圖片來源：圖蟲創意

Shopify遇到問題直接聯系官方客服是最好的解決辦法。目前shopify國內也成立了官方客服團隊，但是服務水平真的一言難盡，在線客服還得轉到微信，等待時間長，遇到特殊的問題基本上解決不了，他們也得去咨詢國外的客服，相當于一個中轉站。

筆者遇到問題直接跳過國內團隊，直接聯系英文客服，體驗過幾次以后發現他們的水平還是挺高的，具體由多高呢？大概有3層樓那么高。無需等待，7*24在線。

那么怎么去直接聯系呢？有些朋友發現兜兜轉轉，就是進不去那個選項。下面讓我們來一起研究研究。

首先進入shopify幫助中心，https://help.shopify.com/zh-CN，國內默認中文。

登入自己店鋪以后在左上角語言更換為English或者右下角點擊英文支持。

這時會進入到一個英文支持頁面，上面并沒有在線客服的選項圖標等。不要慌，在問題輸入框里輸入你想要的問題。點擊搜索以后就會在最地下出現一個Continue按鈕。點擊進去以后就會出現chat with us的按鈕了。填寫問題提交以后等待一會就會愉快的和英文客服溝通交流了。

遇到問題自己解決不了的，首先要想到官方客服，另外不要怕麻煩他們，畢竟我們是交了錢的，不是嗎？

（來源：野生角斗士）

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