
日本樂天公司將與日本郵政合作,在今年4月之后開始推出網購包裹的 “自取貨柜”。這項服務僅限于樂天電商網站所購的商品。據消息稱,日本郵政將在東京都內的郵局設立約30處“自取貨柜”,用戶可以在任意時間自行取件。
雨果網在日本媒體《CNET Japan》15日的報道中了解到,日本樂天公司在15日宣布與日本郵政合作,為樂天平臺上的消費者提供這項“自取”服務。在指定選擇收貨方式的時候,用戶可以在系統上選擇“自取貨柜”的地點,待商品放進貨柜之后用戶將會收到郵件通知的密碼。用戶只需在指定的貨柜輸入密碼即可取件。原則上保管時間為3天。兩家公司會針對之后的使用情況,再考慮是否增設貨柜。
樂天在最開始做電商的時候,包裹若要自取,多是放在便利店或者郵局窗口。然而,需要上門自提的用戶一般在夜間或是休息日才有空;另外,還有一些用戶不希望透露過多諸如家庭住址等個人信息?!白匀∝浌瘛钡耐瞥鲆彩菫榱烁奖阌脩?,保護個人隱私。
在2014年5月,樂天已經開始設置專屬的配送貨柜“樂天BOX”。當初是在大阪市營地鐵難波站和關西大學校內試運營,之后也在西日本鐵道的福岡(天神)站和藥院站設置了貨柜,使用者多為年輕女性。樂天表示,雖然設置的地點尚未確定,但是2015年會以關東和關西為中心,在全國設置50處“樂天BOX”。
隨著電商市場日顯活力,各平臺不僅在價格和配送上要做足功夫,更要提高服務質量以應對激烈的同行競爭。郵政希望通過新服務擴大市場占有,樂天也希望在物流基礎設施上下功夫整備,減少“二次配送”浪費的人力財力,提高派件效率和服務質量,以此來跟美國亞馬遜抗衡。(編譯/雨果網 黃婧 譯審 吳以輝)
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