
這個問題比較寬泛哈,我在這里簡單的分享一下一些比較實用的實操技巧:
首先是全運營的流程圖:
以上圖片來源:Regan跨境
然后是關(guān)于listing的一些搜集賣點技巧:
何為產(chǎn)品的賣點?簡單來說,就是消費者關(guān)心的,能夠讓他們達成購買行為的訴求點。消費者在購買產(chǎn)品時大致分為兩種心態(tài):一是同類的產(chǎn)品比價格,二是相同的價格比產(chǎn)品。而產(chǎn)品賣點提煉,就是要把普通消費者看似差別不大但是他們最關(guān)心的地方,言簡意賅的寫出來。
一、賣點提煉的途徑
① 產(chǎn)品自身:與產(chǎn)品基本功能,消費者核心利益息息相關(guān),影響決定消費者購買的賣點。如空調(diào)的“變頻”與“回流”、“直流”,化妝品“遮瑕”、“保濕”和“持久”。
② 第一說辭:共性的產(chǎn)品特性你第一個說出來,而且能影響購買。一般性的,普遍性的的產(chǎn)品利益點,或者支持核心賣點的技術(shù)點。
③ 差異化:與眾不同的,人無我有,人有我優(yōu)的,它既可以是常規(guī)賣點,也可以是核心賣點甚至其它因素。
二、撰寫賣點方式
1、熟悉產(chǎn)品:適用人群和主要使用場景等。
有時候,產(chǎn)品的賣點不能局限于產(chǎn)品本身,要從更深層次的方面去描述產(chǎn)品的附加值,而這種附加值得符合購買者的某種心理預(yù)期。在新品上線的時候,我們對產(chǎn)品的最好有一個明確的定位:產(chǎn)品是面對什么樣的消費人群,適合在什么樣的場景下使用。
清楚產(chǎn)品的定位不止有助于幫賣家瞄準(zhǔn)特定的人群,在最短時間內(nèi)用最直接、快速的方法實現(xiàn)想要達到的目標(biāo),對于明確自己所能達到的位置也會有更清晰的認(rèn)識。
2、找出關(guān)鍵詞:顧客搜索時常用關(guān)鍵詞。
如何獲取關(guān)鍵詞有很多很多的途徑,最實在的方法是,你可以從相類似產(chǎn)品的review中獲得顧客口中的關(guān)鍵詞。有了關(guān)鍵詞,我們能安插其他的語言把整個句子或形象完善豐富起來。
3、語言:本地化,精準(zhǔn)并簡要。
組織語言的本地化程度固然是越高越好,但我們賣家一般能達到不拗口、通俗易懂就OK了。
顧客一般缺乏時間在你的頁面上做大量停留,能快速地瀏覽到自己所需要的信息才是最重要的。有時候貼切的生活化語言能快速激發(fā)買家的內(nèi)心需求。另外,最好不要讓顧客一眼就覺得賣家很業(yè)余。
4、產(chǎn)品的改進點、安全保障等。
在最大賣點陳列于首位時,我們還可以從產(chǎn)品的各個屬性里挖掘顧客區(qū)分我們的產(chǎn)品跟其他品牌產(chǎn)品其他不一樣的點。
5、主要競爭對手賣點分析。
多研究競爭對手類似產(chǎn)品的賣點是從何著手的,好的、突出的地方記錄下來。最后整合成自己的用語。整合不是抄襲,反而是優(yōu)化和創(chuàng)新。
心理學(xué)當(dāng)中有句話叫作首因效應(yīng),就是大家第一眼看到的東西對自己有深刻的影響,用于產(chǎn)品賣點也是這樣,所以要把最關(guān)鍵的賣點放在標(biāo)題的最前面,率先在消費者心中建立了深刻烙印,并在圖片中體現(xiàn)大家運用的場景,更能讓消費者代入其中。
(1) Best seller選品法
1.New Releases(新品榜)
2.Movers&Shakers(飆升榜)
3.Most Wished For(心愿單)
(2) 產(chǎn)品擴展法
1.基于產(chǎn)品的原料或者技術(shù)基于目標(biāo)群體
2.眾籌選品法
3.眾籌上面都是最新的產(chǎn)品
4.適用于查找新品的賣家
(3) 熱點捕捉法
(4) 展會選品法
(5) 優(yōu)秀店鋪復(fù)制法
(6) 跟進行業(yè)大賣家
(1) 產(chǎn)品市場分析的重要性
1.及時把握消費者需求
2.防止決策失誤
3.有利于發(fā)現(xiàn)新的市場機會
(2) 亞馬遜選品思路
1.本土化
2.合適的體量
3.以盈利為目標(biāo)
4.嚴(yán)謹(jǐn)(憑數(shù)據(jù)做決定,避免主觀判斷)
5.抓住客戶的痛點,需求點
(3) 創(chuàng)新型產(chǎn)品
1.需求
2.消費人群
3.性價比
(1) toop100中,與自己產(chǎn)品類似或者屬性相同的產(chǎn)品分析
(2) 主關(guān)鍵詞前100產(chǎn)品分析
(3) 新品榜熱銷產(chǎn)品分析
(4) 品牌
1.知道自己產(chǎn)品的品牌分布情況,找到學(xué)習(xí)分析的對象
2.查看是否存在品牌壟斷
(5) 賣家性質(zhì)
1.賣家性質(zhì)主要調(diào)查VE、VC賬號的占比情況
2.發(fā)現(xiàn)比較有實力的賣家
(6) 產(chǎn)品特性
1.指產(chǎn)品顏色,款式,材質(zhì),價格等
(7) 銷量
1.市場容量
2.決策依據(jù)
3.消費者喜好
(8) 評價
1.預(yù)測銷量增長
2.判斷自身實力
3.產(chǎn)品改良依據(jù)
(來源:Regan跨境)
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