圖片來源：圖蟲創(chuàng)意

在過去20年間，社交媒體不斷發(fā)展演變，從一家獨大發(fā)展成百家爭鳴的局面。

根據(jù)《2021年全球數(shù)字化概覽報告》數(shù)據(jù)（2021年1月發(fā)布），全球約有42億人（53%）使用社交媒體。而席卷全球的新冠疫情也深刻地改變了人們的消費習慣，社交媒體成為更受歡迎的溝通交流渠道和更熱門的購物探索目的地。

對于出海品牌來說，了解不同國家的熱門社媒平臺，把握海外用戶的使用習慣，掌握各個社交媒體平臺用戶的真實狀況、使用原因等細節(jié)，才能制定出適合品牌的社交媒體營銷策略，以增長受眾和改進推廣措施。

全球社交媒體使用情況

截至2021年，菲律賓成為全球社媒使用率最高的國家之一，其國民每日互聯(lián)網(wǎng)使用時長高達11小時，比全球平均水平（2小時25分鐘）高出60%；在社交媒體使用方面，菲律賓人平均每天花費4小時15分鐘在社交媒體平臺上，使用最頻繁的平臺包括YouTube，F(xiàn)acebook和Facebook Messenger。

總體而言，亞洲人更沉迷使用社交媒體，多個國家的日均社媒使用時長高于全球平均水平，如：

? 印度尼西亞：3小時14分鐘，全球排名第9

? 馬來西亞：3小時1分鐘，全球排名第13

? 泰國：2小時48分鐘，全球排名第16

但也有部分亞洲國家分布于尾部，如日本人的日均社媒使用時長為51分鐘，韓國為1小時8分鐘。

南美洲多個國家也名列前茅。哥倫比亞的日均社媒使用時長為3小時45分鐘，排名全球第2，新增用戶400萬人次，同比增長11%；巴西以3分鐘的微小差距排名第3，新增用戶1000萬，同比增長7%。

在哥倫比亞，大多數(shù)社媒用戶年齡介于18-34歲之間，他們長期活躍在YouTube、Facebook和Whatsapp平臺,其中99%的人喜歡觀看在線視頻。在巴西，活躍在社媒平臺的用戶主要為18-44歲群體，他們常用的社媒平臺也是YouTube、Facebook和Whatsapp。

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熱門社交媒體平臺分布

在使用社交媒體時長較高的10個國家中，受歡迎的社交媒體如下：

美國和加拿大的社媒使用情況

美國的日均社媒使用時長為2小時7分鐘，世界排名第25。鄰國加拿大排在第38位，時長1小時46分鐘。在用戶增長方面，2020至2021年間，美國整體社媒使用量僅增長4%，加拿大則為8%。

根據(jù)皮尤研究中心（Pew Research Center）的數(shù)據(jù)，過去五年間，美國穩(wěn)定保持70%的社媒覆蓋率。其中，YouTube和Facebook受到廣大民眾歡迎，使用率分別為81%和69%；YouTube和Reddit則是近期僅有的兩個實現(xiàn)訪問量增長的平臺，而Instagram(71%)、Snapchat(65%)和TikTok(50%)的年輕用戶也有顯著增長。另外，面向美國市場的商家也可以了解一下Nextdoor平臺。

根據(jù)加拿大互聯(lián)網(wǎng)注冊管理局（CIRA）的研究，70%的加拿大人表示Facebook是他們最常用的應用之一，緊隨其后的是Facebook Messenger，YouTube(55%)也占據(jù)一席之地。WhatsApp在2019-2020年期間的使用率上升了5%，Instagram同期的使用率也上升了2%。

EMEA地區(qū)社交媒體使用情況

EMEA地區(qū)（歐洲、中東、非洲三地區(qū)的合稱）各個國家的社媒使用情況差異較大。許多非洲國家的社媒使用時長排在高位，歐洲國家的排名相對靠后，中東地區(qū)則處于中間水平。

在EMEA地區(qū)，肯尼亞的日均社媒使用時長極高，為3小時42分鐘，位居全球第4，社媒用戶數(shù)在一年內(nèi)上漲25%，增加了220萬人次；其次是尼日利亞，以3小時32分鐘的成績位居全球第5，社媒用戶數(shù)量上升22.2%，增加了600萬人，這一增長主要與該地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高以及非洲社媒網(wǎng)紅的接連走紅有關(guān)。

在中東地區(qū)，埃及和沙特阿拉伯的日均社媒使用時長都超過3小時，分別排在第11位和第12位。土耳其和阿聯(lián)酋也分別以2小時57分鐘和2小時55分鐘的時長排在前15名。據(jù)《Arab Weekly》報道，中東地區(qū)60%的千禧一代為YouTube用戶，WhatsApp用戶的滲透率也高達75%，TikTok用戶也在2021年呈指數(shù)級增長，拉高了當?shù)氐恼w社媒用戶數(shù)量。

歐洲國家對社媒的沉迷程度較輕，葡萄牙以2小時18分鐘位列全球第22位。羅馬尼亞和波蘭緊隨其后，分別為2小時16分鐘和1小時59分鐘。奧地利、荷蘭和瑞士排名較后，但平均時長都超過1小時。

雖然歐洲國家的整體社媒使用時長相對較低，鑒于該地區(qū)較高的薪資水平，歐洲還是一個有利可圖的巨大市場。貝萊德（BlackRock）的研究發(fā)現(xiàn)，新冠疫情影響下，歐洲和英國地區(qū)的儲蓄款項足有7000億歐元之多，或會引發(fā)報復性消費現(xiàn)象。

社交媒體的用途

了解完數(shù)據(jù)，我們再來深挖一下其背后的營銷亮點。

在互聯(lián)網(wǎng)使用方面，超過51%的人喜歡觀看視頻、電視節(jié)目和電影，46.3%的人聽音樂，32%的人玩游戲。從這些數(shù)據(jù)可以明顯看出，娛樂是大多數(shù)人上網(wǎng)的主要目的。

游戲行業(yè)也在不斷崛起，值得商家關(guān)注和投資。營銷人員可以利用游戲主播來建立用戶粘性或?qū)ふ移放仆茝V機會。

人們使用社媒的五大原因：

? 了解最新的時事新聞

? 瀏覽娛樂性和趣味性內(nèi)容

? 打發(fā)時間

? 與所愛之人保持聯(lián)系

? 分享照片或視頻

人們常用的社媒平臺為Facebook、YouTube和WhatsApp，而熱門的社媒應用則是Facebook、WhatsApp、Instagram和TikTok。

另外，社媒平臺也附加了新功能，45%的人會在購物前在社媒渠道查找產(chǎn)品或服務的相關(guān)信息，尤其是z世代和千禧一代。

教學類視頻獲受的關(guān)注度頗高，營銷人員可以從此方向著手打造特定內(nèi)容，以推動流量。

社媒平臺的用戶重合度也是營銷時需要思考的一個關(guān)鍵。Facebook用戶在YouTube和Instagram上也很活躍，而TikTok用戶則更喜歡把YouTube作為“備胎”。可見，YouTube的用戶數(shù)量不可小覷，在該平臺上的活躍亮相或能為店鋪帶來不少流量。

用戶生成內(nèi)容(UGC)在品牌的社交參與度中也扮演著重要角色。對于許多用戶來說，用戶的發(fā)帖比廣告更具可信度，其參與度也比普通品牌發(fā)帖高28%。

可見，社交媒體已成為客戶旅程不可或缺的一部分，人們喜歡在社媒渠道了解品牌和產(chǎn)品，收獲購物靈感，與品牌交流。營銷人員也應重視商店的社媒渠道布局，建立與消費者的直接對話，培養(yǎng)更多忠實老粉。

新冠疫情對社交媒體使用的影響

受全球封鎖、遠程辦公等因素限制，困在家中的人們更多使用社媒軟件來打發(fā)時間，在菲律賓、印度和南非，40%的人花在社交媒體上的時間超過了全球基準。

隨著社交媒體使用量的上升，許多行業(yè)迎來業(yè)務增長，電子商務成為大贏家。

其中，實現(xiàn)網(wǎng)站流量和收入激增的行業(yè)包括：

? 食品和個護用品

? 時尚和美容品類

? 數(shù)字音樂

? 玩具、DIY和興趣愛好用品

（來源：叫我趨勢菌）