據熟知內情的消息人士透露，在線零售巨頭亞馬遜正計劃開設第一家實體零售店。消息人士稱，這家實體零售店將開設在紐約曼哈頓34街， 并將在美國假期購物季節中開始營業。在此以前，亞馬遜一直都依靠極具競爭力的商品定價和迅速的送貨服務建立和發展自身業務，但在商品的即買即得性方面始終 無法與傳統零售商相提并論。這家實體店的職能將相當于一個小型倉庫，僅在紐約市內部提供同日送貨和產品退還服務，且其庫存有限。此外，該實體店還將接受在 線訂單。

另外，消息人士透露亞馬遜還可能會把這家實體店用作庫存展示空間，尤其是Kindle電子書閱讀器、Fire智能手機和Fire TV機頂盒等亞馬遜自己生產的設備。

到目前為止，有關這家實體店的其他細節尚屬未知，如店面大小、租約長短和庫存數量等。消息人士稱，亞馬遜有可能會更改計劃，并指出該實體店是亞馬遜進軍實體零售領域的“試驗品”，有可能無法取得成功；但如果能夠成功，那么亞馬遜可能會在其他美國城市中開設更多實體店。

另有消息人士稱，亞馬遜謀劃開設實體店其實已有多年時間，甚至在兩年前還考慮過在西雅圖大本營開店，但這項計劃最終以流產告終。亞馬遜曾在沃爾瑪和塔吉特旗下零售店中出售Kindle，但這些零售商已在兩年以前將其撤下貨架，很明顯是對亞馬遜在零售領域中日益壯大的實力感到擔心。

就曼哈頓實體店的選址而言，不動產服務公司SCG Retail的執行副總裁切斯·威勒斯（Chase Welles）指出：“34街的人流量是無與倫比的。”

富國銀行分析師馬特·內摩爾（Matt Nemer）認為，開設一家實體店的目的其實在于“推廣亞馬遜的品牌”。他指出：“同日送貨、在線下單和店內取貨都是十分流行的概念，而亞馬遜需要成為這些概念的中心點。”

在線訂購加店內取貨已經成為了一種非常流行的購物方式，沃爾瑪、家得寶和梅西百貨等零售商都已經開始提供這種服務。其他一些零售商則聘用谷歌、eBay或創業公司Deliv等企業提供送貨服務，由這些公司到實體店內取貨并送交給消費者。

但與此同時，運營實體店也可能會帶來風險。到目前為止，亞馬遜一直都在規避與零售相關的某些成本，如租約、員工支薪和庫存管理等。亞馬遜的利潤率原本就已很薄，而這些支出可能會導致其利潤率進一步受損。

在亞馬遜之前，其他一些在線零售商已經開設了實體店，如服裝在線零售商Bonobos、眼鏡承辦商Warby Parker和訂閱美容產品服務Birchbox等。其中，Bonobos在2011年開設了第一家實體店，目前旗下實體店總數已經達到了10家，并計劃在2016年增設至40家。Bonobos在實體店中提供有限的庫存以便消費者進行試穿，選擇尺碼、風格和樣式合適的服裝；隨后，Bonobos會到倉庫中取貨，然后將其送交給消費者，或者消費者也可選擇稍后到店內取貨。

據一名熟知內情的消息人士透露，亞馬遜開設實體店的想法借鑒了英國零售商Home Retail Group的經驗，后者允許客戶在線訂購eBay商品，然后到其Argos零售店中取貨。Argos預計，到今年年底為止，這項服務將在650家實體店中上線，而使用該服務的eBay賣家將可達到6.5萬。

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