1.小白如何入駐該平臺？

答：自注冊或代入駐。企業資料齊全且達到入駐資質的賣家可自注冊，沒資料或達不到入駐資質的可以代入駐。

2.入駐需要什么資料？

答：具有法人性質的營業執照、其他平臺月銷售額6W美金流水、郵箱、手機。

3.沒有資料代入駐怎么操作？

答：現階段有非常多的入駐服務商，注意好價格就好，市場價3000左右。友情提示，最好選擇靠譜和有一定運營能力的服務商，后期才能更好地解決好您的問題。

4.新手賣家怎么生成SKU？

答：首先SKU并非是生成的，是自己編寫的。其次，SKU通俗點理解就是自己產品庫里產品對應的編碼，可自定，目的只是為了后續便于識別產品和對接ERP提高運營效率。

5.這個平臺可以創建多屬性產品嗎？

答：可以，但并非所有產品。多屬性產品，簡稱“變體”，這個平臺可以創建多個變體，主要取決于類目是否支持，有的類目可以，有的類目不可以。

6.美客多會像蝦皮那樣存在賬戶關聯嗎？

答：不會造成賬戶關聯。同一個IP地址可以登錄多個店鋪，甚至是同一臺電腦，用不同的瀏覽器同時登錄多個不同的店鋪都可以。

7.提CASE的問題不知道是如何提法？在哪里提CASE？

答：提Case用英文，在賣家后臺的右上角提即可。

8.買的店以后還可以正常收款嗎？

答：可以，只需要在綁定收款賬號處綁定好自己的收款賬號即可。

9.現在只有墨西哥可以發海外倉，那做巴西的呢，不得都是自發貨？

答：是的，目前僅有墨西哥有海外倉，巴西和智利都是自發貨。

10.這個平臺到底規定多久打款的呢？

答：正常情況下，滿500美金+兩周。但就目前來看，平臺近期回款周期延遲到了一個月。

11.產品上架一直報錯怎么辦？

答：最快上架方法就是只填寫必填項，其余都不填寫。

12.表格上架和ERP上架哪個方便？

答：因人而異，就目前本人的使用，找到表格上架的規律以后，覺得比ERP方便快速多了。

13.產品標簽尺寸怎么選擇？

答：大小不定。重點在于可以通過某寶掃描條形碼，能掃出來就可以。常規6*4。

14.外箱單尺寸怎么選擇？

答：大小不定，常規10*10。注意貼三面，防止其中一面損壞。

15.上架時下載的表格可以重復使用嗎？

答：不可以。上架錯誤就只能重新下載一份表格。

16.UPC在美客多重要嗎？

答：對于精細化運營而言，任何信息都重要，能不冒一些不必要的險是運營基礎。

17.發貨到墨西哥海外倉美客多需要RFC稅號嗎？

答：不需要。目前國際賣家平臺不收取增值稅。本土賣家收稅。

18.海外倉箱子的尺寸和重量有什么限制？

答：長寬高不超過1500px，重量不超過30公斤。當然不排除有的賣家冒險發大貨，有幾率能進，但不保證。

19.入駐申請被拒絕了還可以用同樣公司申請嗎？

答：根據某些渠道可知，當申請被拒絕以后，其資料會被記錄下來，無法再次申請。（不排除特殊情況）

20. 注冊的郵箱是否可以進行更改？

答：可以。通過開Case進行或者尋求店鋪對接經理的幫助，但實際操作會非常麻煩并且十分費時費精力，建議開通的郵箱為專用郵箱，非私人郵箱，避免后期更改麻煩。

21. 海外倉賣家如果出單需要我們為To prepare 選項下的單打印面單嗎？

答：不需要。對于海外倉賣家To prepare功能是沒用的。To prepare僅針對自發貨賣家。

22. 給平臺開case但是一直沒有收到回復是什么原因？

答：平臺不回復郵件/平臺沒收到郵件。尋求平臺幫助除了通過賣家后臺右上角“？”以外，還可以發送郵件到有C*T后綴的郵箱地址中。通過后臺“？”這個沒什么好說的，就直接操作就可以了，但是發送郵件到C*T這個就有以下幾點值得提醒各位：（1）平臺不一定能夠收到郵件。（2）發郵件不一定需要對應的店鋪郵箱。（3）一個店鋪并不是只能發送一封郵件。

23. 關于店鋪出現“500”是什么？

答：“500”究竟是什么，在這里我也不敢亂下結論。根據大部分賣家反應，幾乎所有出現“500”的賣家都收到了平臺的郵件，郵件內容是“該店鋪來源可疑，已封鎖該店鋪”?？偨Y一下出現“500”的因素：1.入駐渠道：代入駐 2.入駐時間：2021年1月份至2月份。如果有這兩個主要因素的賣家，近期建議觀望一下，防止發完貨之后被封店鋪后續不好操作。

24.可以看到店鋪的賬號余額嗎？

答：看不到?？梢酝ㄟ^計算算出一個粗略的范圍數值。結合店鋪總銷售額、退款退貨金額、回款金額等數值計算。

25.上架時出現“Description:You cannot add HTML nor emojis.”怎么辦？

答：原因說明為Description部分存在一些不合規的字符。在平臺的檢測中，中文輸入法下的標點符號全都是不合規的，英文輸入法下的標點符號大部分合規，小部分不合規。

26.被投訴侵權了。會怎么處罰？

答：平臺自動下架侵權產品并給出一封警告信（可回信）。若實打實的侵權，那么回復一封道歉信即可，正常情況下對店鋪不會有太大影響（就是侵權產品的在售庫存不可售罷了），當然不建議冒險銷售侵權產品，侵權警告過多不保證店鋪不會被封。

27.請問海外倉發貨是不是貼那個美客多的條碼標就行了，還需要貼UPC嗎？

答：一般只需要由ML Code生成的條形碼即可。加不加上UPC看個人，建議把UPC加上，以前平臺的條形碼是由UPC生成的，后期改成了ML Code，加上去總比沒加好。

28.店鋪聲譽變成黃色之后還能變回綠色嗎？

答：可以。平臺計算聲譽值是以60天為周期。例：20210208-20210408，兩個月內有X個投訴導致店鋪聲譽下降。20210408-20210608沒有任何的投訴，店鋪維持健康正常狀態，聲譽變回綠色。（導致店鋪聲譽下降的因素有很多，不僅只有投訴）

29.店鋪庫存顯示問題，后臺鏈接編輯界面顯示為“0”庫存，前臺顯示為有庫存，并且正常售賣的狀態，是什么情況？

答：正常顯示錯誤問題。只要是不影響售賣，后臺顯示庫存為“0”是不用擔心的，各位賣家習慣一下平臺的錯誤顯示，因為這是常規現象，并且后續將會經常碰到哦。

30. 2021年2月份了海外倉賣家還能發貨嗎？

答：請咨詢貨代。貨代表示能正常入倉那就發，同時看清楚店鋪倉庫是一號倉還是二號倉，問清楚貨代店鋪對應倉庫的入倉情況。

31. 海外倉賣家入倉后大概多久可以上架開售呢？

答：正常情況下入倉之后的當晚或者第二天就可以了。具體入倉時間不定，需要看平臺是否有對入倉產品進行清點，清點完畢才可以開售。

32.海外倉賣家入倉后有的產品清點完了、有的一直沒動靜，清點完的產品會被影響嗎？

答：不會。清點完的產品會在稍晚一些時間自動先行上架。33. 后臺顯示“received”，是已經成功入倉了嗎？答：是的。

34.為什么前面一項還是顯示“Shipment without appointment ”無預約？

答：對貨物入倉無影響?！癝hipment without appointment ”是因為現階段的平臺無需手動在平臺進行預約，平臺未升級更新前是需要賣家在后臺手動預約入倉時間并下載入倉授權文件的，更新以后此功能作廢，顯示功能無變化因此才會出現這個。

35. 類目選擇錯誤/標題命名侵權或不合規 之后鏈接被關閉怎么辦？

答：1.開Case。2.找店鋪經理。一般情況下，平臺會關閉鏈接，開啟修改類目/標題修改功能，修改完經過一段時間的審核就可以正常上架售賣（也只是少部分賣家平臺主動幫忙）。大部分情況還是老老實實開case或者找店鋪經理幫忙吧。

36. 關于IP地址是否會對店鋪造成影響？

答：20年不會，21年不一定了。有極少的賣家（一兩個吧...）反應因為IP地址被封店，信息真實性不保證。

37.我賣的是虛擬服務商品可以上架？需要物流嗎？

答：本土店鋪可以上架虛擬服務類商品，無需發物流。

想要了解更多美客多本土店鋪注冊詳情可關注咨詢，祝大家每月訂單爆滿，財源廣進！

（來源：Winnie聊北美）

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