)、品牌營(yíng)銷、社媒運(yùn)營(yíng)等渠道沉淀了大量用戶的瀏覽軌跡、購(gòu)物記錄、偏好、電話號(hào)碼等一手?jǐn)?shù)據(jù)。并依托這些海量、真實(shí)的數(shù)據(jù),SHEIN才能更精準(zhǔn)、深入理解用戶的需求及新潮流趨勢(shì),推出更多爆品。
第二,商品復(fù)購(gòu)能力。商品必須實(shí)現(xiàn)可復(fù)利,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是提高商品復(fù)購(gòu)率,不能流量進(jìn)來(lái)買一次就走,這是不健康的運(yùn)營(yíng)模式。目前影響消費(fèi)者購(gòu)買因素包括價(jià)格、運(yùn)費(fèi)、時(shí)效及服務(wù)體驗(yàn),賣家應(yīng)優(yōu)化每個(gè)購(gòu)物環(huán)節(jié),提高消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),從而吸引消費(fèi)者購(gòu)買及復(fù)購(gòu)。
第三,品類多元化。縱使單一的品類能夠高效獲取流量,更容易做好垂直市場(chǎng),但品類單一帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)也很大,一旦遇到了阻礙就無(wú)法繼續(xù)發(fā)展。所以賣家應(yīng)該圍繞粉絲群體畫像需求形成商品矩陣,同時(shí)講好品牌故事。
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Q4旺季來(lái)臨,如何實(shí)現(xiàn)持續(xù)高增長(zhǎng)?
當(dāng)下跨境企業(yè)轉(zhuǎn)型DTC運(yùn)營(yíng)模式,盈利的關(guān)鍵不僅僅只是簡(jiǎn)單粗暴的“少做投放、少做營(yíng)銷”,這樣只會(huì)導(dǎo)致品牌最終效果不佳、成長(zhǎng)停滯不前,并且對(duì)于大部分還沒產(chǎn)生品牌溢價(jià)的企業(yè)來(lái)說(shuō)更是致命的決策。DTC品牌如何盈利及可持續(xù)的成長(zhǎng)涉及到方方面面,甚至可以說(shuō)是商業(yè)本質(zhì)、商業(yè)模式的問題。
目前企業(yè)單純靠流量、渠道、黑科技軟件等已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展,只有提升自己的認(rèn)知力和知識(shí)力,才能將DTC品牌轉(zhuǎn)型這件難而正確的事做成。
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針對(duì)出海必須關(guān)注的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)問題,有著多年實(shí)戰(zhàn)成功經(jīng)驗(yàn)的SHEIN,將重點(diǎn)分享如何通過(guò)DTC模式打開海外市場(chǎng);針對(duì)支付環(huán)節(jié),Klarna將介紹如何避開支付安全隱患;快手海外版Kwai則圍繞短視頻營(yíng)銷,講述如何有效提升曝光率及成交率……
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(來(lái)源:跨境小貝)
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