
2015年剛剛到來,這也是人們從網(wǎng)上為親朋好友買禮物的時候。電商公司一直都在等著這幾天的到來,以期可以從中大賺一筆。
電子商務已經(jīng)走過了十年的漫長光陰,網(wǎng)頁開發(fā)者也在不斷了解買家的期望和心理并據(jù)此來進行網(wǎng)頁布局。但是,如果你關注電商,會發(fā)現(xiàn)市場的主導者始終是幾大電商巨頭,如亞馬遜和eBay。他們又是如何做到的呢?打開亞馬遜和eBay的網(wǎng)站會發(fā)現(xiàn),他們的網(wǎng)站通過精巧的布局和方便的操作來實現(xiàn)收益最大化。雨果網(wǎng)編譯了非洲媒體“ventures-africa.com” 的文章,針對一些電商網(wǎng)站訪問者滿意度和訪問量較低的問題,提出如下建議:
設計簡潔:設計簡潔意味著網(wǎng)頁整齊,不雜亂;當買家訪問時,能一目了然地看到你在賣什么。布局應著眼于產(chǎn)品和產(chǎn)品圖片的展示上,使買家知道自己來對了地方。
使用視頻:通過視頻,買家更容易了解產(chǎn)品的用途和優(yōu)點,因此,盡量在網(wǎng)頁上插入產(chǎn)品視頻。插入視頻前,要對視頻進行優(yōu)化,避免頁面尺寸過大,載入時間過長。
在首頁上發(fā)布優(yōu)惠信息:人們網(wǎng)購的其中一個重要原因就是折扣越來越可觀。使用粗體字標出折扣優(yōu)惠,并用鮮艷的顏色突出報價區(qū)域。這樣,只要買家登陸網(wǎng)站,就能一眼看到報價。
有效的導航:導航路徑應條理有序,使用戶可以從一個頁面毫不費力地跳轉(zhuǎn)到另一個頁面。將產(chǎn)品放在正確的產(chǎn)品類別下,并在相應的產(chǎn)品下添加下拉菜單。此外,頁面上還應有搜索工具,使買家可以在幾秒鐘之內(nèi)找到合適的產(chǎn)品。
推薦產(chǎn)品:留住回頭客非常重要。因此,在頁面的頁腳區(qū),為忠實客戶推出“推薦產(chǎn)品”服務。通過跟蹤他們的足跡,為其推薦可能喜歡的產(chǎn)品,以此增加交易量。
明確的定價和配送詳情:每件產(chǎn)品的定價和配送細節(jié)都應一目了然。買家最討厭隱性成本,如果直到要付款時,才顯示出快遞需要“10美元”,他們很可能會因此關掉頁面。不管你是包郵還是要收取快遞費用,都應在產(chǎn)品頁面標明,讓買家只有選擇。
添加到購物車按鈕:這項設計的關鍵是添加到購物車按鈕一定要有吸引力。按鈕要足夠大且顏色鮮艷,按鈕上一定要有“立即購買”或“添加到購物車”的信息。
付款頁面的設計:結(jié)賬頁面的設計一定要站在買家的角度上,盡量使用戶界面友好。大部分買家對付款過程都不是很清楚。因此,付款頁面的設計一定要易于操作,使買家可以通過社交媒體的賬號進行登陸,并提供多種支付方式,整個購物過程愉快簡便。(編譯/雨果網(wǎng) 唐小玉 譯審 吳以輝)
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