圖片來(lái)源：圖蟲(chóng)創(chuàng)意

疫情的反復(fù)和持續(xù)，嚴(yán)重影響了全球線下零售業(yè)，迫使其轉(zhuǎn)移到線上，東南亞地區(qū)也因此一躍成為全球增長(zhǎng)最快的在線零售市場(chǎng)之一。趨勢(shì)影響下，東南亞電商平臺(tái)Shopee成為賣家們的下一個(gè)掘金地。

從2015年成立，到發(fā)展至今，Shopee平臺(tái)已從野蠻生長(zhǎng)的階段，邁入合規(guī)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。如今，Shopee賣家們紛紛順應(yīng)平臺(tái)趨勢(shì)，向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方向轉(zhuǎn)變，以避免被跨境電商的新時(shí)代淘汰。泉州95后小伙子小林也不可避免地“卷入”其中。

眼下，5月份的Shopee齋月狂歡節(jié)即將拉響東南亞電商旺季戰(zhàn)役，單店利潤(rùn)2萬(wàn)元的雜貨鋪賣家小林，說(shuō)要轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。

搶賺Q2季度，他如何運(yùn)營(yíng)Shopee精品店，迎接未來(lái)的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)？

鋪貨店鋪觸達(dá)“天花板”，95后小伙緊盯新商機(jī)

去年，泉州95后小伙子小林看到跨境電商的逆勢(shì)增長(zhǎng)，心頭一熱，主動(dòng)放棄淘寶商家身份，轉(zhuǎn)型成立Shopee電商工作室，憑借豐富的淘寶商家經(jīng)驗(yàn)，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)4個(gè)運(yùn)營(yíng)（每人全盤操作3個(gè)店鋪），通過(guò)3個(gè)多月努力，輕松玩轉(zhuǎn)Shopee店鋪運(yùn)營(yíng)，海量SKU進(jìn)行鋪貨，單店每月穩(wěn)定凈利潤(rùn)可達(dá)2萬(wàn)元！

初嘗雜貨鋪模式的甜頭，小伙加大資金注入，今年開(kāi)始卻看到運(yùn)營(yíng)瓶頸：目前他經(jīng)營(yíng)的Shopee店鋪，盈利空間非常穩(wěn)定，可是也幾乎沒(méi)什么增長(zhǎng)空間。

一方面，再這樣下去，按照現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)模式，如果繼續(xù)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)將面臨越來(lái)越多的管理和運(yùn)營(yíng)成本，但單店利潤(rùn)卻已觸達(dá)“天花板”，無(wú)法提升。隨著團(tuán)隊(duì)繼續(xù)擴(kuò)大，他的利潤(rùn)空間將被進(jìn)一步擠壓。

另一方面，Shopee平臺(tái)也在鼓勵(lì)賣家們做精品店鋪。雨果跨境觀察到，原因有二：

其一，由于疫情的爆發(fā)和持續(xù)，跨境電商一反常態(tài)逆勢(shì)增長(zhǎng)，成為全球零售新常態(tài)。市場(chǎng)繁榮之下，也催生出海外消費(fèi)者對(duì)于線上消費(fèi)的更高期待，反映到東南亞跨境電商領(lǐng)域，就是追求商品的高品質(zhì)、多元化和極致性價(jià)比。與之相應(yīng)的，東南亞賣家們也必須從之前的野蠻生長(zhǎng)狀態(tài)，轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)升級(jí)，才能滿足東南亞地區(qū)消費(fèi)者們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的消費(fèi)需求。

其二，Shopee平臺(tái)也從剛成立時(shí)缺產(chǎn)品、缺賣家的階段，成長(zhǎng)為如今東南亞市場(chǎng)的跨境電商巨頭。為了迎合東南亞地區(qū)消費(fèi)者的需求增長(zhǎng)，Shopee平臺(tái)需要更多懂得精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的賣家，為其平臺(tái)上的買家提供更優(yōu)質(zhì)的商品。

這直接表現(xiàn)為，Shopee平臺(tái)將有能力做精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的賣家，定位為平臺(tái)的高潛力賣家，并出臺(tái)了一系列利好政策，來(lái)鼓勵(lì)賣家們做精品店鋪。

（Shopee高潛賣家扶持計(jì)劃 來(lái)源：Shopee官方）

其次，如今在Shopee平臺(tái)做得好的賣家，都有優(yōu)先展示的“優(yōu)選”店鋪，平臺(tái)也大力扶持這些帶有“Preferred”標(biāo)簽的精品店。

（Shopee優(yōu)先展示帶“Preferred”的優(yōu)選店及其產(chǎn)品。圖源：Shopee越南站）

此外，細(xì)心的賣家們還會(huì)發(fā)現(xiàn)，Shopee官方平臺(tái)發(fā)布的系列成功賣家故事，基本上都是精細(xì)化運(yùn)營(yíng)模式。

那么，在Shopee店鋪精細(xì)化這種模式，又能為小林這樣的跨境賣家?guī)?lái)什么呢？

1、在大類目下精細(xì)化選品、測(cè)品，可以吸引固定圈層人群的訂單，快速撬動(dòng)更多圈層內(nèi)的消費(fèi)，提高店鋪獲客速度；2、從目標(biāo)客群的消費(fèi)需求出發(fā)，可提高選品效率，易于測(cè)出最佳品類；3、“興趣引導(dǎo)”模式下，用戶更容易產(chǎn)生多次復(fù)購(gòu)，且粘性較大；4、易于建立店鋪在消費(fèi)者心目中的品牌形象，可以更精準(zhǔn)地對(duì)買家需求做出判斷。

看準(zhǔn)了精品店后續(xù)巨大的成長(zhǎng)空間，還有精品店可以更快積累用戶、選品更有傾向性、用戶復(fù)購(gòu)率更高、店鋪定位更精準(zhǔn)等諸多好處。小林暗下決心，備戰(zhàn)精品店轉(zhuǎn)型，在購(gòu)物狂歡節(jié)到來(lái)時(shí)，成為“下一個(gè)吃螃蟹的人”。

以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)搶賺Q2，小伙用BI軟件玩轉(zhuǎn)Shopee精品店

試運(yùn)行精品模式不久后，小林就遇到了阻力。伴隨一系列的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)工作，小林的店鋪在運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生了大量的線上數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)正是團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步優(yōu)化店鋪效果的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

為了更高效地復(fù)盤精品店的運(yùn)營(yíng)情況，小林需要換一套適用于Shopee精品店的ERP系統(tǒng)，通過(guò)將團(tuán)隊(duì)、店鋪全面升級(jí)，來(lái)適配于精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)模式。

之前適用于雜貨鋪模式的ERP系統(tǒng)，已無(wú)法滿足精品店的需求。比如，在選品方面，很難精準(zhǔn)捕捉到買家的關(guān)注點(diǎn)；市場(chǎng)方面，店鋪內(nèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)熱度能持續(xù)多久很難預(yù)料等；在店鋪數(shù)據(jù)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)上，現(xiàn)有ERP系統(tǒng)，無(wú)論從數(shù)據(jù)分析方式，還是緯度上，都無(wú)法將精品店中積累的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)充分發(fā)揮出來(lái)。

當(dāng)前跨境市場(chǎng)上很多綜合性的ERP系統(tǒng)，但是專門針對(duì)Shopee精品店運(yùn)營(yíng)的ERP系統(tǒng)不多，定制化部署可能需要數(shù)月時(shí)間，而小林預(yù)期在Q2完成全面轉(zhuǎn)型，怎么辦？

小林多方問(wèn)路打聽(tīng)，后來(lái)，在朋友圈看到老許回復(fù)說(shuō)，“最近又換了這套ShopeeBI，用了個(gè)把月覺(jué)得還不錯(cuò)，比之前的ERP好用。”

（Shopee馬來(lái)站點(diǎn)賣家老許的精品店數(shù)據(jù)表現(xiàn) 來(lái)源：ShopeeBI軟件）

（Shopee馬來(lái)站點(diǎn)3C賣家老許的精品店數(shù)據(jù)表現(xiàn) 來(lái)源：ShopeeBI軟件）

一直以來(lái)習(xí)慣使用ERP的小林，看到老許的精品店運(yùn)營(yíng)得有聲有色，也選擇使用ShopeeBI系統(tǒng)。使用過(guò)一段時(shí)間后，小林發(fā)現(xiàn)，ShopeeBI能更直觀地對(duì)店鋪動(dòng)態(tài)有所把控，也能節(jié)省很多人力，快捷且方便。

這款ShopeeBI正是適配于Shopee精品店運(yùn)營(yíng)的商業(yè)智能化店鋪管理系統(tǒng)，不僅可以更有效地把精品店的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)利用起來(lái)，解決精細(xì)化運(yùn)營(yíng)難題，而且在店鋪管理的實(shí)操體驗(yàn)上也非常便捷。體驗(yàn)過(guò)這款軟件的適配程度后，小林欣然發(fā)現(xiàn)這場(chǎng)“及時(shí)雨”，正好解了自己的燃眉之急。

后續(xù)的內(nèi)容，小林沒(méi)有分享更多，不過(guò)可以預(yù)見(jiàn)的是，有了一套適配于自己當(dāng)前的精品鋪運(yùn)營(yíng)的BI系統(tǒng)后，小林大概率會(huì)在精細(xì)化運(yùn)營(yíng)方向越走越遠(yuǎn)。小林希望通過(guò)分享Shopee精品店的運(yùn)營(yíng)思路，來(lái)幫助大家更好地做好東南亞跨境電商。

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數(shù)據(jù)來(lái)源及參考文章：

[1]海關(guān)總署：2021年我國(guó)跨境電商規(guī)模達(dá)1.98萬(wàn)億，增長(zhǎng)15%_政務(wù)_澎湃新聞-ThePaper

[2]Shopee315消費(fèi)者大促圓滿收官，首兩小時(shí)售出商品數(shù)達(dá)平日5倍_商業(yè)中國(guó)網(wǎng)(mbahome.com)

（文/雨果跨境 馬蘭）

（來(lái)源：馬蘭）

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