
臨近春節(jié),不少跨境電商賣家都開始安排假期的工作,有些會(huì)延長(zhǎng)備貨期,有些會(huì)選擇平臺(tái)的“假期模式”,但也有部分賣家,堅(jiān)持著“買家沒春節(jié),賺錢不停歇”的原則,繼續(xù)奮斗在最前線。
雨果網(wǎng)獲悉,速賣通于近日向平臺(tái)賣家發(fā)出召集令,凡是參與“春節(jié)不打烊”活動(dòng)的賣家,都有機(jī)會(huì)享受平臺(tái)提供的四重豪禮。
據(jù)介紹,“春節(jié)不打烊”活動(dòng)并未設(shè)任何門檻,凡是有興趣參與的賣家均可報(bào)名。活動(dòng)時(shí)間為2015年2月4日-3月5日(美國(guó)時(shí)間,下同)。在此期間,報(bào)名參加的賣家只需設(shè)置好庫(kù)存和店內(nèi)相關(guān)促銷活動(dòng),保證買家能夠正常下單,同時(shí)利用賣家APP隨時(shí)隨地回復(fù)買家詢盤,跟進(jìn)訂單即可。
速賣通方面表示,四重豪禮分別是商品櫥窗位、大額紅包、Super Deal展示位和信用積分翻倍。在2015年2月5日前提交報(bào)名信息的賣家,即可獲得有效期2周的10個(gè)櫥窗位。同時(shí),在活動(dòng)期間訂單支付金額大約5000美金的,若相比12月份有超過30%的漲幅,也能獲得不同等級(jí)的紅包,最高可獲得1000元的直通車紅包和20個(gè)櫥窗位。除此之外,活動(dòng)期間成交金額Top500且在3月6日前完成發(fā)貨的商品,還可獲得Super Deals的優(yōu)先入選機(jī)會(huì)。
針對(duì)春節(jié)期間,物流延誤容易造成海外買家不良購(gòu)物體驗(yàn)的情況,速賣通方面也表示,在活動(dòng)期間,訂單在支付后5天內(nèi)完成真實(shí)交貨的,產(chǎn)生的好評(píng)有效信用積分將翻倍為2分,中評(píng)不計(jì)分,差評(píng)-1分。
雨果網(wǎng)了解到,速賣通針對(duì)訂單的備貨期處于春節(jié)假期(2月18日-24日),將會(huì)做相應(yīng)的順延;同時(shí)也會(huì)同步關(guān)注期間實(shí)際的物流情況,如遇大規(guī)模爆倉(cāng)而產(chǎn)生的買家不良體驗(yàn)訂單,速賣通也會(huì)啟動(dòng)相應(yīng)的免責(zé)保護(hù)。
速賣通方面表示,除了參與活動(dòng)的買家有免責(zé)保護(hù)之外,對(duì)于平臺(tái)所有賣家也將提供“新年物流延誤賣家保護(hù)政策”,預(yù)計(jì)于2015年1月21日生效。
據(jù)悉,平臺(tái)將對(duì)2014年12月1日至2015年1月15日期間發(fā)貨,且買家已發(fā)起“未收到貨”糾紛的訂單實(shí)行保護(hù)政策——平臺(tái)處理仲裁的時(shí)間由原來(lái)的“限時(shí)達(dá)結(jié)束時(shí)間”延長(zhǎng)為“限時(shí)達(dá)結(jié)束時(shí)間+15天”。值得注意的是,平臺(tái)處理仲裁的時(shí)間延長(zhǎng)僅限于物流狀態(tài)為未妥投的訂單,對(duì)于已妥投的訂單將遵循正常仲裁處理流程。 (文/雨果網(wǎng) 何志勇)
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