
最近遇到很多賣家問我:跨境店鋪自發貨不是不考核準時出庫分數嗎?為什么平臺還是發郵件警告我出庫發貨時間不達標?
其實你自己想一想:怎么可能不考核呢?不考核的話,那跨境店鋪是不是可以隨便什么時候發貨?
請注意,如果你的店鋪【準時出庫/發貨】長期處于“嚴重警告”等級,也就是經常出現【過去7天準時出庫/發貨率低于Coupang要求的準時發貨率99%】這種情況,店鋪銷售資格也是會被暫停的。
此外,很多中國賣家對【出庫時間】理解錯誤,從而導致上架產品的時候只填1天或者2天,這種情況是很容易導致出庫時間不達標,從而被扣分。
這個【出庫時間】并不是你的發貨時間,而是相對于韓國買家來說,你這個訂單什么時候在韓國準備配送才算是出庫,一般可以理解為完成韓國海關清關的時間。那么,你從買家下單到商品完成韓國海關清關,1-2天時間怎么可能來得及?
所以,針對如何避免因為【準時出庫時間】不達標導致扣分,這里給大家提供幾個建議:
1、上架產品的時候合理設置商品出庫日期,根據自己是一件代發還是有貨源,以及了解清楚貨代的發貨和清關效率,然后判斷自己所需的出庫時間。
2、有些貨代提供的國際物流單號可以提前跳轉配送中,這種情況是可以實現【商品還在中國境內,但wing后臺已完成出庫并跳轉配送中】,那么這種情況是可以將出庫時間設置短一點,提升轉化率,也可以降低買家取消訂單的概率。
3、如果確實因為休假或者其他原因導致無法及時發貨,及時在配送日歷管理中設置休息日。如何設置可以查看歷史文章:
4、關于CGF LITE的到貨時效也是跟賣家設置的出庫時間有關,如果設置的是1天,那么需要在出單后的48小時內送到官方倉庫;如果設置的是2天,那么需要在出單后的72小時內送到官方倉庫。如果無法滿足這個時間,那么CGF LITE的火箭標識可能會被取消。
(來源:跨境365)
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